Последние жалобы

Жалоба #19939 (9.12.2015, в 09:20)
на
Маршрутное такси 014
9.12.2015, в 09:20
от
Жазира, г. Караганда
В маршрутке 014 номером М867 кондуктор не умеет работать с пассажирами, грубит. На положенные остановки не останавливаются. Сегодня 09.12.2015 не остановился на остановке Восток-5. Не ждут пока пассажиры полностью выдут и на ходу едут. Я сегодня получила травму. Прошу принять меры.
Жалоба #19935 (8.12.2015, в 22:16)
на
-
8.12.2015, в 22:16
от
Это просто возмутительно! Не знаю к какому автопарку относится маршрут 27, но надо с этим что то делать. Как наступают холода у этого маршрута включается график "когда хочу тогда и поееду". Часами ждешь на остановке как с аблакетки так и с казцинка. Кондуктора говорят что всего 6 рейсов на линии, как так? На конечной находятся два завода, на которых работают люди. О Казцинке отдельный разговор, работаю до 8 вечера, прихожу на остановку и жду до 21-22 часов. И то бывает нету его, он просто с УМЗ проезжает по прямой по пр Абая не заезжая на Казцинк, экономит бензин наверно, а люди стоят и мерзнут часами. И ладно бы раз не приехал так это происходит постоянно. И выходя с работы думаешь а уеду ли я сегодня домой, почему я должна тратится на такси если у них по графику ещё 2 рейса после 20.00 должны идти через Казцинк. Кондукторов жалко, люди простояв часами на остановке очень часто срываются на них. СДЕЛАЙТЕ УЖЕ ЧТО НИБУДЬ, СИЛ УЖЕ НЕТУ!
Жалоба #19933 (8.12.2015, в 20:47)
на
КАП №3
8.12.2015, в 20:47
от
Баян, г. Алматы
Сегодня утром водитель маршрута №135 номер KZ660AU02. следующего по дороге на барахолку примерно в 10 утра был явно не доволен тем, что люди используют карточки Онай вместо валидаторов. Водитель не хотел выпускать пассажиров через центральную дверь и требовал, чтобы пассажиры выходили через переднюю дверь и показывали билеты. Напомню, что водители не имеют права проверять у пассажиров билеты, для этого существуют контроллеры. Когда же пассажиры напомнили водителю его обязанности и потребовали открыть центральную дверь для выхода, то водитель крайне неохотно открыл дверь на несколько секунд и нажал на педаль газа не дождавшись пока все пассажиры выйдут на остановке и при этом не закрыл дверь. Одна пожилая женщина едва не выпала из движущегося автобуса, от падения её удержали стоящие рядом пассажиры.
Примите меры в отношении водителя. Если бы женщина выпала из движущегося автобуса и получила травмы, то автопарку пришлось бы оплачивать ей лечебные и судебные издержки, а это куда дороже чем держать таких бесшабашных водителей.
Жалоба #19928 (8.12.2015, в 15:58)
на
маршрут № 99 гос номер А811НА водитель работающий на на данном маршруте 07/12/15
8.12.2015, в 15:58
от
Алия, г. Алматы
Добрый день!

Вчера 07/12/2015 водитель маршрута № 99 госномер А811НА весь маршрут нарушал правила дорожного движения, останавливался во втором ряду, чтобы люди с остановки шли к автобусу вдоль машин, открывал двери в неположенных местах, собирая пассажиров, весь маршрут разговаривал по сотовому телефону, крича на весь салон, не разрешал оплачивать картами Онай, а требовал наличные. Хамил людям ехавшим в данном автобусе. Толкал людей, которые стояли впередней части автобуса, говоря, что они сейчас буду выходить через заднюю дверь. И что он водитель главный человек в данном автобусе.
Прошу принять меры по данному водителю. Так как своими действиями, он наносит моральный вред людям, ехавшим с работы домой. Его крики и ругань была слышна всему салону. Всем пассажирам "тыкал". Невоспитанный водитель данного маршрута.
Прошу руководство автопарка маршрута № 99 принять меры. и дать письменный ответ согласно законодательства РК в течении 15 дней.
Жалоба #19927 (8.12.2015, в 15:30)
на
Такси Зачаганск
8.12.2015, в 15:30
от
Оксана, тел.: 87011410324, г. Уральск
Сегодня 08.12.2015г я вместе с маленькими детьми ждала такси на улице, которое было вызвано мною на 7.40 с вечера 07.12.25015г.
После того как я в 7.40 позвонила и спросила где машина, диспетчер Вера мне ответила, что машина выехала, позже в 7.50 я опять позвонила, на что мне опять ответили, что машина подъезжает. Затем в 8.00 диспетчер позвонила и сказала, что у нас там грязно и машина не приедет. Тогда зачем я вызываю такси? Чтоб по грязи с детьми идти до чистого асфальта, где меня поджидает машина? Я плачу за услугу и считаю, что компания должна выполнять качественно свою работу.
А я не понимаю, зачем тогда принимать заказ, если таксисты не хотят работать, зачем выгонять машину в грязь на работу, если не выезжать на заказы, за что таксисты тогда вообще получают деньги.
Я была сегодня просто возмущена и разочарована, что меня и моих маленьких детей заставили стоять на улице, мерзнуть на ветру целых 20 мин для того чтобы отказать в услуге? В итоге мы опоздали в школу, садик, на работу.
Я бы никогда не написала жалобу, если бы я не являлась постоянным клиентом данного такси. На протяжении последних нескольких лет (в связи с тем, что живу в Зачаганске) предпочитала именно это такси, независимо от того, что они не всегда совсем качественно оказывали услуги. Но в последнее время качество оказания услуг вообще упало на «0». Диспетчер, с вечера принятые заявки, не исполняет с утра, не уведомив заранее, что у них нехватка машин, либо вовсе отказывает из-за «грязи на улице», во время дождя и т. д.
Жалоба #19920 (7.12.2015, в 22:31)
на
Маршрут автобуса №337 г.Алматы
7.12.2015, в 22:31
от
Андрей, г. Алматы
Добрый день. 05.12.2015 ехал в автобусе №337 маршрута, с поселка Киз Алматинской области, в г. Алматы, Саяхат. Номер автобус kz721lua05 на протяжении всей поездки пришлось слушать частушки на казахском языке, направленные на возбуждение рассовой дискриминации по отношению к русскому народу. В частушках содержались призывы к тому, что бы казахский народ, не был слеп, и открыл глаза, и выгнал русских со своей земли. На мой вопрос кондуктору, зачем они ставят такие частушки, кондуктор с татуировкой на шее в виде штрих кода, ответил: "Коз ашу". Поскольку в РК практикуется этническое равноправие граждан, и сущетвует соответствующая статья УК РК часть 1 статьи 164, считаю действия со стороны водителя и кондуктора не приемлемыми, и требующими должного разбирательства. Ко всему прочему, кондуктор раздает всем льготные билеты, хотя проезд оплачивается полный, по всей видимости экономят.
Жалоба #19918 (7.12.2015, в 20:26)
на
Автобусный парк, автобусов №65
7.12.2015, в 20:26
от
Николай, г. Алматы
В автобусе №65 номер автобуса А 784 НА. Сегодня в 17 00 хотел оплатить проезд картой Онай, но терминал был заблокирован и устройство в которое должна быть вставлена карточка, не вставлена карточка.
Жалоба #19902 (6.12.2015, в 17:29)
на
TOO Автопарк
6.12.2015, в 17:29
от
Aizhan, тел.: 87022597707, г. Актобе
здравствуйте! каждый день езжу на работу в авиа городок на 8 автобусе с колхозного рынка (сзади) . Как он ходит, в какой промежуток непонятно вообще. Приходиться стоять долго ждать. Ждать приходиться очень долго по полчаса. Подъезжает не ждет пассажиров быстро уезжает. Такая же ситуация когда ехать с авиа городка обратно. Приходиться очень долго ждать. несколько раз приходилось ждать по 40 минут стоять, мерзнуть. Почему нельзя пустить больше автобусов 8 чтобы ни ждать так долго, ни мерзнуть ни опаздывать и промежуток времени был точный а ни как попало.
Жалоба #19888 (5.12.2015, в 19:08)
на
Мадина, автобус №22
5.12.2015, в 19:08
от
Александр, г. Алматы
Сегодня, 5 декабря, я ехал на автобусе 22 маршрута, номер 354BT02
, в 15ч 15м я подъезжал к остановке "больница Аксай" и подошел к двери на выход. Кондукторша предъявила мне претензии, что на ее вопрос есть ли на выход я не отозвался. В ответ на мое справедливое замечание, что я не обязан отчитываться, а они обязаны останавливаться на каждой остановке, она начала кричать, что не надо их учить, что солярка стоит денег, и чтобы я учил свою жену. В связи с этим у меня возник вопрос, действительно ли автобус имеет право не останавливаться на каждой остановке, пренебрегая, например, правами граждан, ожидающих автобус на остановке. Хорошо, что власти внедряют систему электронной оплаты-это оградит нас от хамства т. н. кондукторов.
А вообще на остановке Аксай в сторону города автобусы маршрутов 52 и 75 часто не останавливаются.
Жалоба #19887 (5.12.2015, в 17:22)
на
автобусный маршрут 126 ,гос номерA553AR 02, борт номер 725
5.12.2015, в 17:22
от
Александра, г. Алматы
Хамство в общественном транспорте по отношению к пассажирам. 5 декабря 2015 г в 16.30 оплатив через валидатор за проезд в автобусе 126го маршрута, борт номер 725, гос номерA553AR 02, получив билет и не получив сдачу, я обратилась к водителю данного автобуса по поводу неисправности оборудования. Сдачу мне, конечно же, не дали-нет у водителя денег, а по поводу валидатора сказал, Вам надо, вы и звоните в автопарк, пусть вам там сдачу дают! Все это на повышенных тонах, в хамской форме! Причем сдачу не получила не только я, другие пассажиры подтвердили, что через одного сдачи не было, просто все промолчали! Давайте без сдачи - ответ водителя. По номеру диспетчера, указанному в распечатке на стекле 8 707 402 42 41, девушка рявкнула, что ее рабочий день окончен и бросила трубку! Дело не в 20 тенге сдачи, хотя из-за этого и не хватило на пересадку по другому маршруту и пришлось идти пешком несколько кварталов, да и время потеряно. Дело в хамском: отношении к нам, к пассажирам. Большая просьба разобраться, чтобы таких ситуаций не повторялось.