Последние жалобы

Жалоба #16815 (4.05.2015, в 09:58) Правка
на
TWINCOM NETWORK
4.05.2015, в 09:58
от
Надежда, г. Алматы
Компания интернет-телефонии TWINCOMM NETWORK оказывает услуги низкого качества. Техподдержка на претензии реагирует с недовольством, а на повторные звонки перестаёт отвечать. Часто деньги с карточки списываются ещё до соединения с абонентом. Сбои в момент разговора в последнее время стали особенно частыми. Жалобы на их сайте не публикуются, а удаляются, якобы после проверки модератора.
Привожу текст моей жалобы в TWINCOM и хотелось бы знать, почему на неё не последовало ответа и почему она не опубликована! «Сегодня в 18-20 звонила по карточке в Москву. Дважды разговор прерывался, причём я продолжала слышать в трубку повтор последней фразы дочери и не понимала, что разговор прерван. В результате с моей карточке было списано 6 минут. Звонок в техподдержку ничего не прояснил, а вернуть 6 минут на карточку мне было отказано».
Жалоба #16767 (28.04.2015, в 21:41) Правка
на
Тариф "Щедрый"
28.04.2015, в 21:41
от
Добрый вечер! Я вчера подключила тариф "щедрый". Но почему не действует? Когда я буду звонить на актив должно было бесплатный звонок, но почему деньги уходят? я не поняла!
только один раз в неделю или же в месяц должна же пополнять баланс. а почему когда я звонила на актив мой баланс закончился?
Жалоба #16728 (27.04.2015, в 12:20) Правка
на
АО Кселл
27.04.2015, в 12:20
от
Алматинка, г. Алматы
Подключила годовой интернет от актив. Пользовалась на нормальной скорости в течении 2 месяцев (похоже это завлекуха) начиная с 3 месяца интернет просто перестал корректно работать. Сначала я думала из-за плохой погоды. Но уже в середине месяца стало ясно-понятно, что интернет так и будет ползти как черепаха. Позвонила в актив центр, подала заявку. На сл. день перезвонила оператор, как таких на работу берут вообще не понятно! Объяснила ситуацию, она мне в ответ: в том районе где вы проживаете плохо ловит, ок, спрашиваю я а как раньше ловил? и раз не можете предоставить услугу верните деньги, куплю годовой интернет у другого оператора и вообще потом на другую связь перейду. Она мне - хорошо я уточню как можно вернуть сумму и свяжусь. Через день звонит сообщить что техники посмотрели, действительно в вашем районе плохо ловит. Ок как сумму мне вернете спрашиваю я? мне интернет нужен! Эта мадам мне через несколько дней перезванивает сообщить что деньги на баланс мне скинут! зачем мне 13000 на баланс? мне интернетом пользоваться надо, я эту услугу и у другого оператора заказать могу! - отвечаю я ей, снова она пропадает на несколько дней. и вот звонит. я спрашиваю а чего не через 10 лет перезвонили? злая уже от ее тупой работы. бросаю трубку. Вот она на следущий день перезванивает! Вообщем руководство дает ответ что деньги вернуть смогут, только в случае полного расторжения договора. Это че нафиг еще за шантаж? я этот номер за деньги покупала, постепенно я конечно перейду на другого оператора., может я продать свой номер хочу? а щас пусть или ремонтируют или возвращают деньги за услугу которую не могут предоставить, короче отвратительное послевкусие остается от общения с этими операторами. отвратительная связь и отвратительное обслуживание! номером пользовалась 5 лет. надеюсь в ближайшее время продублирую номер и уйду куда подальше от нерадивого КСЕЛА. с заявкой работали 2 недели. интернет постоянно вис хоть и буква аш стоит. как можно так долго обрабатывать заявку. этот вопрос максимум трех дней. тухлый и гнилой помидор в вашу компанию. верните мне мои деньги за интернет или предоставляйте скорость как надо!
Жалоба #16665 (23.04.2015, в 22:55) Правка
на
Казтелеком
23.04.2015, в 22:55
от
Мухаметгали, г. Экибастуз
Подключен к интернету через Мегалайн, у меня тарифный план Megaline Turbo Plus плачу ежемесячно по 4600 тн. Периодически произвожу измерения скорости интернета, скорость очень низкая в пределах 2 Мбит сек, хотя должна быть до 8 Мбит сек. Почему Казтелеком получает деньги по тарифному плану Megaline Turbo Plus а услугу оказывает по тарифному плану Megaline Start?
Жалоба #16636 (22.04.2015, в 13:35) Правка
на
Казактелеком
22.04.2015, в 13:35
от
Сергей, г. Семипалатинск
Несколько лет назад подключил телефон через беспроводную базу за которую отдал 12000 тенге. Затем Казактелеком предложил подключить высокоскоростной беспроводной интернет Мегалайн, но с заменой базы за которую отдал еще 8000 тенге. Скорость интернета меня не устроила, т. е. была на много меньше чем у подключенных к проводному.
Я переключился на другого оператора через флеш-модем, телефоном за ненадобностью не пользовался, и позвонил в офис, чтоб мой номер отключили от интернета. Телефоном не пользовался примерно 7 месяцев, мне принесли уведомление, что у меня есть задолженность
в размере 12270 тенге. На мой вопрос откуда такая задолженность, мне пояснили что за каждый месяц с меня взималась плата за интернет, хотя у меня был тариф по предоплате.
Я согласен заплатить абонентскую плату за номер, но за интернет которым даже не пользовался я платить не намерен.
Насколько правомерны действия Казактелекома в осуществлении начисления абонентской платы за интернет, при условии отключенного номера?
Жалоба #16577 (19.04.2015, в 16:47) Правка
на
ИП Ларионов Теле2
19.04.2015, в 16:47
от
Натаья, г. Балхаш
06.09.2014г. в в магазине Теле2, находящийся по адресу г. Балхаш ул. Ленина приобрели сотовый телефон марки Samsung 5282. Гарантийный срок 1 год. По истечению некоторого времени телефон был сдан в ремонт 20.12.2014г. в тот же центр ИП Ларионов, не работал сенсор. Они отправили в Алматы в сервисный центр. По истечению некоторого времени, т. е. 19.04.2015г. телефон отдан опять на ремонт по той же причине. В замене телефона или возврате денег отказали. 06.09.2015г. заканчивается гарантийный срок и не никакой уверенности, что сотовый телефон будет нормально работать.
Жалоба #16502 (15.04.2015, в 14:19) Правка
на
Казактелеком Жезказган
15.04.2015, в 14:19
от
Надежда, г. Жезказган
Уже больше недели телефон домашний не работает, что за дела? за что платим? почему мастера не приходят на вызов? Постоянно телефон не работает. Каждую неделю. примите меры, как не оплачиваем телефон не забываете отключать. А как мастерам работать так тяните. 2 дня телефон работает 4 дня делаете.
Жалоба #16375 (9.04.2015, в 17:57) Правка
на
Торговый дом Технодом в Кызылорде
9.04.2015, в 17:57
от
Назерке, г. Кызылорда
Я купила за телефон в Технодоме! Через 7 месяцев камера не работает! Отправила на ремонт в январе вот уже скоро 3-ти месяц телефон еще не ремонтировали! Даже менеджеры не знают в какой город отправили телефон на ремонт! пожалуйста, примете меры!
Жалоба #16371 (9.04.2015, в 13:43) Правка
на
АО Алтел
9.04.2015, в 13:43
от
Наталья, г. Усть-Каменогорск
У АЛТЕЛа самое ужасное интернет соединение какое только может быть, 4g вообще практически не бывает. Почти год пользовались их интернетом так как проводной интернет нет возможности подключить из-за того что стоит терминал. На протяжении полугода интернет был неплохой, если не считать что после использования 15 Gb скорость соединения падает практически на 0 при том, что тариф безлимитный. Но последний месяц АЛТЕЛ нас просто удивил своей скоростью скорость загрузки была 0.54 Mbps - 1.24 Mbps, и это высокоскоростной интернет. Операторы этой организации вообще креативные ребята, на каждый звонок с вопросом о низкой скорости давали совет вытащить сим карту и через 5 минут вставить обратно в модем, но это естественно не помогало. Потом они решили сослаться из-за низкой скорости на исправительное учреждение которое находится неподалеку от нас и своими установленными подавителями сигнала связи глушат сигнал интернета, хотя этих заглушек связи там давно уже нет, да и исправительное учреждение вроде не в прошлом месяце построили. Сейчас на нашем модеме 4g работает только 3g и то с натяжкой, а вот на планшете стоит сим карта Теле 2 c интернетом 3g и все прекрасно работает и загружается) В общем мы ждем когда закончится оплаченный месяц интернета АЛТЕЛ и больше мы решили не пользоваться услугами этой организации и остальным не советуем выкидывать 4500 тг. за месяц ужасного интернета.
Жалоба #16320 (6.04.2015, в 22:30) Правка
на
kcell центр
6.04.2015, в 22:30
от
Назерке, г. Алматы
На Толе би Матезалке где Сайран есть ТЦ Сити. На первом этаже kcell центр. Работает с 10.00 часов утра и я пошла в 9.00. И ждала оператора сотовой связи. И она пришла 10.30 ну она и беременна. Ладно это ещё я ждала её пока она откроется и ещё ей помыли пол. Абсалютно нет скорости. И в конце я не решила проблему. Нужно операторов молодых ставить на точки где людей бывают много. Клиенту нужна скорость всегда.