Последние жалобы

Жалоба #12341 (24.07.2014, в 14:01)
на
kcell
24.07.2014, в 14:01
от
дидар, г. Алматы
25.07.2014 года, я пришел в тц мега на восстановление номера в связи с кражей телефона, после того как мне оформили номер, сразу же сказали оплатить 200 тенге, за восстановление с каких это пор я абонент kcell, за счет которого Вы имеете прибыль должен оплачивать, Вы наоборт должны работать на то чтобы клиенты вашими услугами пользовались, хотя помимо Вас есть другие операторы связи, после данного энцидента я буду пользоваться теле2.
Жалоба #12315 (22.07.2014, в 18:39)
на
Activ
22.07.2014, в 18:39
от
Таня, г. Темиртау
ужасный интернет. еле как грузится. даже оперу мини не грузит, страницы еле открываются. бывает хорошо загружается-часа в 3 ночи, начиная с 6 утра история повторяется. за что берут деньги с сим-карты не известно!
Жалоба #12307 (22.07.2014, в 12:46)
на
Азбука связи
22.07.2014, в 12:46
от
Баха, г. Астана
Здравствуйте я купил в азбука связи сотовый телефон как купил у него не работала вибрация времени не было пойти показать со временем он окончательно поломался 3~4 недели работал с трудом сам по себе отключался включался было бы время сходил бы сразу поменял Prestijio теперь не могу не поменять не сделать два меся ца как мучаюсь ни денег которые я купил за 37000 тенге сейчас стоят 27000 не понятно что делают они в общем попадают люди которые кое как собрали деньги на телефон чтоб вот так вот оращались с нами помогите найти номер головного офиса или куда как обратиться или сообщением напишите просьба ужассная ситуация +77011950777
Жалоба #12265 (17.07.2014, в 16:54)
на
АО КАзахтелеком г.Щучинск
17.07.2014, в 16:54
от
Колбик Вера Александровна, г. Кокшетау
Я проживаю в Бурабайском районе, селе Златополье, и в течении полугода нам никак не могут поставить безпроводной интернет. Заявка была подана еще в феврале месяце, но ответа никакого. Не однократно обращались в Казахтелеком, но в результате получали отказ который был обусловлен тем что в данном районе нет свободных порталов или всегда находят новую причину ничего не обьяснив только. Почему так долго мы обязаны ждать свободный портал для постановки беспроводного интернета? И куда дальше обращаться если эта проблема не решиться? Почему не работают сотрудники казахтелекома? и почему в течении полугода не могут обеспечить установку портала в данном районе?
Жалоба #12245 (16.07.2014, в 08:24)
на
Kcell
16.07.2014, в 08:24
от
Михаил, г. Алматы
День добрый, ЧЕМ же там все занимаются? ! 5-ть дней назад пополнил вечером баланс. пришел домой и поставил тел на зарядку а утром проснулся на счету ---. позвонил к операторам приняли заявку, пообещали решить данный вопрос. проходит два дня звоню заново, отправили еще раз запрос, звоню на 3-й день пообещали что сегодня обязательно со мной свяжутся специалисты и решат проблему. проходит еще 2 дня и понятно что никто не позвонил. сегодня звоню с ново, они мне предлагают опять оформить заявку. я в шоке, попросил номер тех сотрудников не посредственно с кем могу оговорить проблему, так оказывается у них нет телефона) ) ) до жились, так что давно хотел по менять оператора. вот теперь так и сделаю
Жалоба #12243 (15.07.2014, в 21:40)
на
АО "Казахтелеком"
15.07.2014, в 21:40
от
Бойченко, г. Караганда
Я абонент Бойченко Л. проживаю по адресу Гапеева 17 кв34, у меня в этом доме еще есть квартира в которой проживает сын но телефон зарегистрирован на меня 46кв. В декабре 2013г я установила интернет было все нормально, но с марта 2014г у меня идет двойное начисление за интернет и 34 и в 46 квартире. Я уже больше месяца хожу в абонентский участок и пытаюсь решить данную проблему с начальником Алмагуль, но проблема наверно очень большая, она ни как не решается, с 10.07.2014г у меня теперь вообще отключили интернет. Сегодня 15.07.2014г дозвонилась на 165 сказали что интернет отключен на линии. Прошу помогите решить данную проблему и убрать двойное начисление.
Жалоба #12241 (15.07.2014, в 17:23)
на
АО Казахтелеком
15.07.2014, в 17:23
от
Берик, г. Алматы
Добрый день!
Мне вот просто интересно, почему мы пользователи (клиенты, как угодно) должный платит из своего кармана за установку проводного телефона и интернета?
Хотя, я заявку оставлял 2005 году.

Вот как ответили сотрудники АО Казахтелеком на мою очередную обращения:
Добрый день! По Вашему обращению филиал сообщает.
Был произведен выезд обследователя для рассмотрения технической возможности установки проводного телефона с подключением услуги Интернет. В настоящее время технической возможности установки проводного телефона по указанному адресу нет. Для установки телефона необходимо произвести сверхпостроечные работы с расходом материала, а именно:
1. Установка 2-х опор с ж/б приставками.
2. Консоль-2 шт.
3. Катанка - 7 кг.
4. МКППэпТ 1*2 - 270 метров (из них 200 метров за счет Карасайского РПУТ)
В связи с чем, была составлена локальная смета на общую сумму 42 042 (Сорок две тысячи сорок две) тенге. В случае, если клиент согласен оплатить указанную сумму ему нужно обратиться к Начальнику производства Карасайского РПУТ М. Ж. Култимову.
Техническая справка, смета имеется.

Жалоба #12236 (15.07.2014, в 13:01)
на
частный сектор
15.07.2014, в 13:01
от
Асем, г. Алматы
Наш сосед в поселке Айтей Карасайского района установил у себя во дворе сотовую вышку которая нам мешает жить. Во первых вредит здоровью, во вторых мы не можем подключить никакие каналы создает помехи. Пожалуйста примите меры
Жалоба #12226 (14.07.2014, в 13:21)
на
Казахтелеком
14.07.2014, в 13:21
от
Наталья Евгеньевна, г. Шымкент
Я, Фомина Наталья Хочу не однократно сказать и пожаловаться на АО КАЗАХТЕЛЕКОМ!

Я уже обращалась с жалобой 9 июля 2014г. Также 9 июля приехав в офис АО Казахтелеком сделала следующие:
- поставила телефон 27-39-12 на бронь
- подала заявку на подключение нового кабельного телефона и интернета
- попросила сделать перерасчет с 12 июня 2014г.
- оплатила за установку 10000 тенге, хотя было сказано, что телефон по акции за подключение БЕСПЛАТНО (квитанция имеется)

Сегодня утром 14 июля 2014 года приехали мастера устранить неполадку ( по номеру 27-39-12) , сообщили, что сигнал идет, и аппарат телефона работает, и брони на телефон в компьютере у них НЕТ. После мастеров. звонит девушка и сообщает, что перерасчета не будет, так как сигнал и в данный момент идет до них, и до этого тоже сигнал был постоянно.

КАК МОЖЕТ РАБОТАТЬ Этот телефон (27-39-12 ) И ДОХОДИТЬ СИГНАЛ, ЕСЛИ УЖЕ НЕДЕЛЮ ЛЕЖИТ НА СТОЛЕ В ЗАМОТАННОМ ВИДЕ?


P. S. Около 15 раз в течении 2014 года подавали заявку на проверку телефона и соседка и дочка звонила на устранение проблемы (телефон не работал входящие звонки не доходили до абонента. )
МАСТЕРА ТЕМ БОЛЕЕ НЕ ПРИЕЗЖАЛИ, И ТАК БЫЛО ПОСТОЯННО.
ТОЛЬКО НАМУЧИЛИСЬ С ТАКИМ ТЕЛЕФОНОМ!
НЕ ОДНОКРАТНО САМИ ВОЗИЛИ АППАРАТ НА ПРОВЕРКУ.
МНЕ НЕ ЗАЧЕМ ВРАТЬ И ПРОСТО ТАК ПОДАВАТЬ ЗАЯВКИ ЗА ПРОВЕРКУ ТЕЛЕФОНА!

В ОТВЕТ ВАМ ХОЧУ СКАЗАТЬ:

Я НЕ СОБИРАЮСЬ ПЛАТИТЬ ЗА НЕ РАБОЧЕЕ СОСТОЯНИЕ ТЕЛЕФОНА!
И так просто ЭТО НЕ ОСТАВЛЮ, ЗНАЧИТ ВЫ ГОТОВЫ ОСКВЕРНИТЬ ВО ЛЖЕ ради денег.

ЗНАЧИТ ПОСАДИВ ПРАКТИКАНТОВ НА РАБОЧИЕ МЕСТА. ЭТО ХОРОШО! А СТРАДАЮТ КЛИЕНТЫ! ?


--
С уважением, Наталья Евгеньевна.
Жалоба #12220 (14.07.2014, в 01:17)
на
ID TV. казахтелеком в талгаре
14.07.2014, в 01:17
от
Нариман, г. Талдыкорган
ID TV у вас реально нелюди работают. вы за что такие деньги берете. щас идет финал чемпионата мира по футболу а вы опять все каналы отключили. я еще терплю когда в обычные дни не работает постоянно, но сегодня то можно было все наладить. хотел бы вас обматерить но воспитание не позволяет