Последние жалобы по г. Астана

сбросить город и перейти к жалобам со всего Казахстана



Жалоба #19570наздравоохранение
14.11.2015, в 13:14отнадежда, тел.: 7759488653, г. Астана
Добрый день меня зовут надежда, мне 46 лет

хочу поделится своими впечатлениями о нашем бесплатным здравоохранение
Первый мой опыт обращения за помощью к нашей медицине был лет 7-8 назад когда у меня появились проблемы с позвоночником. я обратилась к невропатологу с болями в спине, пояснице, коленных суставах на что мне доктор порекомендовала принимать обезбаливающие препараты и согревающие мази - и все на этом, ни о каком обследование не было и речи, я было вынуждена обратится в платную клинику где прошла обследование в результате которого у меня была выявлена межпозвоночная грыжа, на протяжение 8 месяцев я проходила лечение под наблюдением врача который поставил меня на ноги в буквальном смысле и про боли с спине и суставах я забыла до сегодняшнего дня.
второй опыт обращения- я проходила мед. осмотр в платной клинике и врач аккулист сказала что, мне необходимо обратиться в участковую поликлинику для того чтобы встать на учет к аккулисту так как у меня имеет место уплотнение хрусталика, возможно нужна будет операция, я пыталась записать к аккулисту но так и не записалась, потому пришла в пятницу мне сказали приходить в понедельник пришла в понедельник мне сказали что запись будет прозводится толко через две недели, пришла через две недели мне сказали что в поликлинике нет такого специалиста, для получения направления мне необходимо обратиться к участковому терапевту который в связи с ремонтом находится в другой поликлинике - я бросила это дело. к аккулисту я так и не записалась, проблема со зрением так и не решена.
3 опыт- в ноябре у меня упала бабушка и поломала себе бедро, мы вызвали скорую приехала бригада посмотрели и сказали что перелома нет это просто ушиб так как сильные боли бабушку на тот момент не беспокоили, синяк на ноге стал усиливаться вызвали скорую и бабушка не понятносебя вела постоянно металась по постели и никого не слышала, вызвали скорую нас забрали сказали что необходимо срочно оперировать, но поведение такое бабушки было связанно с сильным скачком сахара и это оказывается была комма связанная с сильным скачком сахара, бабушку вывели из комы прооперировали и через неделю выписали домой дав на руки рекомендации по уходу,
нам нужны были осмотр терапевта, хирурга, эндокринолога и уролога, когда обратились к этим специалистам все кроме терапевта сказали что на дом они не выезжают, нужно вести бабушку к ним, объяснив что она не ходит в связи с травмой каждого спецалиста на собственном транспорте мы возили к себе домой, тут у бабушки не стала отходить моча и нам опять таки в 1 городской больнице поставили котерор который нужно было менять и промывать, нам показали как нужно делать промывку с чем мы справлялись самостоятельно, но замена котетора - это целая эпопея- обратились в скорую которая пару раз делали нам это - причем хочу отметить что специалисты скорой помощи оказывается не все умеют это делать, пригласили участкового уролога который на протяжение 20 минут пытался это сделать затем весь в поту сказал что необходимо вызывать скорую везти бабушку в 1 городскую больницу где ей поставят котетор через живот, вызвали бригаду врчь скорой помощи поставила нам котетор без всяких трудностей, следующий раз когда мы вызвали скорую для замены катетора который то забивался то бабушка его вытаскивала специалист по телефону сказала что такие услуги скорая не оказывает что нам необходимо вызвать участкового уролога - звоним в поликлинику - нам объясняют что у них такого специалиста, а участковая мед сестра просто не умеет это делать, пришлось опять звонить в скорую нас соеденили со старшим врачем которая порекомендовала что бы следующий раз когда мы будем вызывать скорую попросить что бы к нам направили врачебную бригаду, мне надоели безконечные ожидани скорой и я научилась это делать сама, проблема такого рода отпала, у бабушки со временем состояние стало ухудшаться ( бабушка пролежала год) участковый врач терапевт дала нам свой номер телефона и сказала в случае чего обязательно звоните я помогу вам в решение вопроса получения справки о смерти, бабушка умерла в субботу мы тытались дозвонить доктору на протяжение всех выходных но так и не дозвонилиль, в понедельник пришли за справкой которую получили через 2 часа, сначала нам сказали без проблем, врач направила нас к медсетре которая не знала как её выписывать - справку выписали но потом сказали что справка должна быть сформирована эллектроно, но программа не работала - вызвали программиста которого я так и не увидела потому что терпене у меня кончилось я прошла в кабинет в которм проводилась прланерка попромсила решить мою проблему, в итоге со скандалом мы получили эту справку.
и вот я обращаюсь сама к нашей медецине за помощью с проблемой с позвоночником, я записалась к участковому терапевту терапевт меня осмотрела и дала направление на анализыи на обследования, доктор объяснила что ренген я могу пройти бесплатно но за МРТ мне нужно будет оплатить, я с этим согласилась и пошла на прохождение обследования, МРТ я решила пройти в травмотологии на Абылай хана в порядке живой очереди, для чего мне нужно было занимать очередь с семи утра там был жуткий скандал где поциенты ругались между собой, и тут вышла врач- ЧЕСТЬ ЕЙ И ХВАЛА - доктор выслушала каждого из возмущающихся, упорядочила очередь, взяла документы, каждому пациенту было назначено время когда ему необходимо подойти для прохождения обследования-после прошождения МРТ обследования я поехала в 1 городскую больницу для прохождения ренгена, я записалась за день до прохождения обследования мне сказали что пойти мне нужно с 14,00 до 17,00, я приехала в больницу подошла к специалисту причем меня мучали страшные боли и это было видно, специалист на ресепшене сказала что мне нужно отметиться отправила меня в соседний кабинет при обслуживание меня она постоянно общалась со своими коллегами на постороние темы и меня заметила так между прочем, я обратилась в соседний кабинет там находились 2 сотрудника одна с наушниками сидела за компьтером другая на диване сидела с мобильным телефоном в руках и не одна из них не предложила мне присесть, я себя чуствовала как провинившаяся школьника которая мешает эти двум сотрудникам в решение какких то важных проблем, далее еще интересней, я пршла нга ренген, когда я обраилась в очереди было 5 пациентов, рвчи не понятно чем занимались бегали из кабинета в кабинет, привели какуюто женщину оставили возле кабинета затем через 5 минут приходит женщина (специалист больницы) говорить что это экстренный больной и её обслуживают без очереди, и вот подошла моя очередь время было начала пятого, я подаю направление и уд. личности специалист посмотрев в направление уточняет у меня какой из тазобедренных суставов мне нужно снять, я объясняю что у меня жуткие боли в обоих поэтому снимать нужно оба сутава, специалист говорит что снять мне не могут два сустава так как в направление указано "сустав" а не "суставы" обращается к "зведному доктору (ФИО доктора если я не ошибаюсь Тажина- снимки остались на работе) та говорит что снимок нужно делать согласно направления только один суставкогда я повторила что у меня болят оба она сказала что мне нужно выбрать один актуальный, выходит из кабинета и начинает возмущаться в " там им выписываю не правильно направления а они потом нам тут мозг выносят" на что я возразила и обяснила что не вынушу мозг, а просто обратилась за помощь, врач по прежнему возмущалась этим фактам, тогда я предложила снимок второго сутава сделать на платной основе, мне выписали квитанцию и отправили на оплату я попросила призвести оплату после обследования така ходь причиняет мне сильную боль, а чек я предоставлю при получении снимка, на что мне пошли на встречу, я прошла для снимка и плакала от боли и обиды и лаборант который мне помогал просил у меня извинение за своих коллег " пристите нас полужайста мы не хотели вас обидеть" я вышла из комнаты где мне делами снимок и слышно как врач продолжала возмущаться " я чтоли буду платить", я приехала на работу зареванная, когда вечером коллеги спрашивал
Комментариев: 0
Категория: Медицина, Скорая помощь
Жалоба #19521наASTRA EXPRESS Астана
12.11.2015, в 11:03отДинара, г. Астана
Сегодня утром 12 ноября 2015 года я, как обычно, в 07:15 утра села в автобус на 101 маршрут экспресс города Астаны. Этот маршрут запустили в эксплуатацию недавно. Сама я вот уже 2 недели каждый день утром езжу на 101 на работу. Каждый день в течение двух недель я выходила из автобуса на остановке "Министерство обороны", как мне говорили в один голос все водители и контролеры: на этой остановке 101 автобус останавливается! Но сегодня, кстати был мороз -23 градуса, мою остановку наглым образом проехали. На мой вопрос: почему автобус не остановился, мне ответили, цитирую: "Мы никогда не останавливались на остановке Министерство обороны, если есть претензии, жалуйтесь, ничего не знаем. " В итоге я опоздала на работу. Номер автобуса не запомнила, но вот номер моего билета: 16261. Настроение испортили мне на весь день. Прошу разобраться в моем вопросе.
Комментариев: 4
Категория: Общественный транспорт, Такси, Авто
Жалоба #19505наУВД Сарыаркинского района г. Астана
10.11.2015, в 22:29отОльга, г. Астана
Здравствуйте. Я хочу пожаловаться на работников УВД Сарыаркинский район г. Астана, а точнее всего на две смены дежуривших 09/11/2015 и 10/11/2015. Вчера т. е. 09/11/2015. в г. Астана в автобусе произошла кража, точнее у моей дочери Таировой Дарьи Николаевны из сумки вытащили кошелёк с документами. Она решила обратиться в ближайший отдел полиции, и написать заявление по факту кражи. Пришла в УВД Сарыаркинского р-на, но у неё никто не принял заявление, сослались на то, что нет света, якобы сейчас всё в электронном виде, она почти час прождала, несколько раз спросила от руки написать бы, ей ответили НЕТ нет света ( Я не пойму, сейчас, что от руки ничего не пишется, неужели и правда такой закон) . Моя дочь пошла в прокуратуру, там правда приняли заявление хоть и оставалось 10 минут до конца рабочего дня. Сегодня т. е. 10/11/2015 она опять идёт в УВД, чтобы дали хоть какую-то официальную бумагу подтверждающую её личность. Там никто на неё не обращал внимания, была очередь ( тоже кражи ) . На посту была девушка, моя дочь начала объяснять ситуацию, та её отправила дожидаться очереди, просидев целый час, очередь не продвинулась, никто с людьми не работал, работники полиции ходили озабоченные своими делами и не обращали внимания на людей, которые ждали от них помощи. Не выдержав, она позвонила мне, я попросила дать телефон дежурному, хотела сама объяснить ситуацию, телефон взяла девушка, я попросила её представиться, чтобы знать как к ней обратиться (из чувства такта) Она ответила, что не собирается представляться мне и вернула телефон со словами ( я не собираюсь разговаривать) . По моему эти пункты ей вообще не знакомы.
обеспечивать соблюдение и защиту прав, свобод и законных интересов физических и юридических лиц, не допускать проявлений бюрократизма и волокиты при рассмотрении их обращений, в установленные сроки принимать по обращениям необходимые меры;
7) сохранять и укреплять доверие общества к государственной службе и институтам государства;
8) своими действиями не давать повода для обоснованной критики со стороны общества, не допускать преследования за критику, использовать конструктивную критику для устранения недостатков и улучшения своей деятельности;
9) быть честными, справедливыми, скромными
Мы удивляемся, откуда у нашей стране столько бомжей, да вот по такому халатному отношению работников полиции к людям попавшим в беду. Пожалуйста не оставьте мою жалобу без внимания.
Комментариев: 0
Категория: МВД, ДПС, Милиция
Жалоба #19500наАкимат г.Астана
10.11.2015, в 16:56отЖильцы ЖК Кампус, г. Астана
Добрый день!
По адресу Иманова 47/1 находится трёх этажное здание (не функционирующие ) рядом ресторан Luxor.
С наступлением холодов данное здание ( не функционирующее) отапливается с помощью печного отопления (Печка) , и весь дым попадает в квартиры ЖК Кампус (Жубанова 10) , в здании постоянно проживают люди, осуществляю ремонт в здании.
Жильцы дома не имеют возможности открывать окна и проветривать квартиры. Как известно дым разрушает здоровье человека, способствует развитию болезненных состояний (катаров верхних дыхательных путей, бронхитов, фиброзных изменений лёгких и др. ) .
Неоднократные обращения к хозяину строения результатов не дали. Просим акимат посодействовать в решении данного вопроса.
Комментариев: 2
Категория: Гос.Учреждение, Чиновник, Таможня
Жалоба #19485наON Clinic
10.11.2015, в 10:38отМадина, г. Астана
Дорогие пациенты! Никогда не ходите к гинекологу Калеконовой Райхан в Он клиник! Врач вся из себя, никакого интереса к пациенту нет. Сделанным у них же анализам никаких комментарий не дает. Такое ощущение что она вообще ничего не знает или не желает знать, молча заполняет карточки для картотеки. У меня выявили один диагноз на УЗИ чего а она мне не смогла сказать мне это при обычном осмотре. Вообщем впечатлений ноль, зря потраченные деньги, и толку никакого нет.
Комментариев: 0
Категория: Медицина, Скорая помощь
Жалоба #19480наЖелезнодорожная больница г.Астана
9.11.2015, в 21:44отМухаббат, г. Астана
Бесчеловечное отношение к пациентам

Мой отец - Искалиев Ш. Г. попал в жд. больницу 03 ноября 2015 года в 14.00 он сел сам в скорую помощь и вышел из нее на своих ногах, в приемном покое его очень долго оформляли, пока мы не вызвали зав. отделением пульмонологии. Зав. отделением Бердешова С. (двойная фамилия у нее точно не помню) не хотела принимать его т. к он лежал в этом отделении, но нас приняли после звонка. Примерно через час после того как он попал в пульмонологию ему стало плохо и его забрали в реанимацию (что же произошло за этот час, что человек который зашел в больницу на ногах попал в реанимацию) Врачи нас уверили, что все будет хорошо, что через день два его переведут в палату и мы ушли домой. В ночь с 03.11 на 04.11 в 02.40 мы пришли в реанимацию отец был без сознания и практиканты которые сидели рядом сказали, что его привезли час назад. Дежурного врача на месте (Мозговая М. В) не было т. к сказали, что ургентный день и все врачи на операции, значит там людей спасают, а которые в реанимации умирают на руках у практикантов, где он был с 16.00 03 ноября до 01.00 04 ноября если мы когда уходили его увозили в реанимацию значит он лежал умирал в отделении пульмонологии. Как мы можем доверять людям в белых халатах? Мы можем с уверенностью сказать, что все документы уже подтасованы и переделаны, даже если мы подадим документы правоохранительные органы мы не добьемся правосудия ведь вся медицина продажна. За халатное отношение врачей мы теряем родных. После того, как мы провели похороны, мы пришли к заведующей пульмонологии и врачу реанимации, они растерялись и вразумительного ответа нам не дали (ими было сказано обратиться в судебные органы, после запроса следователя будет дан ответ) , а получили мы ответ, после того как обратились к главврачу Цечоевой. Прошу разобраться по данному факту. Контактый телефон 87781873583,87001142487
Комментариев: 0
Категория: Медицина, Скорая помощь
Жалоба #19472нашкола лицей 22
9.11.2015, в 13:32отнастя, г. Астана
хотела бы узнать для чего в школах учителя по английскому языку в младших классах если они ни чему не учат а говорят нанимайте репетиторов ваши дети ни чего не знают. а тогда для чего они., прошу разобраться с этим вопросом и решить его и не оставляйте это без внимания!
Комментариев: 0
Категория: Образование, Университет, Школа
Жалоба #19469наПравительство РК
9.11.2015, в 01:02отВиктория, г. Астана
Скажите, пожалуйста, сколько это будет продолжаться? Казахстан очень богатая страна, у нас есть абсолютно все. Другие страны могут нам завидовать, а люди живут перебиваясь с копейки на копейку. Все продукты подорожали, оплата за коммунальные услуги тоже. Неужели цены на продукты нашего производства зависят от курса доллара? Когда заработную плату, пенсии и пособия тоже будут начислять, учитывая курс доллара?
Комментариев: 5
Категория: Гос.Учреждение, Чиновник, Таможня
Жалоба #19464наТД Аймактау,206 бутик
8.11.2015, в 17:19отАкбота, г. Астана
Здраствуйте, уважаемая администация и директор ТД Аймактау, хотела у вас поинтересоватся по поводу хамства продавцов, с этим вообще можно как либо бороться? Просто не знаю куда обращаться. Сегодня 08.11.2015 г. В ТД Аймактау, в 206 бутике увидела ценник на обуви 150 000 тенге, решила уточнить у продавца - 15000 т. Или 150 000 т. На что мне продавец прокричала, не задавай глупых вопросов, где ТЫ видела обувь за 150 000 т? Я сказала- все без проблем, я просто уточнила, просто ценник такой приклеен. Она прокричала -закрой рот и пошла отсюда. Я в шоке, я клиент вполне адекватная, нормальная, не грубила- за что такое хамство? Обратилась к администратору он сделал вид, что выслушал, позвонил и сказал- штраф тебе, ну это все при мне конечно, никакого штрафа не будет, будет дальше сидеть и хамить людям. Спускалась от администрации, данный продавец завидев меня пошла за мной и что-то вылила или высыпала мне вслед. Уважаемая администрация и директор Аймактау, что у вас за арендаторы, вы следите за их поведением, данную женщину можно пускать только на базар
, я надеюсь, что вы примите какие либо меры и отработаете культуру общения с клиентами. Жду от вас конкретных мер!
Комментариев: 0
Категория: Торговля, Магазин, Аптека
Жалоба #19462наМагазин "Масяня" по улице Герцена.
8.11.2015, в 12:19отЕлена, г. Астана
Муж 7 ноября купил косичку сыра "Чечел". Открыли дома, а он с плесенью. Это как должен быть просрочен копченный сыр, чтобы заплесневеть!
Комментариев: 0
Категория: Торговля, Магазин, Аптека
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277