Последние жалобы по г. Павлодар

сбросить город и перейти к жалобам со всего Казахстана
Жалоба #10396 (16.02.2014, в 09:04) Правка
на
КГП на ПХВ "Павлодарская городская больница №1"
16.02.2014, в 09:04
от
Мурсалимова Гульжан, г. Павлодар
Хочу выразить огромную благодарность всему медицинскому персоналу Нефрологического отделения данной больницы, за теплое отношения к пациентам. Желаю вам процветания и всего самого наилучшего.
Пролежав там на лечении и сравнивая с другими отделениями этой же больницы, хочется сказать, очень разный уровень компетентности и даже просто человечности.
Конечно же тяжело работать с людьми, но тем не менее, заработать такой статус, тем более я не первый и не последний человек который убеждается в этом.
Вы пример для других!
Жалоба #10393 (15.02.2014, в 21:36) Правка
на
Темир банк отделение на центральном рынке
15.02.2014, в 21:36
от
Марина, г. Павлодар
Прошу разобраться по поводу. 15 февраля курс рубля в обменнике банка был покупка 4,85 продажа 5,85. Почему такая огромная разница между продажей и покупкой? Кто нибудь эти моменты собирается контролировать и пресекать?
Жалоба #10384 (15.02.2014, в 12:13) Правка
на
ИП Маканов Марат Казкенович, ИИН 650427300412, г. Аксу, ж/д тупик, тел.: 8 71837 4-08-39
15.02.2014, в 12:13
от
Игорь, г. Павлодар
13.01.2014г. я приобрел уголь на железнодорожном тупике г. Аксу, Павлодарской области, общей массой более пяти тонн. Продавец, ИП Маканов Марат Казкенович ИИН 650427300412, сообщил, что уголь с Майкубенского месторождения (такой уголь меня вполне устраивал) . Погрузчиком мне загрузили уголь в грузовик ГАЗ, я заплатил за уголь и водителю за доставку. После доставки я перекидал уголь в «углярку» извлекая куски породы.
Внешний вид угля мне не понравился и я отдал пробу на анализ. Результаты анализа такие: Зольность 42 %, летучие 24,5 %.
На сайте МейкубенВест нашёл сертификат качества на уголь майкубенского разреза, в котором были такие данные: Зольность до 9 %, летучие 41-45 %.
Позвонил на этот тупик, к телефону пригласили «хозяина», я высказал ему свою претензию, на что он мне ответил «Привози уголь, и я его поменяю». Так как я за доставку уже платил, я предложил «хозяину» вывезти уголь самому и привезти мне тот уголь за который я заплатил, на что я получил отказ с обоснованием отсутствия у него машин и погрузчика.
Вот так нас обманывают продавцы! Теперь мучаюсь с этим «г…м» плохим углём.
Жалоба #10342 (12.02.2014, в 20:34) Правка
на
Казкоммерцбанк
12.02.2014, в 20:34
от
Евгений, г. Павлодар
Оплатил заказ в интернете с карты Visa Казкоммерцбанка 10 февраля по старому курсу доллара, деньги на счету сразу заблокировались также по старому курсу! Сегодня проверяя баланс обнаружил, что на счету -5 628.06 KZ. То есть банк на следующий день ночью пересчитал мой заказ уже по новому курсу 186,5 тенге за доллар. Что за беспредел? Просьба разобраться, буду писать жалобы в другие места!
Жалоба #10225 (4.02.2014, в 14:42) Правка
на
Столовая "Вкусная жизнь"
4.02.2014, в 14:42
от
Айнура, г. Павлодар
Здравствуйте! Хотим подать жалобу на столовую Вкусная жизнь, которая находиться в г. Павлодар по ул. 1 Мая 172, очень ужасное обслуживание, в основном все блюда не свежие, выпечка находиться на открытом пространстве ни чем не закрыта, соприкасается к одежде посетителей, а кто то дышат, кашляют и чихают на нее.
Наблюдаем уже который год за беспорядком, который творится в этой столовой. Мы заходим туда почти каждый день во время обеда (просто в этом районе нет ближайшей столовой, поэтому приходится ходить только туда) . Во первых, начнём с меню, иногда попадаются блюда, которые просто есть невозможно, либо не свежего приготовления, а иногда и вовсе не доведенные до готовности. Как- будто добавили воды и снова прокипятили, такое ощущение что все готовиться на одном масле. В столовой грязно, неопрятно. Были случаи отравления. Столовая суточная и так как работают одни женщины охрана в столовой не предусмотрена. А лица заходят разные. В течении обеда посетители распивают алкогольные напитки. Когда нормальные люди просто хотят пообедать в спокойной обстановке.
Последней каплей был сегодняшний визит: подали вареники со скисшем картофельным пюре (которое возможно подавалось два дня назад на гарнир) , после того как попросили заменить вареники на другое блюдо (курица по - деревенски) мясо оказалось полусырым (с кровью) . С замечаниями мы обратились к хозяйке заведения, она возмутилась и не соблюдала этикет, вместо того чтобы нам предложить возврат денег и извиниться нам было сказано что ей такие посетители и вовсе не нужны.
За эти три года, часто менялся коллектив. В чём причина? Мы думаем, что какая заведующая такая и столовая. Люди не раз жаловались, но мер никаких не приняли видно. Прошу вышестоящее руководство отреагировать.
Жалоба #10209 (3.02.2014, в 12:14) Правка
на
АО Казпочта, Павлодарское отделение №13
3.02.2014, в 12:14
от
Елена, г. Павлодар
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, к кому обратиться с проблемой: я с Павлодара, ждала мелкий пакет с Китая в конце января 2014. Пакет пришел 20 января 2014 года, почтальон отделения АО Казпочта №13, находящийся по адресу ул. Катаева, 85 не сообщил о приходе пакета, извещение не принес, т. е. не выполнил свою работу. 03 февраля 2014 года я лично пришла за пакетом на почту, сотрудники почты выставили счет за хранение в размере 840 тг. На вопрос почему не предупредили и не принесли лично извещение почтальон ничего вразумительного не ответил, с его стороны только хамское отношение. На просьбу сотрудников предоставить книгу жалоб, получила отказ, фамилию и имя почтальона также отказались сообщить.

Просьба принять меры,
--
с ув. Елена Сальникова
Категория: КазПочта
Жалоба #10199 (2.02.2014, в 12:41) Правка
на
ТУРМЫС 2010
2.02.2014, в 12:41
от
Марат, г. Павлодар
Добрый день, хочу пожаловаться на наш КСК. В наш город пришли 30-градусные морозы в комнатах температура не превышает 13 градусов! . Кск только и делает что присылает проверки, но никаких результатов нет. Прошу помочь разобраться
Жалоба #10196 (1.02.2014, в 18:06) Правка
на
КГП на ПХВ "Поликлиника номер 1"
1.02.2014, в 18:06
от
Елена, г. Павлодар
Здравствуйте! Я являюсь сотрудником Поликлиники номер 1 города Павлодара. Моя жалоба заключается в том, что мне и другим сотрудникам не выдали остатки зарплаты за декабрь месяц, и всю зарплату за январь месяц. Прошу принять меры. Спасибо за внимание.
Жалоба #10166 (30.01.2014, в 18:38) Правка
на
ПОФ АО Казпочта
30.01.2014, в 18:38
от
Дюсенова Айнур, г. Павлодар
Здравствуйте уважаемые клиенты! Прочитав Ваши комментарии, частично соглашусь с ними. Я честно признаюсь, что работаю на Казпочте. Да действительно сервис у нас не везде хороший. Этому есть ряд причин, но сейчас не об этом, и клиенту по большому счету наши проблемы не интересны. Сейчас поступает нереальное количество вопросов на розыск почтовых отправлений заказанных через Интернет. Обращения поступают с различных сайтов и блогов. Мы стараемся оперативно отвечать, но не все видят наши ответы, так как зачастую мы отправляем ответы на личные адреса клиентов. Поэтому попробую ответить в этом сообщении на ряд вопросов часто задаваемых клиентами, буду рада, если вы выступите эдаким посредником между Казпочтой и вашими друзьями, чтобы объяснить некоторые вещи: Да у нас есть проблемы в качестве обслуживания, и не всегда операторы связи отвечают требованиям клиентов. И обслуживают Вас ни так как в банке. Здесь я не оправдываю таких сотрудников, так как считаю на какую бы ты з/п не сидел на этом месте, это не оправдывает грубость. Потому что, прежде всего ты воспитанный человек. И каждый раз, когда обслуживаешь плохо клиента, ставь себя на его место. А понравилось бы тебе, если бы тебя также обслужили? В данном случае дорогие Клиенты я прошу Вас помочь, не опускайтесь до такого же уровня. Знайте, Ваша добрая улыбка, всегда наладит контакт с оператором, и если Вы наш постоянный клиент, уверенна у вас появятся даже привилегии. Станьте другом данному оператору, а друзьям не принято хамить. Второе: разыскивая почтовые отправления, понимайте, что от вас нужны полные данные о почтовом отправлении, в особенности трек номер. Потому что когда вы не пишите данный номер отследить почтовое отправление практически невозможно, что приводит к «глупым» нашим ответам. И еще заметила, особенности на данном сайте, что зачастую клиенты пишут сюда обращение и потом забывают про него. И наш ответ типа "Мы не можем отследить, дайте полные данные" наверняка нервирует многих. Так как потом ответа от клиента так и не поступает и у всех складывается впечатление, что мы хотим от Вас отвязаться. Часто задаются вопросы типа, почтовое отправление отправлено из страны отправителя, а вот якобы Казпочта, данные почтовые отправления заныкала. Опять же нет, не судите людей, не зная всего. Мы работаем, как и другие страны входящий во всемирный почтовый союз по программе которая позволяет отследить почтовые отправления по Казахстану. Если почтовое отправление принято в Казахстане и отправлено в другую страну, то на нашем сайте вы сможете отследить дату, когда данное почтовое отправление заделано в депешу, путем нажатия «кнопки» отправить. Вы как наш клиент будите видеть экспорт данного почтового отправления именно с этого момента. Однако это не значит, что вот как только мы это кнопочку нажали, оно уже улетело в ту страну. Это будет только значить, что мы нажали данную «кнопочку». Далее данные депеши загружаются на автотранспорт и отправляются в аэропорт. Вот тут и начинается, сами понимаете, что в самолеты загружается определенный вес, и понятно больше чем гарантированный груз Казпочта отправить не может, грубо говоря 100 кг на рейс. Почему? Да потому что в данном самолете летят люди, и перегруз может повлечь определенные последствия. Поэтому груз может быть отправлен на следующий день и даже через и т. д. Стоит понимать, что из Казахстана груз в другие страны не так велик, потому что у нас входящий почтовый обмен значительно превышает исходящий. То представьте себе, сколько груза идет, допустим из Китая, и соответственно когда они нажимают кнопку экспорт, в своей программе слежения это не значит, что почтовое отправление уже лежит в самолете, и этот самолет ни то что пешком идет в Казахстан, а скорость у него как у улитки. А многие пишут обращения в таком формате. Кроме того, есть еще один пункт, когда страна отправитель не работает напрямую с Казахстаном, а допустим с Россией, то груз, допустим направляемый из Великобритании сначала поступит в Россию, потом пока его обработают и опять загрузят на Казахстан пройдет еще ни один день. Прошу принять это во внимание, не обвиняйте Казпочту понапрасну. И последнее, все почтовые правила и внутренние нормативные документы основаны на законодательстве РК и никак не противоречат ему. В случае если Вас не совсем устраивает что мы говорим что руководствуемся Почтовыми правилами, откройте Правила предоставления услуг почтовое связи, Закон "О почте", ратифицированные РК акты всемирного почтового союза и Вы увидите, что мы руководствуемся правилами в соответствии с законодательством нашей страны. P. S. Если я на некоторые претензии ответила не совсем корректно, не стоит поднимать шум и пытаться доказать, что это не профессионально, писать жалобы на мое руководство. Так как, прежде всего я пишу как человек, как ваш друг, а друг может иногда пошутить, пусть даже неудачно.
Комментариев: 35 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #10085 (24.01.2014, в 16:29) Правка
на
АО «Казахстан Темир Жолы»
24.01.2014, в 16:29
от
Айгерим Муратовна, г. Павлодар
День добрый! Возмущению края нет! Я с детьми (младенц и 7 лет) выехала со станции луговая в 12:51, из-за опоздания поезда мы даже не успели закинуть сумки ( хотя по времени поезд не опаздывал) ! Далее Я не успела подойти к своему купе, с меня потребовали деньги за багаж. Цитирую
" карындас, менің бастығым бір сумка көрсе мені ұрсады, ал сізге ештеңе айтпайды сондықтан сіз маған 2000 тенге берсеңіз, мен сізге оны тығып беремін"- сказал он. На что Я ему дала отворот-поворот. Далее соседке моей пришлось заплатить 1000 тенге так как этот кровопица стал над душой, не дав нам расположится на свои места. 76 поезд Қызылорда-Астана 10 вагон проводника зовут Самат! Далее скажите пожалуйста в каком кодексе, есть такой закон "за подзарядку мобильного телефона взымать плату в размере 200 тенге за час? " (пришлось заплатить) На что тогда купе такие цены и резетки? Прошу подробно мне это описать так, как это было и в обратную сторону в другом поезде. Проводники выглядят не брежно грязные, не бритые, в ужасном состоянии плюс к тому, еще и наглые никакого этикета! Мы прибыли 24.01.2014 в 05:30 в астану Я и мои дети простыли и сейчас слегли с температурой все, так, как вагон был очень холодный и ляденой! Я молчу о том что проводник ехавши в обратную сторону домогался до меня поекрасно видя что Я замужем и со мной двое детей опозорив перед пассажирами. Ужасно! Требую объяснить!