Последние жалобы

Жалоба #12188 (10.07.2014, в 23:10)
на
АО Казахтелеком в г.Атырау
10.07.2014, в 23:10
от
Бактыгуль, г. Атырау
Здравствуйте. Мы абонент проживающие по адресу г. Атырау, пр. Азаттык 80 пользующей услугой казахтелеком. С марта месяца нас уведомили о том что старый номер меняется на новый с бесплатной подключением к интернету и телевиденью. Мы ждали около 2 месяцев. Потом мы сами позванили к ним. По телефону приняли заявку на подключение. Затем через некоторые время подключили к интернету как бы с новым номером. Сказав что старый номер автоматический удаляется. Однако с интернетом у нас стало проблема, неоднократно обращались к оператору вродебы по телефону связь установливают но потом все равно связь обрывается. Хотя в начале уверяли что связь интернета будет намного лучше WI FI. На счет телевидение они недавно передали поддержанную приставку ID TV сказав что новый скоро предоставят. До сих пор ждем новую приставку и подключение к ID TV. Еще один момент старый номер до сих пор работает. Почему же старый номер существует? Наша просьба устранить все неполадки.
Жалоба #12180 (10.07.2014, в 14:59)
на
Билайн
10.07.2014, в 14:59
от
Марина, г. Экибастуз
Скажите пожалуйста, до каких пор вы будете обманывать своих клиентов всякими заманухами? Если фактически не можете предоставить данный вид услуги? Я в феврале месяце купила билайн модем, по акции год бесплатно (при пополнении на 9000 тенге за один раз) . Так вот как положено пополнила счет на 9000 тенге. Мне пришло смс уведомляющее поступление денег. Затем как указано в инструкции, набрала команду. для того чтобы подключить интернет на год. Пришло смс о подключении данной услуги. Таким образом, вы обещали мне ежемесячно 10 Гб трафика. Фактически я пользовалась данной услугой 2 месяца. Но позже, в апреле месяце, трафик перестал приходить. И по сей день невозможно пользоваться данной услугой. И еще один важный момент. Смс о пополнении счета и о подключении данной услуги сами по себе исчезли из архива входящих писем. Нам что стоит подать в суд за такое безобразие? Думаю, да. Только для того чтобы разоблачить ваши такие неправомерные действия. Может в следующий раз будете грамотней подходить к работе с клиентами! И поговорка: "без лоха жизнь плоха" встанет кое у кого поперек горла. Дорогие клиенты биллайн, пишите в личку, посмотрим сколько нас таких! Ведь за наши денежки кто-то сейчас загорает на Мальдивах!
Жалоба #12174 (10.07.2014, в 10:00)
на
Beeline
10.07.2014, в 10:00
от
Дина, г. Алматы
Здравствуйте!
Я хочу попросить у сотрудников билайн найти владельца номера билайн который не дает моему мужу покоя. Насчет их них работы против ничего не имею. Обращаться в милицию думаю глупо, так как человек хочет сделать приятное моему мужу) (ну а если серьезно просто надоело нам) . Надеюсь, найдется хоть один кто узнает и напишет владельца номера. Номер 8 777 773 33 44. Заранее спасибо
Жалоба #12154 (8.07.2014, в 17:53)
на
сотовый оператор актив
8.07.2014, в 17:53
от
даурен, г. Караганда
Живу в пригороде караганды село уштобе 5 км. От караганды. Связь актив сдесь совсем не ловит, телефон нужно держать постоянно на верху выше, положил телефон чуть ниже напримен в карман и я недоступен, что за бардак почему не ловит, чтобы кому то дозвонится надо два рза звонить, я в шоке, раньше всё было норм. Интернет безлимитный вообще не ловит постоянно показывает Е. Разберитесь а то я уйду на билайн.
Жалоба #12132 (6.07.2014, в 21:46)
на
87051626657
6.07.2014, в 21:46
от
акку, г. Экибастуз
мне 04.07.14г пришел СМС от билайн центра о переходе на тариф фристайл жамбульский без указания что тариф действует только по Жамбульской области. я написала согласия. мне пришел СМС о подключений на тариф фристайл. я пополнила баланс на 1500 и оказывается он не действует по Павлодарской области. так объясните мне за чем они отправляют СМС и ДАЮТ СОГЛАСИЕ если абонент зарегистрирован по Павлодарской области. и как после этого верить этой связи если у них такой БАРКДАК. Я разочарована в связи в билайн. наверное нужно пеходить на другую связь
Жалоба #12116 (5.07.2014, в 00:40)
на
beeline
5.07.2014, в 00:40
от
FANIYA, г. Павлодар
Была подключена к услуги Билайн Интернет-дома, все было замечательно но стоило мне отключиться на месяц от пользования интернетом как в следующем месяце как в наказание не смогла подключиться. на день несколько раз звонила в их центр где мне сделали заявку на ремонтника и просили ждать на следующий день с 1 до 6 дня т. е никуда не ходить ждать их. хорошо день прошел попросту я опять позвонила они ко мне претензии предъявили мол я виновата в отсутствии интернета и снова сделали заявку где опять просили ждать на следующий день и история повторилась. я снова звоню требую ремонтников а они меня просят приехать самой в центр выяснить мои неполадки мол я мошенница и набираю чужие логины и пароли хотя такого даже не было все как положено набирала я им объясняю что у меня ребенок маленький я не могу приехать пусть войдут в положения а операторы извиняются и кладут трубку. в итоге пошел муж отказался от интернета попросил вернуть деньги где они отказали их возвращать сразу попросили прийти через месяц. на следующий день как не в чем не бывало звонок от их сотрудницы помочь мне подключиться когда уже не нужно! граждане и жители города Павлодар не подключайте их услугу им главное подключить а как вы там будите пользоваться это уже не их проблема если им было лень приехать и проверить все ли хорошо работает и программистов у них нет чтобы настроить по человечески как надо то система не та то браузер не тот!
Жалоба #12114 (4.07.2014, в 19:01)
на
казахтелеком
4.07.2014, в 19:01
от
Ольга, г. Астана
Вчера то есть 03.07.2014 года была принята заявка на неполадку работы интернета. Прошло более суток наша заявка рассмотрена не была. После вторичного звонка на 165 мне было сказано что ждите когда придёт монтёр, а вопрос когда если в течении суток никого не было. Что нам делать мы ведь живём в деревне, но мы ведь люди как и все, и как все платим за услуги. А за что платить если интернет не работает и не работает служба по устранению неполадок.
Жалоба #12013 (26.06.2014, в 19:09)
на
казактелеком
26.06.2014, в 19:09
от
константин, г. Тараз
Хочу пожаловаться на казактелеком на обслуживание клиентов по установке айди тиви. 7.06 2013 г подали заявку на установку айди тиви сегодня 26.06 2014 г ни кто так и не пришёл. За год много раз звонили оператору узнавали когда придут операторы всегда объясняют отсутствием в наличии установочной аппаратуры но мы знаем людей которым за это время уже установили и по рекламе постоянно слышим об установке айди тиви. Сегодня оператор сказала что мы редко звоним а когда звоним в это время всегда нет этой самой аппаратуры. А я думаю так если мы дали заявку почему мы должны подгадывать когда появиться аппаратура мне кажеться что нас должны оповестить об этом и год уж слишком долго не правда ли. Прошу разобраться в этой ситуации ведь мы живём в цивилизованной стране и очередь должна как то соблюдаться и кем то контролироваться. 26.06.2014 номер телефона 52-00-12.
Жалоба #12011 (26.06.2014, в 17:56)
на
Beeline
26.06.2014, в 17:56
от
Касинский Андрей, г. Алматы
В очередной раз, подключил услугу Безлимитный интернет (1 Гигабайт в месяц) для мобильного интернета. Услуга стоит около 1000 тн. Все сделал правильно-после списания средств перезагрузил телефон. И как обычно пользовался интернетом на своем смартфоне. Далее все деньги на счету сим карты сгорели. Всего 3000тн. Звоню провайдеру-извеняются, да услуга активировалась не корректно, говорят примем меры. Прошло 2 дня, снова звоню, говорят ваша заявка на рассмотрении. Через неделю звоню, тот же ответ. Прошел месяц, сказали заявка на рассмотрении, вот если бы вы зарегистрировали свою сим-карту, то мы ускорились бы и исправили свою ошибку. Так это же мелкое пользование чужими средствами. У нас в Казахстане Билайн - совсем не соблюдает свою репутацию, обкрадывая своих клиентов. Это прослеживается и в предоставлении услуги Интернет Дома. Подключают услугу в середине месяца, а оплату требуют в начале каждого месяц. Это же выгодно обкрадывать клиента на первые пол месяца, зачем им регулировать индивидуальные платежи своих клиентов.
Пользуюсь услугами Билайн давно и в России и в Казахстане, как провайдера телефонии и как интернет провайдером мобильного и домашнего интернета. Внешне все нормально, а на самом деле получается - это базарная недоразвитость Казахстанского Билайна. Мне стыдно за них.
Жалоба #11994 (25.06.2014, в 10:00)
на
Билайн
25.06.2014, в 10:00
от
Дина, г. Алматы
Здравствуйте!
Я хочу попросить у сотрудников билайн найти владельца номера билайн который не дает моему мужу покоя. Насчет их них работы против ничего не имею. Обращаться в милицию думаю глупо, так как человек хочет сделать приятное моему мужу) (ну а если серьезно просто надоело нам) . Надеюсь, найдется хоть один кто узнает и напишет владельца номера. Номер 8 777 773 33 44. Заранее спасибо.