Последние жалобы

Жалоба #20154 (22.12.2015, в 18:22)
на
КазПочта
22.12.2015, в 18:22
от
Erlan, г. Астана
Вот прошел ровно год, как не дошли мои трижды отправленные сертификаты из США! Формулировка: Не могут найти и не отвечают за доставку простых писем! Хочу пожелать в новом 2016 году сотрудникам КазПочта, в отдельности отделу контроля качества тотального сокращения и увольнения!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20130 (21.12.2015, в 19:46)
на
АО «Казпочта»
21.12.2015, в 19:46
от
Артем, тел.: +77755358244, г. Караганда
802237 УОиДП №3 г. Караганда на данный участок поступила посылка с трек номером RK320447285CN, 12.12.2015 года но не была зарегистрирована на данном участке и через программу отслеживания не было ни какой информации, только спустя 10 дней (21.12.2015) , появилась информация что посылка поступила на участок именно 12.12.2015 года. Хотя 19.12.2015 года я посещал данный участок, и на мой запрос о поступлении данной посылки был получен ответ;- данная посылка в наше отделение еще не поступила. Ждите. Прошу принять меры по данному инциденту и разъяснить почему посылку мне 19.12.2015 не вручили!
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20121 (21.12.2015, в 12:05)
на
Товары почтой
21.12.2015, в 12:05
от
Ибрашева Мирамгул Айтбаевна, тел.: 8 7014075468, г. Алматы
Получила 04 ноября 2015г. свой заказ магнитную щетку для мытья окон window wizard. Щетки не рассчитаны для мытья пластиковых окон, они не схватываются между собой даже слегка. Вернула товар 05.11.2015г. До сих пор не получила деньги обратно.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20088 (18.12.2015, в 09:55)
на
АО" Казпочта"
18.12.2015, в 09:55
от
айгерим, тел.: 87783645452, г. Кульсары
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотруднице 3 го отделения АО"Казпочта" Атырауской области, Жылыойского района, г. Кульсары, Нургалиевой Жансае Узакбаевне за своевременную и качественную работу. Сколько раз обращалась в этот отдел из всех операторов оказалась самой способной, добросовестной, вежливой. Умение общения с людьми это уже плюс, молодой специалист! Она никогда не ответит грубостью. Побольше таких вам специалистов. Желаю ей семейного благополучия! Спасибо.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20055 (15.12.2015, в 17:46)
на
Казпочта Айыртауского района с. Арыкбалык
15.12.2015, в 17:46
от
Наталья, тел.: 87078254660, г. Алматы
Здравствуйте, научите своих сотрудников разговаривать и поступать с людьми по человечески, сидят две "хамки".
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20053 (15.12.2015, в 16:06)
на
Нурсая мкр-н, 51, +7(7122) 51-93-70
15.12.2015, в 16:06
от
Нурлыхан, тел.: +77019017922, г. Атырау
Хочу пожаловаться на сотрудников казпочты Атырауского города в Нурсая. Телефоны не поднимают, смс-ом не уведомляют, посылки пропадают. Только один раз когда русская женщина трубку поднимала грубила очень. Прошу принять соответсвующие меры, так как без мер никак!
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20051 (15.12.2015, в 14:25)
на
отделение почты №5, 110005
15.12.2015, в 14:25
от
Андрей, г. Костанай
Заказал товар по интернету, отслеживал его (по сайту) , после того как товар пришёл (12.12.2015) , пришёл получать его 14.12.2015 на почту отделение связи №5, г. Костаная. Когда подошёл черёд получать посылку, её сначала искали мин 10 на складе, далее её оформляли ещё мин 30. Люди ждавшие свою очередь за мной начали ругаться почему так долго, пока не подошёл другой кассир и не помог другому оформить мою посылку (благо у меня терпение хватило выждать) . В итоге потраченное мое время примерно 45 мин. Хочу пожаловаться на очень очень долгое обслуживание клиентов. И ещё 15.12.2015 пришло извещение посылки которую я и так забрал 14.12.2015. Извещение оставили на улице прикрепленное под номером квартир подъезда (разве извещение не должны приносить до двери квартиры) , также считаю это не приемлемой работы.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20050 (15.12.2015, в 13:25)
на
Почта центральная
15.12.2015, в 13:25
от
Валентина, г. Шахтинск
Добрый день, у меня не жалоба, а скорее вопрос. Кто на него сможет ответить. Заказываю постоянно с алиэкспресса посылки, всегда все было в порядке, пока они были мелкие. В этот раз был крупнее заказ, 8 товаров заказала, пришло всего три из восьми, а смс оповещений пришло всего на два товара. как то все по разному, и не состыковки получаются у меня теперь. И я теперь не могу понять где мой товар, дойдет ли он до меня или же уже его кто то перехватил, то что он не пришел, быть такого не может, потому как они формируют заказы все полностью. Прошу помочь мне в этом вопросе.
Комментариев: 4 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20046 (15.12.2015, в 12:00)
на
Почтовое отделение связи №28 Бартольда ул. 42
15.12.2015, в 12:00
от
Борис, г. Алматы
Очень не профессионально работает персонал! Хамят, на просьбы и вопросы отвечают раздраженно! Из трех операторов работает только один, хотя остальные два тоже находятся в зале! Прием и выдача посылок а так же прием платежей и выдача пенсии осуществляется одним оператором! Вся работа делается очень медленно! Абсолютно не заинтересованы в быстром обслуживании клиентов!
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20041 (15.12.2015, в 00:02)
на
АО КАЗПОЧТА Г. ШЫМКЕНТ. #23 мкр. Нурсат
15.12.2015, в 00:02
от
Гульнура, г. Шымкент
Доброй ночи! Я сама проживаю в г. ШЫМКЕНТ. отделение Казпочты. #23 мкр. "НУРСАТ". Сотрудница Казпочты Назарбекова, Еще Айжан я не знаю точно они в одном лице, т. к не видела ни разу, 28.04.15 оставила мое письмо, прикрепив в дверь, в итоге я данное письмо получила от соседа, т. к. сосед не врет, и не к чему врать ему, письмо мое волялось на земле, сосед открыл письмо из- за любапытство и прочитал, закрыл. Но видно, что письмо открывали. 08.04.15. получила письмо от родственников, хотя я должна была лично сама на руки получить и расписаться. Не полинившись поехала в Казпочту #23мкр. Нурсат, оставила заявление произвольное, чтобы все письма приходящие на мое имя, чтобы я сама на руки только подойдя лично сама, расписавшись в отд. #23 получала только. Но сотрудница Казпочты, отправляет, оставляет на дверях мои письма. Тем етим, свое и мое время отнимает. НОМЕР моб 87789452323 хотя она мне сама дала, что при поступлении писем на мое имя, будет звонить с данного номера. Она забывает, я отпрашиваюсь с работы, время свое трачу зря, по несколько раз хожу в это #23 отд. а в ответ на Ваше имя нет писем. Хотя отправитель утверждает, что 2 недели тому назад отправили. И это было несколько раз, в итоге нашли письмо, просто не до конца проверили. Я спросила у старшой #23отд. молоденькая девушка, представшись что она старшая, смеясь продалжала отвечать грубо, что если кто-то читает мои письма, что Казпочта не в ответе. И как это можно понять? . Буду жаловаться в прокуратуру ЮКО. Все старшие #23отд. КАЗПОЧТЫ, только умеют на друг друга отправлять (футболить) , якобы я не в ответе, поговори ты с ней, и приходиться второй старшей все это заново обьяснять. Старшие не приветливые, не улыбчивые, нету лояльности к клиенту. 16:45 пришла, в одинь день старшие сказали что работаем ло 17:00, и не приняли хотя было дост. Времени. Прошу принять сотрудникам, старшим Казпочты меры, пусть не забывают, что они помагая нам, получают зарплату, если бы никто не отправлял письма, и т. д. Казпочты вообще бы не было, и они не работали бы. Прошу, все письма на мое имя, как я указала в завлении, я только получала на руки только в отд#23мкр. НУРСАТ, а не по адресу.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта