Последние жалобы

Жалоба #21000 (17.02.2016, в 19:32)
на
3 отделение почты г Рудного
17.02.2016, в 19:32
от
Андрей, г. Рудный
Хочу выразить благодарность коллективу 3 отделения почты г. Рудного так как у меня ИП часто приходиться обращаться на почту что бы оплатить налоги, отправить или получить почту и сотрудники этой почты всегда помогут объяснят за это огромное спасибо. Девчата работают оперативно, быстро всегда вежливые по больше бы таких сотрудников. Желаю вам и вашей почте процветания. Объявите благодарность сотрудникам 3 отделения почты от имени клиентов.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20997 (17.02.2016, в 13:20)
на
Акционерное Общество Казпочта
17.02.2016, в 13:20
от
Гаврилова, г. Экибастуз
Здравствуйте. Заказное письмо №RR141148750KZ с документами было отправлено 09.010.2015г. в Германию. Заявление о розыске письма было написано 09.12.2015г. Ответ Германия о потери письма и возмещения ущерба дало 06.01.2016г. Почта в Павлодаре об ответе узнала в начале февраля, и то по тому, что я ежедневно звонила. И по моей просьбе было выслано мне официальное письмо о потере письма и возмещении ущерба. На данный момент я не могу получить сумму возмещения ущерба. Главный бухгалтер Казпочты г. Экибастуз сказал, что деньги были зачислены неправильно и в течении всего времени она не может, мне сказать никого результата. Обращение в г. Павлодар то же не привели ни к кому положительному результату. Убедительная просьба помочь мне в этой сложившейся неприятной ситуации.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20989 (16.02.2016, в 19:28)
на
ДОЛИНКА
16.02.2016, в 19:28
от
Байсегирова гульнур, г. Караганда
Приходиться бывать в Долинке и обслуживаться на почте. У нас больше благодарность чем жалоба. Коллектив очень хороший, обслуживание отличное. Всегда посоветуют, предложат и внимательно выслушают. Если бы на всех почтах так обслуживали было бы всем приятно. Спасибо девчатам за их не легких труд. Успехов и удачи.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20986 (16.02.2016, в 18:21)
на
АО КАЗПОЧТА
16.02.2016, в 18:21
от
Талгат, тел.: +77786485316, г. Атырау
А дело вот в чем!
Заказав посылку из РФ г. Москва 4.02.2016г. произошла отправка, прибыло в РК Казахстан АО КАЗПОЧТА 11.02.2016г., в распределительный пункт. Получаю информация по телефону в Отделение Казпочты (Геолог-2) что посылка ушла в отделение (Геолог-Акимат) и если я не успею забрать посылку до 11-30 часов дня, то она уйдет еще куда подальше и получу я её не скоро. ОК, прибыл в отделение (Геолог-Акимат) до 11-30 часов мне сказали что посылка ушла в отделение (Геолог-2) и успеть получить нужно до 16-30 часов вечера. ОК, 2) Прибыл 15-40 часов (Геолог-2) посылка на месте НО., вскрыл пломбу мой конверт и квитанция с адресом отправителя РФ г. Москва с НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ., хорошо говорю давайте оплачу и заберу свою посылку! Сотрудник казпочты смотрев мне в глаза говорит НЕТ, ) ) ) так как у нас в базе СУММА -0 тг. оплаты (и во обще если бы я не успел приехать до 16-30 то посылку отправили бы в р-он, отделение КАЗПОЧТЫ АКИСТАУ) . Я с вопросом ну и что дальше? Сотрудник почты начинает звонить по всем отделениям КАЗПОЧТЫ г. Атырау и узнавать что делать, на звонке 5-6 ей ответили это виновато АО КАЗПОЧТЫ г. Алматы мол они не прописали оплату. Простояв один час может чуть больше пока она выясняла как быть, заявляет мне что сегодня это не решится и ответив на мой вопрос А КОГДА? НЕИЗВЕСТНО, НЕИЗВЕСТНО может завтра или два, три дня. записав мой номер телефона ПОЗВОНЮ!
МОРАЛЬ!
Прежде чем бы Вы не занялись ЗАХОДИТЕ В КАБИНЕТ ОТКРЫВ ДВЕРЬ НОГОЙ, С УГРОЗАМИ НА ПЕРВОГО РУКОВОДИТЕЛЯ!
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20971 (15.02.2016, в 22:32)
на
Казпочта
15.02.2016, в 22:32
от
Гульнара, тел.: 111, г. Караганда
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на отделение на Муканова 3 казпочта в Караганде. Сегодня я пришла получать письмо, А там крики, Я попросила чтобы меня отпустили, но ни кто не обратил внимания на мою просьбу, так как стояла женщина и ругалась я решила подождать что же ответят ей на ее жалобу, но ей ни кто так и не смог дать вразумительного ответа. Ведь 2 полные женщины которые столько лет уже работают на почте, не ужели не знают правил и законов Казпочты. Очень стыдно за них, Что так и не смогли объяснить клиенту. И вообще сколько раз замечала встанут из за стола и идут с таким взглядом как будто я у них не письмо прошу, А должна и не отдаю долг им
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20963 (15.02.2016, в 16:41)
на
42 почтовое отделение
15.02.2016, в 16:41
от
Владимир, г. Алматы
Здравствуйте уважаемые вы скажите пожалуста мне почему 42 почтовое отделение работает в рабочие дни до 16.00. При этом они умудряются грубить и раздрожатся на задоваемые им вопросы по их работе. Они что на какомто особом положении? Спасибо
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20962 (15.02.2016, в 16:05)
на
Акционерное общество "Казпочта"
15.02.2016, в 16:05
от
оксана, г. Рудный
я уже писала жалобу на этот сайт. № 20676. ! звонила по номеру 1499 (как мне посоветовали) . а посылка моя до сих так и не найдена! что делать? ! сколько ждать? а главное где наша посылка? на нашей почте до сих пор не могут выяснить какое должно быть заявление об утере посылке? кормят обещаниями а толку нет! помогите разобраться!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20960 (15.02.2016, в 13:52)
на
ОПС№11 Бакирова Анара Бактыбековна
15.02.2016, в 13:52
от
Александр Александрович, тел.: +7 775 846 14 10, г. Усть-Каменогорск
Мне сообщили по телефону о прибытии посылки на мое имя с доплатой. Я пришел выстоял очередь в одно окно, получил извещение, заполнил его и меня отправила Бакирова Анара Бактыбековна в другое окно, где производят оплату коммунальных услуг, выдачу пенсий и т. д., доплатить за посылку, хотя сама сидела без дела и была не занята. Когда я обратился к ней снова она, чтоб наказать меня, сказала, что она занята и меня обслуживать не будет. Меня, старика, которому почти 70 лет гоняют как "шавку"взад и вперед. Я прошу принять самые строгие меры к виновной. Я сильно расстроился и меня случился приступ стенокардии. Зачем Вы держите таких сотрудников, которые отравляют жизнь другим людям. Их надо гнать с работы, поганой метлой. Сейчас я лечусь. Мне кажется, что почта создана для того, чтобы качественно обслуживать клиентов, а не наоборот.

Еще один вопрос, меня беспокоит. который относится к руководству АО "КазПочта". В помещении, где работают сотрудники почты, зимой нет отопления. Они работают в холодном помещении, поэтому постоянно болеют и меняются как перчатки. И клиенты, вынужденные стоять в очереди в холодном помещению подолгу, при получении пенсий, оплату ком. услуг и т. д. О чем, думает руководство регионального департамента "Казпочта", о чем думает профсоюз, о чем инспекция по охране труда и Т. Б. Вы же гробите людей, не только своих работников, но и клиентов. Прошу принять меры.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20954 (14.02.2016, в 18:20)
на
северо казахстанский филиал каз почта р-он им г мусрепова
14.02.2016, в 18:20
от
ксения, г. Петропавловск
я работаю в новоишимском сорт участке суть моей претензии состоит в том что нам не выплатили переработку за 2015 год мы позвонили главному бухгалтеру г петропавловска нам ответили что годовой отчет закрыт и никаких переначислений уже не ждите в этом году будет такая же история
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #20945 (13.02.2016, в 15:17)
на
Казпочта отделение номер 17
13.02.2016, в 15:17
от
Айгерим, г. Астана
Отсутствует система грамотного информирования клиентов, также не соблюдается субардинация при общении с клиентами что говорит о не профионализме как уполномоченных лиц так и самой организации в целом
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта