Последние жалобы

Жалоба #29666 (27.07.2017, в 16:55) Правка
на
EMS КАЗПОЧТА
27.07.2017, в 16:55
от
Aidana, г. Алматы
20 июля нами было отправлено документы в Астану из Алматы. ЕС 004525437. Должны были доставить на следующий день, так как это экспресс-доставка, мы сразу оплатили наличными. Но доставили только 24 июля, после трех звонков в колл центр, затем они дали номер курьера, мы с получателем посылки искали курьера, этот курьер сказал, что посылка у другого курьера и т. д.
Кроме того, что посылку не доставили во время, там не было одного документа, то есть мы положили два файла с документами, один файл потерялся. Они сказали, если повредили, то написали бы акт.
Эти документы очень важные, получатель должен был доставить в Посольство, из за халатности сотрудников Казпочты, пострадал студент, который поступал в Италию, для зачисления ему нужно было отправить эти документы, а подача документов до 25 июля, и пострадала, конечно, наша компания.
Сотрудники Казпочты не то чтобы разбираться, они не стали слушать, обвиняя нас самих, что мы сами не положили эти документы.
Категория: КазПочта
Жалоба #29663 (27.07.2017, в 15:44) Правка
на
каз почта ул туран
27.07.2017, в 15:44
от
Рауана, тел.: 87005550152, г. Астана
Добрый день. Я заказала в интернет магазине посылку, описание не подходит, технические не поладки. Коробка не запечатана телефона, звоню отправителю тел откл. Хочу вернуть деньги, очень расстроена
Категория: КазПочта
Жалоба #29656 (27.07.2017, в 10:35) Правка
на
Каз почта
27.07.2017, в 10:35
от
ольга, г. Шахтинск
мне была отправлена архивная справка для оформления пенсии из архива Караганда сортировочная еще 19 июня дату отправления уточнила дозвонившись в архив ехать туда не могу по состоянию здоровья а в Шахтинске гоняют с одного отделения в другое но письма так и нет затерялось в трех соснах кто будет и должен отвечать за доставку корреспонденции вот отправить бы этих нерадивых работников съездить в архив за свой счет тогда бы и ответственность повысилась начиная с руководства и кончая простым работникам по доставке а то каждый отфутболивает от себя а страдают простые люди
Категория: КазПочта
Жалоба #29653 (27.07.2017, в 00:51) Правка
на
Казпочта города Кызылорда.
27.07.2017, в 00:51
от
Нуржан, тел.: 87072349001, г. Кызылорда
Здраствуйте от имени граждан района КБИ города Кызылорда просим Вас дать другое здание боле просторную так как данное здание казпочты номер 7 городе Кызылорда расположенное в районе КБИ очень маленькая буквально 2 на 2 метра! Это создает проблему пенсионерам и инвалидам получающих пенсии! Им приходится зимой 40 градусный мороз и летом 50 градусный жару стоять на улице за своей пенсии а люди пожилые им трудно! Заранее благодарим Вас за ваше понимание.
Категория: КазПочта
Жалоба #29650 (27.07.2017, в 00:06) Правка
на
Участок по обработке международной почты г. Алматы, 220096
27.07.2017, в 00:06
от
Айтуган, тел.: +77775980505, г. Алматы
Здравствуйте!
14 июля 2017 г была направлена на мой адрес посылка RB283414198SG. 22 Июля посылка прибыла на Участок по обработке международной почты г. Алматы, 220096.24 Июля направлена на таможню. Сегодня обнаружил статус NONDSTSC. Позвонил в 1499, где сообщили, что вес указанной посылки не соответствует заявленной вследствии вскрытия упаковки (Получается, что уже на территории РК) . Сказали, что будет составлен акт. Причем я не один такой пострадавший. За этот месяц уже три подобных случая (например посылка RB278396973SG ) . Прошу возместить мне ущерб и принять меры.
Категория: КазПочта
Жалоба #29649 (26.07.2017, в 23:59) Правка
на
Казпочта
26.07.2017, в 23:59
от
алиса, г. Актобе
я не могу с недавнего времени перенаравить свою посылку из почтового отделения в постамат, не подтверждается пароль через post. kz и посылка так и остается на почте. стало запрещено перенаправлять в постаматы? что произошло?
Категория: КазПочта
Жалоба #29632 (26.07.2017, в 17:44) Правка
на
ЮКОФ АО Казпочта
26.07.2017, в 17:44
от
лариса, г. Шымкент
мною 12 июня 2017г был приобретен в г. Шымкенте в филиале Казпочты по ул. Казыбек би 2 билет на Экспо за 6000 тенге с открытой датой в будний день. Сегодня я обратилась в Казпочту обменять ранее купленный билет на билет с фиксированной датой на выходной день 5 августа 2017г. Работники почты вместо обмена оформили возврат старого билета, при этом удержали 3000 тенге и взяв с меня еще 1 одну тысячу тенге за приобретение нового за 4000 тенге, Таким образом билет обошелся мне в 7 (семь) тысяч тенге (6000+1000) . Я потребовала предоставить мне документы, подтверждающие удержание штрафа за возврат билета в сумме 3000 тенге, на что работники ответили мне, что их программа не выдает квитанции либо другие подтверждающие документы. А так же выяснилось, что работники почты не знали о том, что операторы ЭКСПО внесли правило, которое позволяло по билету в будний день за 6000 тенге, возможность посетить выставку в выходной. Я пыталась истребовать документы на штраф, обращалась к руководителям, мою проблему не решили. Прошу разобраться и вернуть мне разницу в стоимости билета в размере 3000 тенге.
Категория: КазПочта
Жалоба #29625 (26.07.2017, в 16:04) Правка
на
ЕМС - казпочта
26.07.2017, в 16:04
от
Юлия, г. Актобе
Отправление EE060327141KZ, было доставлено за 3 дня с Алматы, с 20 июля оно лежит в городе, уже 6 дней на Абулхаир-хана 62. Вчера позвонила, невнятный молодой человек обьяснил, что у них не было машин (о чем не было предупреждено) , и что я могу забрать сама (с учетом того, что за доставку я платила 900 тг) , либо ждать доставки сегодня, 26 июля. Я сказала подожду. Вот уже скоро вечер, ни ответа ни привета.

Почему это должно стать моей проблемой, что у них нет машин? У меня планы относительно посылки, я расчитываю на неделю. Всегда доставляют через неделю как посылка отправлена с Алматы, 3-4 дня она лежит в городе получается. Но в этот раз уже перебор, посылку отправили 17 июля! Что это за ЕМС такой, что либо самой забирать, либо жди неизвестно сколько.
Категория: КазПочта
Жалоба #29622 (26.07.2017, в 15:35) Правка
на
Казпочта
26.07.2017, в 15:35
от
ЕРДЕН, г. Астана
Плохое обслуживание агрессивные ответы на вопросы. Просто сидят ковыряются в телефонах и не хотят обслуживать. По адресу улица С 409.
Категория: КазПочта
Жалоба #29616 (26.07.2017, в 13:47) Правка
на
Казпочта
26.07.2017, в 13:47
от
Руслан, г. Павлодар
Постоянно заказываю посылки с китая, всегда когда они доходили до алматы проходили таможню быстро, отправляли в пункт назначения в течении 2-3 дней, сейчас же посылки лежат на таможне почти неделю! У вас там что 1 человек всего работает?
Категория: КазПочта