Последние жалобы

Жалоба #22730 (20.06.2016, в 15:12) Правка
на
АО, КазПочта
20.06.2016, в 15:12
от
Артык, г. Алматы
Добрый день. Уважаемая КазПочта, Увеличьте размер коробок для посылок пожалуйста! На прошлой неделе хотел отправить посылку в учреждение. Позволяют отправлять до 14 кг только. Попросил коробку у почты, так вообще ничего в нее не вмещается! продукты и прочие вещи пришлось из-за этого сократить, чтобы вместилось. Со своей коробкой приходить запрещают, мол, без надписей должна быть коробка. А где я должен искать без надписей пустую коробку? мне пришлось по всем магазинам смотаться чтобы найти, перевернуть на изнанку коробку, заскочевать. а затем мне говорят, что нужно заполнить коробку полностью! коробка была больше чем 14 кг, а больше допустимого кг нельзя отправлять в учреждение. Решите этот вопрос! Сделайте большие коробки! Это невозможно а то!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22694 (17.06.2016, в 08:33) Правка
на
отделение Казпочта Денисовский район
17.06.2016, в 08:33
от
Иванченко Ольга, г. Костанай
Я Иванченко О. В проживающая Денисовский район п. Архангельский 18,12,2015 я оплатила квитанцию за газ лицевой счет№05056000000501, в размере 9544 (девять тысяч пятьсот сорок четыре) тенге, но на данный момент 17,06,2016 деньги не поступили в Ао "Трансгаз Аймак". обращались с заявлением в денисовское отделение, но результата нет. почему по вине ваших работников, я должна оплачивать пеню с декабря месяца? Будте добры разберитесь в данной сложившейся ситуации и верните деньги.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22691 (17.06.2016, в 01:49) Правка
на
Казпочта
17.06.2016, в 01:49
от
Николай, тел.: 38 50 16, г. Астана
Здравствуйте Мне выслали посылку с Уляновской обл г Димитровград Вышла посылка в конце марта 2016г а точнее 24 марта (CA021849424RU) По началу посылка отслеживалась всё было нормально Но чуть позже даже код посылки кудато пропал Хотя ранее на почте в г Астана он отслеживался Я оброщаюсь к руководству Каз почта г Астана и что теперь мне делать Зашёл на главпочтамт меня отправили в 318кабинет Женщина работающая в этом кабинете посмотрела говорит нету. Корче позвонил в Россию обьяснил ситуацию Их представитель пошёл на почту проверил перезвонил мне и говорит что ему сказали посылка долго была на границе Но уже находится на теретории Казахстана Пошёл опять на почту И опять то же самое ТИШИНА И так уже два с половиной месяца Обидно за державу
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22689 (16.06.2016, в 21:53) Правка
на
АО КазПочта
16.06.2016, в 21:53
от
Денис, г. Алматы
Недоволен работой сотрудников отделения Казпочты - Алматы 16. Суть проблемы в том, что мои посылки без моего ведома отправляют в постаматы и не информируют об этом. Так же не приходят СМС уведомления о прибытии моих посылок, хотя номер телефона указан на каждой посылке.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22683 (16.06.2016, в 01:56) Правка
на
каз почта №6
16.06.2016, в 01:56
от
Амренова Алия, г. Экибастуз
обслуживания вашими сотрудниками просто ужасное! Уже как три месяца я не могу нормально снимать несчастные свои алименты. Ваш старшии менеджер некомпетентный, не разбирается вообще ни в чем! На мои жалобы ответили что в вашей каз почте некому работать и хоть куда идити жаловаться им все равно, если не ценят свою работу так зачем они там сидят. Лучше бы работали нормально. Причина в том что всегда хомят, несдержаны, всегда делают клиентам одолжение, как ни придешь туда ругань и возмущение нет порядка. обслуживают одного человека целый час у кого терпение не лопнет! с Павлодара с почты на почту пришли алименты, не сообщили вообще ни как! Где оповещение? не по телефону ни так не сказали, когда проверять пришла лежали месяц и отправили в Павлодар назад. Меня возмутило то, что должник у которого я с трудом получаю алименты, взял за отправку квиток и сделал отметку за отправку этих денег, но у нас в Экибастузе за безответственных сотрудников каз почты, я осталась без денег, а должник вернул себе деньги которые мне должен. Он показал квитанцию, а я теперь ничего доказать не могу, что в руки эти деньги не взяла, по вашей халатности. Кто теперь здесь виноват скажите мне? чья тут ошибка? По операциям деньги к вам поступили так почему почтальон не принёс мне извещение? за что пользоваться вашими услугами и выслушивать оскорбление ваших сотрудников? Примите меры, научите обращению с клиентами!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22674 (15.06.2016, в 14:41) Правка
на
ТОО КазПочта
15.06.2016, в 14:41
от
Ольга, г. Риддер
Здравствуйте!
Очень давно получаю посылки из китая. Сначала пользовалась услугами отделения 3, всегда вовремя получала извещения и радовало вежливое отношение сотрудников, всегда с радостью приходила за посылкой и уходила в отличном настроении. Но недавно переехала на другой адрес и для меня стало шоком отношение к клиентам сотрудников казпочты отделения 1. Пока стоишь в очереди они успевают нагрубить каждому, если Вы звоните им по телефону они очень не довольны и обязательно нахамят, вежливо общаться они не умеют. Никаких извещений теперь я не получаю, каждый раз вижу недовольные рожи изображающие адскую усталость и недовольство, что к ним пришли за посылкой. На мой вопрос почему я не получаю извещения и как я должна узнавать пришла ли посылка, повышеным тоном заявили, что кому надо звонят и приходят и узнают. И извещения они приносить не обязаны. Также допускают обращение на ТЫ.
Примите меры по устранению хамства клиентам и такого халатного отношения к работе.
Спасибо!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22632 (13.06.2016, в 12:13) Правка
на
А.О.Казпочта
13.06.2016, в 12:13
от
Кайрат, тел.: +7777407474, г. Астана
Здравствуйте!
Хочу сообщить, что за последние 4-5 месяцев не доставляют надлежащим образом уведомление, извещение на получения посылки.
Не давно получили одно извещение на получение мелкого пакета и при получении оказалось что еще четыре лежат с давних пор около месяца а некоторые готовили отсылать обратно.
Мы проживает на первом участке по улице Иманова 11.
Примите меры по устранению такого халатного отношения к работе.
Спасибо!
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22623 (12.06.2016, в 22:05) Правка
на
АО КАЗПОЧТА
12.06.2016, в 22:05
от
Шевченко Светлана Александровна, г. Костанай
Нам в АО Казпочта выдали страховые мед карты но не одна организация указанная в списке не оказывает своих услуг карта действительна один год и воспользоваться мы ей не можем.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22599 (10.06.2016, в 18:10) Правка
на
Акцонерное общество Казпочта
10.06.2016, в 18:10
от
Мадина, г. Шымкент
Доброго времени суток! Моя жалоба состоит в том, что сотрудники Казпочты в городе Шымкент - не компетентны, не могут ответить на простве вопросы, такие как: пришла ли посылка, куда она придёт, проверьте пожалуйста. На все ответы это не в нашем филиале, это не к нам, это с другой почты, это другого отделения. Просто футболят, до тех пока не пойдешь на почту. И там доходит до скандала! Это же ужасно? ! Сколько можно вот так ругаться, слушать не тактичные отмазки и просто неприятности в своб сторону? ! Измените же эту систему, определитесь, сделайте людям доступно и понятно, откуда уж точно забрать посылку, а откуда бандероль. Где письма забрать, где конверты! Боже! Это де Казахстанская почта! Ждала посылку 3 месяца, а она у них 2 месяца лежала? ! Как такое возможно?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #22592 (9.06.2016, в 17:45) Правка
на
казПочта г. Шахтинск
9.06.2016, в 17:45
от
людмила, г. Шахтинск
Часто пользуюсь услугами почтового отделения №3 по ул Ленинградская и каждый раз приходится пробираться к крыльцу из прогнивших досок по разбитым бетонным плиткам, из которых торчит арматура. Сколько еще будет существовать такое позорище в центре города? Уважайте своих клиентов, сделайте, наконец-то, нормальное крыльцо и дорожку от тротуара к почте.
Комментариев: 4 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта