Последние жалобы

Жалоба #14747 (5.01.2015, в 20:56) Правка
на
АО "Казахтелеком"
5.01.2015, в 20:56
от
Жулдыз, г. Жезказган
Добрый вечер!
Со дня подключения мы не удовлетворены интернетом мегалайн, ID TV, постоянно подаем заявки, работники Казахтелекома т. е монтеры, не правильно устанавливают интернет и нет доступа к WI FI. Цифровое телевидение постоянно отключается по непонятным причинам, с 2012 года со дня подключения к ID TV т. е к полному пакету турбо-пакет, мы не можем удовлетвориться качеством услуги. Мы обращались в Казахтелеком в октябре месяце 2014 года, нам сказали что будет перевод на ID NET, но в наш дом по адресу г. Жезказган ул. К. Смаилова 9-7 по смете не положено. Просим вас откликнуться на нашу просьбу и устранить эти проблемы, так как, в дальнейшем хотим сотрудничать с вашей компанией и хотим качественное обслуживание. С уважением, Муханова Жулдыз Савитовна.
контактные телефоны:
дом:8 (7102) 765546
раб:8 (7102) 738044
сот: 8 (701) 5211428
Жалоба #14737 (5.01.2015, в 17:09) Правка
на
Актив связь
5.01.2015, в 17:09
от
Улдан, г. Шымкент
Я сколько раз пробовала детализацию счета посмотреть. но что не делаешь не открыть то номер которое вам и вы звонили кучу номеров написала, то секретного кода спрашивает, то это то то, ужааааас какой ваще давление выскачила, и весь день не могла от такого издивательство успокоится снизит нервы. актив отстой теперь точно поняла почему все на теле2 перешли. и до сих пор не могу детализацию открыт. себе на почту скачала, пришла письмо в виде пдф и оно то поврежден не открыть никак. фффффф бесит.
Жалоба #14721 (4.01.2015, в 14:53) Правка
на
АО "Алтел"
4.01.2015, в 14:53
от
Асем, г. Алматы
Третий день подряд не ловит 4g. У меня тариф супер смарт. Ловит 3g и то местами.
Ранее проблем с сетью не возникало.
Звоню операторам. Звонила 6 или 7 раз. Операторы давали разные советы. Не помню имя оператора, но она посоветовала время от времени перезагружать телефон. Сейчас пишу жалобу стоя у окна. Так как в квартире вообще сеть не ловит. Что случилось с покрытием! ?
Жалоба #14706 (2.01.2015, в 14:44) Правка
на
АО "Казактелеком"
2.01.2015, в 14:44
от
Маргарита, г. Сатпаев
Здравствуйте! Суть претензии к одной из крупнейших телекоммуникационных компаний Казахстана (участница госпрограммы «30 корпоративных лидеров Казахстана» в том что на новый год мы остались без связи! Заявку мы подали 25 числа, ремонтники пришли через два дня и сказали что это на линии проблема и пошли видимо искать. 29,30 и31 числа я дозванивалась на аварийку где сказали что был украден кабель! Вообщем в Новый год мне не смогли позвонить ни родственники, ни родители. Любая уважающая себя организация, всегда отреагирует на проблемы своих клиентов и постарается устранить неисправность, в предверии нового года, как можно быстрее! Ваши операторы звонят нам с предложениями акций от АО"Казактелеком", подключайте интернет! Вы предлагаете свои услуги, при этом вам абсолютно все равно на своих потребителей! Я боюсь представить как работает интернет, если телефон может молчать месяцами! Пусть проверят сколько раз за год я даю заявку что не работает телефон! из 12 месяцев месяца 3-4 телефон не работает! наш номер 7-61-66
Жалоба #14661 (29.12.2014, в 00:37) Правка
на
Er
29.12.2014, в 00:37
от
Ернар, г. Сатпаев
Плохая работа интернета мегалайн низкая скорость постоянно виснит выбивает приходиться перезагружать комп. Плохое обслуживание операторов 160,165 вернее никакого обслуживания, одни общие фразы, третий раз присылают мастера который пропихивает новый модем потому что, как он говорит старый не работает, берет деньги ни гарантии ни фискального чека не выдает за полгода третий модем поменяли. Пользуются тем что, в области нет выбора операторов по предоставлению услуг интернета.
Просьба подскажите как на них повлиять, и у кого получилось достучаться до казактелекома? Может кто то нашел другого оператора который предоставляет более качественные услуги посоветуйте пожалуйста! Или пуст проверит скорст Интернета Горад Сатпаев ул, Ердена143,38 тел 7-38-97
Жалоба #14632 (25.12.2014, в 21:49) Правка
на
АО "Казахтелеком"
25.12.2014, в 21:49
от
Дарья, г. Караганда
У меня претензии к отделению АО "Казахтелеком" в пос. Ботакара. ЛОХОТРОНЩИКИ! Где-то в октябре позвонила девочка с предложением подключить супер-пупер скоростной интернет от "Казахтелекома". При этом ни какая скорость, ни какие условия подключения девочка не знала. Она вообще ничего не знала. Пообещала, что скоро-скоро нам позвонят компетентные люди и все расскажут.
Прошел месяц. Позвонил такой же "осведомленный" и "глубокопрофессиональный" дядечка и снова предложил подключиться к интернету. Я снова спросила: сколько стоит, какая скорость, какие документы нужны, чтобы подключиться? Дядечка огорчился и сказал, что не знает. Но сказал, что нужно писать заявление. Вот прямо приехать в пос. Ботакару и написать в отделении "Казахтелекома" заявление на подключение интернета.
Я поехала в Ботакару (а это, между прочим, не ближний свет) , пришла в "Казахтелеком" писать заявление, и тут ВНЕЗАПНО мне радостно сообщают, что мы уже месяц как счастливые пользователи всемирной паутины! И вообще-то даже должны им денег за этот месяц.
Классический лохотрон "без меня меня женили". Мы не писали никаких заявлений, вообще ни сном ни духом, что нам якобы что-то подключили, к нам никто не приезжал, не ставил терминал. НИ-ЧЕ-ГО! Я возмутилась, мне сказали, что, мол, вот есть сотрудник ЖУМАТАЕВ Н., который это подключение и проводил. После долгих разбирательств, звонков в техподдержку, беганья по кабинетам мне сказали, что, мол, не беспокойтесь, случилась ошибка. В декабре с вас начисленные за несуществующий интернет деньги спишут. И что? Ни черта не списали. До сих пор этот долг висит. И, боюсь, в следующем месяце телефон отключат. Зато с неделю тому назад заявлялся веселый молодой человек с терминалом наперевес, говорит: устанавливать будем. и был отправлен восвояси.
Да что с вами такое, а? ! Мне даром после такого не нужен ваш интернет.
Жалоба #14553 (21.12.2014, в 14:48) Правка
на
KCEL AKTIV
21.12.2014, в 14:48
от
Лел, г. Рудный
2 ГОДА НАЗАД КУПИЛА НОМЕР Актив, ЧЕРЕЗ ПОЛГОДА заблокировали, как я позже поняла, а потом и вовсе продали другому человеку, при этом оператор изначально не предоставляет копию договора, чтобы мы могли дома прочитать, все время ссылаются на сайт, я конечно слышала о тупости операторов этой компании, но не думала, что настолько, в договоре сказано, что если не поступают денежные средства могут приостановить предоставление услуги, но ничего не сказано о том, что твой номер перепродадут другому, это же ужас, 2 человека в базе данных, да и потом человек может болеть и не знать, что его номер уже у другого.
Жалоба #14548 (20.12.2014, в 23:44) Правка
на
Казахтелеком
20.12.2014, в 23:44
от
Гульзира, г. Караганда
Здравствуйте не знаю уже куда обращаться и пишу Вам, я абонент номера 47-46-08 Жанысбаева Г. Ж. очень не довольна работой сотрудников Казахтелекома, так как они нам в начале лето предложили 4G Wi-Fi интернет общая стоимость которого составляет 13640 тг из них аппарат стоит – 9810 тг. и месяц обслуживание стоит – 3830 тг, мы согласились и принесли его домой скорость была очень низкая, а в внутри дома вообще сеть не ловила и нам пришлось вернуть оборудование в июне месяце 2014г. Деньги они нам не вернули лишь предложили подключить интернет Мегалайн на что мы согласились, обещали что монтажники придут к нам устанавливать проводной интернет через два дня, но они пришли только через неделю, они все посмотрели и сказали что к нашему дому не возможно провести интернет Мегалайн. Мы опять отказались от интернета, они же обещали все деньги перевести на наш личный счет 636008, чтобы каждый месяц отнималась абонентская плата за телефон, после этого не однократно мы ездили и писали заявление чтобы деньги перевили, с июня месяца только в ноябре на этот счет перевили 3064тг. Из-за этого нам каждый месяц отключают исходящие звонки и еще пришло уведомление о том что на нас подадут в суд за неуплату и наложат арест на дом как это понимать если они еще нам должны 9810тг. Заявление у нас принимала оператор – Осмагамбетова 11.06.2014г. Даже к начальнику нас не пускают, ссылаются, что его нет на месте. Просим Вас помочь и разобраться!
Жалоба #14413 (13.12.2014, в 20:20) Правка
на
казахтелеком
13.12.2014, в 20:20
от
ольга, г. Алматы
Здравствуйте! Хочу высказать свои претензии Казахтелекому!
У нас был Мегалайн турбо плюс скорость, мягко говоря, не соответствовала. В казахтелекоме предложили алтел 4G. Утверждали что скорость будет до 20-ти мгб\ск.
Начав пользоваться мы не то что 20 мгб\ск, даже 1мгб\ск не видим!
Пинг превышают 3000. Будьте любезны исправить свои ошибки, предоставить гражданам Казахстана достойную сеть интернета с обещанной скоростью.
Или же как всегда Казахтелеком только обещает что все будет исправлено, а на деле все остается на своих местах.
Жалоба #14364 (11.12.2014, в 21:34) Правка
на
казахтелеком, КАЗАКТЕЛЕКОМ, КАЗАКТЕЛЕКОМ, тел.: 87164543633
11.12.2014, в 21:34
от
Уахитов Нурболат Кайрбекович, г. Степногорск
интернет мегалаин зависает мастер проходил сказал что на линии все порядке у нас проблема оборудования нет поэтому зависает я званил в степногорск мне ответили не внятно и да же не объянили толком когда решут наше проблему живу я в руднике Бестобе не далеко от Степногорска и стовая связь полная ж ну понятно вы меня извените на болело я сколько воюю сними все бесполезно может наше оборудование продали комута дом квартира итак далее моего рудника не у вас в списке у нас Акмолинкая обл рудник Бестобе зарание большое спасибо,