Последние жалобы

Жалоба #12100 (3.07.2014, в 16:58)
на
кулинария Саню
3.07.2014, в 16:58
от
Гаухар, г. Актобе
Добрый день! хочу пожаловаться на кулинарию САНЮ, я заказала торт за три дня до дня рождения дочки. Но придя в магазин я увидела не торт с принцессой с бабочками и цветами и различными зверюшками, а страшную девочку с малюсенькими цветами, без визитки и зверюшек. в общем не соответствует заказу. На мои претензий они сказали что мастера по мастике нет, ушел в отпуск. без всяких сожелений и извенений. адмиистратора у них нет, предложили поменять страшные фигурки на мультяшки. В общем они поменяли страшную девочку на смешарики. визитку они сделали, но имя дочки написали криво. в общем я не взяла торт, вернули мне предоплату. Дочка моя осталось без праздничного торта. Сколько нерв и сколько времени я потеряли из за некомпетентных людей работающих в Саню, заполнила книгу жалоб, но сомневаюсь что ее кто нибудь читает.
Жалоба #12088 (2.07.2014, в 13:49)
на
на торговлю
2.07.2014, в 13:49
от
Лиана, г. Астана
Здравствуйте! У меня просьба разобраться с торговлей по улице Абылай хана, район встреча. На остановке Жибек Жолы ведется торговля овощами и фруктами, тротуары все заполнены торгашами, ходить не возможно, а покататься с ребенком на велосипеде и подавно, от них грязь, мусор, мухи. А у самого магазина Встреча целый базар устроили.
Жалоба #12071 (30.06.2014, в 15:46)
на
магазин дворянское гнездо .
30.06.2014, в 15:46
от
Катерина, г. Темиртау
здравствуйте. хочу пожаловаться на продавцов магазина дворянское гнездо. за хамское отношение к покупателям. купила кефир пришла домой (живу в этом же доме ) поставила в холодильник через 30 минут открыла пачку. кефир испорченный. аж пенится. кефир свежий только привезли в магазин. мне не хотели его обменивать. сказали что я просто не хочу его брать ( я просила обменять мне его ) , пытались убедить что кефир и должен пениться . начали повышать голос. в итоге мне вернули деньги. не первый раз сталкиваемся с хамством в этом магазине. не додают сдачу. не выбивают чеки.
Жалоба #12057 (29.06.2014, в 22:28)
на
Магазин "Альтаир" пр.Абая кунанбаева
29.06.2014, в 22:28
от
Лариса, г. Шахтинск
Обращаются с жалобой жильцы домов по проспекту Абая Кунанбаева №66,66а, 68,64,65. У нас во дворе практически каждый день в тёмное время суток, а именно под утро, около четырёх часов, сотрудники магазина "Альтаир" на своей территории в мусорном баке поджигают не утилизированный мусор, создавая неблагоприятную экологическую обстановку. Все дома нашего двора стоят окутанные дымом и это в сорокоградусную жару, когда у всех открыты окна. В дыму не только дворы, но и все квартиры. Дышать просто невозможно. И это под утро, когда люди ждут долгожданной прохлады и свежести. Просим принять меры к устранению данной ситуации.
Жалоба #12009 (26.06.2014, в 15:25)
на
ТОО "Пищеторг" Супермаркет "Южный", Складская, 2 а
26.06.2014, в 15:25
от
Даниэль, г. Караганда
Хамское отношение к клиентам и уверенность в своей безнаказанности!

26 июня 2014 года, я побывала в супермаркете "Южный" расположенный по адресу ул. Складская 2 а, я столкнулась с некомпетентными, неадекватными хамами, а точнее с сотрудниками данного супермаркета. Подошла к отделу Кулинария, где находилась недовольная продавец-консультант и начальник охраны, который грел себе, что в микроволновке (О том, что он начальник охраны выяснилось на кассе, я вообще подумала, что это помощник продавца-консультанта) все на витрине было на первый взгляд "не первой свежести", я задала вопрос продавцу-консультанту Марьям- "что из выпечки свежее"? На, что она мне недовольным голосом ответила "все вчерашнее", не беря в голову, то как она мне ответила, так как я понимаю могут быть всякие причины (проблемы дома, на работе, маленькая заработная плата или просто не выспалась) я попросила дать 2 слойки с курицей и одну с мясом, так эта неадекватка взяла и швырнула мне. Я удивилась (так как это хлеб-это святое) , но промолчала. Попросила ее подогреть, так она опять берет и швыряет. тут я уже не выдержала и сказала, "если у Вас нет настроения, не нужно срываться на клиентах", на, что она мне ответила "Я че орала на тебя". На этом мое терпение лопнуло и я попросила ее позвать администратора, на, что в ответ я опять услышала хамский ответ "Ага сейчас прям побежала", я вновь попросила ее позвать Администратора, на, что она мне ответила "Ага сейчас, иди иди жалуйся сколько хочешь, посмотрим! " И тут до меня доходит, что видима это не первый случай и она уверенна в своей безнаказанности! Я подошла к другому продавцу-консультанту в овощной отдел попросила ее позвать Администратора, она мне вежливо ответила, что Администратор в отпуске может быть Вам позвать Заместителя. Приходит Заместитель администратора, я поздоровалась и хотела рассказать о хамском поведении сотрудника, но меня перебивает продавец-консультант Марьям и начинает говорить: "Да может я и стояла без настроения с опушенной головой и че? ". Я ей говорю "Ты, что перебиваешь"-тут зам. администратора говорит все помолчи. Я начинаю говорить и тут она (продавец-консультант Марьям) опять начинает перебивать. Я ей говорю "Вы, что перебиваете, в сторонку отошла", на, что эта Неадекватка мне говорить "Да пошла ты сама". Самое удивительное то, что Зам Администратора ничего не сказала на это своему сотруднику, а просто сказала "Ну все девочки не ругайтесь". Я в шоке! Говорю может быть Вы все таки выслушаете меня, тут появляется персонаж "Начальник охраны" и так же не довольным голосом говорит "Все девушка идите, мы короче сами здесь разберемся". Понимая ситуацию, что извенений я не дождусь, так как ни заместитель администратора, ни начальник охраны мне не помогут в этом, я попросила книгу жалоб, на, что начальник охраны мне сказал "На кассе возьмешь". Не ну это разве нормальная форма общения и поведения с клиентами? ! Подошла на кассу попросила книгу жалоб и предложений, принесли. Так как у Вышеупомянутых не было бейджев, я спросила их имена у кассиров (большое спасибо отзывчивому кассиру за кассой №4) имя продавца-консультанта Марьям, заместитель администратора Жанна, а начальника охраны так и не узнала! В книге жалоб и предложений описала всю суть ситуации. Меня сейчас мучают вопрос: "А читает ли кто нибудь эту книгу", "Проводят ли с работниками разъяснительную работу", "обучают ли их манере поведения и этикету с клиентами"! А в чеке еще пишут: Спасибо за покупку! Мы ждем Вас снова! Напрашивается вопрос, а для чего Вы ждете нас снова, чтобы вновь лицезреть хамское отношение сотрудников, уйти с супермаркета с испорченным настроением? ! Ну, нет уж, спасибо! Прошу Администрацию данного супермаркета разобраться со своими работниками, так как из за таких как они, Вы теряете клиентов, а значит несете убытки!
Жалоба #11999 (25.06.2014, в 16:57)
на
ночной магазин
25.06.2014, в 16:57
от
Антонина, г. Шахтинск
Эдравствуйте, у меня вопрос почему в ночных магазинах, несмотря на закон о запрете продажи в ночное время крепких алкогольных напитков, продают спокойно алкоголь, в частности по пр Абая 66 ночной магазин, и Ленинградская 65 маг Кристалл. По пр Абая 66 подходят к ночнику прямо с крыльца подъезда, ночью шум, толкуться пьяные, во дворе распивают спиртное, машины ночью подъезжают с громкой музыкой, окна приходится летом даже закрывать, К кому обратиться чтобы убрали со стороны двора эти магазины.
Жалоба #11986 (24.06.2014, в 15:38)
на
small на ул.Кенесары
24.06.2014, в 15:38
от
Дина, г. Астана

Здраствуйте! Каждый раз как хожу в магазин Small на ул. Кенесарыи очень растраиваюсь, больше туда не ногой. Я всегда хожу с ребенком и охранники всегда по сто раз подходят, если ребенок что то трогает, один раз они проверяли мои журналы, хотя охранник сам не поставил на них стикер. Сегодня ребенок взял с кошелка 2 тыс. тенге и выкинул, я заметив у кассы попросила охрану помощь в поиске моих денег, а они хамили. Никакой культуры, можно было видезапись посмотреть, а они неуважительно относятся покупательям, как будто я на базаре нахожусь. Когда мы покупали тележу игрушечную, пока мы до кассы не дошли трое подходили спрашевали покупаю ли я эту вещь, а на потерью покупателья им на плевать. Если они такие бдительные, так почему же женщине с ребенком не помогли? И администратор магазина развела руками, мол охрана к ним не относятся. Почему тогда продавцы тоже проверяют на кассе, если это не их дело. Начальник охраны даже не дослушал мою жалобу.
Жалоба #11944 (20.06.2014, в 20:27)
на
Петраков Г.Г.
20.06.2014, в 20:27
от
Наталья, г. Шахтинск
Извините, мы просим разобраться для кого построен рынок? Для дачников или перекупщиков. Написано объявление" Для дачников" так для дачников, если нет напишите и для перекупщиков. Вы понимаете, что для дачников места не хватит, когда поспеет продукция. А прилавки поделили поравну для дачников и перекупщиков. Это не справедливо. Каждое утро ругань, делят места, а не лучше все поставить на свои места. Последняя просьба разобраться, а не отписываться.
Жалоба #11940 (20.06.2014, в 16:49)
на
Стройmart
20.06.2014, в 16:49
от
Надежда, г. Шахтинск
Здравствуйте! сегодня была в магазине Стройmart, ушла с магазина в возмущенном состоянии! Который раз захожу в этот магазин и убеждаюсь, что продавцы-консультанты получают зарплату не за помощь в покупке, а за хамство покупателям! складывается такое впечатление, что их специально этому обучают. Теперь этот магазин буду обходить стороной и всем знакомым посоветую. есть достаточно магазинов, где можно обрести такой же товар, что и там, только различие будет в том, что тебе не будут хамить, а действительно помогут, посоветуют! С такими продавцами можно совсем потерять покупателей!
Жалоба #11935 (20.06.2014, в 13:15)
на
магазин Наз Еркенбаева
20.06.2014, в 13:15
от
Бектасова Гульмира Серикбаевна, г. Астана
В понедельник 16 июня я зашла в магазин Наз, что бы сделать покупки, выбирая продукты я подвернула ногу наступив на электрический провод на полу, я сделала замечание продавцу на что она никак не отреагировала, как потом оказалась я получила перелом левой стопы, обратившись в травмпункт, вечером я отправила сына в магазин что бы узнать номер телефона и фамилию хозяина магазина, но продавец не дала номер телефона, а только назвала фамилию, и то я сомневаюсь что это правильная информация? Как теперь быть я не знаю, я каждый день езжу на лечение, во первых это очень мучительно доставляет массу неудобств к тому же это немалые затраты при том что я сейчас не работаю, подскажите пожалуйста как можно наказать владельца магазина и куда обратиться для взыскания материального и морального ущерба?