Последние жалобы



Жалоба #11576 (21.05.2014, в 20:23) наТОО Меломан
21.05.2014, в 20:23отНата, г. Алматы
Цены в магазине сильно завышены, чуть лучше цены в их же интернет-магазине, но обслуживание отвратительное. Доставка дорогая, хотя в других интернет-магазинах при заказе от 5000 доставка бесплатная. Еще возмутил их сервис "Привези" - как насчитали мне тройную стоимость книг за то, что заказываешь! (После этого я в другом интернет-магазине заказала книги по их реальной цене, по моей просьбе их просто добавили в каталог) .
Если делаешь заказ в интернет-магазине Меломана, то на перемещение товара по городу из одного магазина в другой может уйти от недели и больше. Когда сделала заказ первый раз, меня задолбали звонками - то сообщали что заказ принят, то сообщали что укомплектован и так далее, причем могли позвонить разные люди, которые видимо не в курсе, что уже звонили клиенту, в итоге стала указывать при заказе, чтобы звонили только когда заказ готов. Было еще несколько неприятных моментов, из последних - не отдали обещанную в подарок игрушку, а ведь чтобы получить ее, я докинула в заказ товар.
В последний раз с меня содрали стоимость отсутствующего товара. Мне сообщили после того, как я сделала заказ, что одной позиции нет на складе. Я привыкла, что во всех интернет-магазинах если товара нет, стоимость заказа пересчитывается автоматически, здесь же сохранили полную стоимость заказа, при выдаче ни один сотрудник не проверил комплектность заказа и соответствие цене, кассир тоже мух ловила, еще ошиблась со сдачей, хорошо что я это заметила. В чеке, кстати, не расписаны отдельно товары, дается общая сумма. И то, что они сняли с меня деньги за товар, которого нет, я обнаружила только дома, когда по случайности решила перепроверить цены и посчитала общую сумму, получилось что переплатила 1790 тенге. Я сразу сообщила об этом, позвонив в службу работы с клиентами. В службе ответила ленивая барышня, которая сказала, что мне придется тащить весь заказ назад в магазин, чтобы сверить! Потом она посоветовала позвонить в магазин, где я оплачивала покупку, в Гранд-Меломан. Но там бросили трубку, видимо были "очень заняты". Я написала по электронке письмо, мне прислали ответ, что разберутся, но ни звонка, ни письма не последовало. Завтра зайду перед работой в магазин разобраться, и больше туда ни ногой. Я частенько покупаю книги и диски на большие суммы, но Меломан для меня в этом плане теперь не существует. Кстати, несколько моих друзей после пары заказов в этом магазине тоже отказались там закупаться.
Жалоба #11547 (19.05.2014, в 16:10) наhttp://bs-buro.kz/
19.05.2014, в 16:10отЕвгений, г. Алматы
Сегодня впервые решил купить канц товары в компании bs-buro. kz. Каталог с ценами был предоставлен в конце апреля и манил ценами, которые значительно отличались от привычного ABDI. я составил список необходимых мне товаров, созвонился с менеджером, обсудил, как выглядит схема работы. При телефонном разговоре менеджеру было указано что был получен каталог и перечеркнутыми ценами на все наименования. Он на это ответил, что нужно составить список и отправить его на электронный адрес. Сказано- сделано. Список ушел. Я позвонил и поинтересовался судьбой моего заказа. и тут началось. Мне сказали что я не внимательно смотрел и перечеркнутые цены означают то, что они не действительны и все цены я должен сверять с сайтом. После невнятных объяснений трубку взяла начальница. В итоге пришли к выводу что меня обслужили не правильно и каталог я старый получил и что вообще должен зайти на сайт и там покупать а не так как мне объяснил менеджер по телефону.
Я принял решение в данную компанию больше не обращаться. Если Вам доведется то обходите пожалуйста ее стороной.

Жалоба #11536 (18.05.2014, в 22:36) наСемей-Базары
18.05.2014, в 22:36отМаксим, г. Семипалатинск
Хочу пожаловаться на продавцов оптового рынка расположенного по улице Чехова, торгующие куриной продукцией с автомашины ГАЗель, по фамилии Нурутдинова Ольга и Ищанова Айгуль которые в начале апреля обвешали мою знакомую. Придя к ним моя знакомая предъявила продавцам свою претензию по поводу обвеса и обсчета, на что продавцы оскорбили ее нецензурной бранью. После чего она была вынуждена вызвать сотрудников полиции и написать заявление. На сегодняшний день данные продавцы продолжают свою трудовую деятельность, не понеся не кого наказания. Администрация рынка не сочло нужным уволить таких продавцов которые на сегодняшний день продолжают обвешивать, обманывать и оскорблять покупателей. Прошу разобраться и наказать данных продавцов, которые не умеют вежливо обслуживать граждан.
Жалоба #11527 (18.05.2014, в 00:27) наСупермаркет ФудМарт
18.05.2014, в 00:27отВера, г. Шахтинск
Уважаемый владелец магазина ФудМарт, снабдите ваших продавцов мелочью в 1 и 2 тенге, потому, что коробки и конфеты вместо сдачи уже надоели. У меня за неделю 5 коробков спичек и 2 конфеты на сдачу дали. Можно тогда, когда продавцы будут спрашивать 1 тенге отдать этот коробок спичек. Да еще, когда говоришь, что спички не нужны, с таким возмущением сдачу дают, как буд то в займы денег попросила у продавца. Культура общения просто отсутствует.
Жалоба #11526 (17.05.2014, в 22:52) наип Шарипова
17.05.2014, в 22:52отАйгуль, г. Актобе
В городе Актобе функционирует кондитерская и магазин "Нико", где царит антисанитария и беспредел. Тараканы размером с мышь, мыши и коты, которые разгуливают по пекарне по очереди. Примерно две недели назад, пришли судебные исполнители, опечатали пекарню. После их ухода хозяйка пекарни самовольно распечатывает дверь пекарни днем, а вечером опечатывает заново скотчем. Пекарня работает круглосуточно тайком от всех. Нет в пекарне стеллажей, поэтому вся выпечка раскладывается непосредственно на полу. В магазине не предусмотрены уборная и вода. Продавцам мыть руки и инвентарь негде. Продукция пекарни каждый день развозят по торговым точкам в огромном количестве. Не удивлюсь, если в булочках потребители обнаружат тараканов и шерсть кошек, которые всю ночь бродят по пекарне и чешутся. Прошу разобраться в этом вопиющем беспределе.
Жалоба #11473 (14.05.2014, в 18:11) насупермаркет "Алма", проспект Республики,45
14.05.2014, в 18:11отАнастасия, Любовь, г. Астана
Здравствуйте. Сегодня столкнулись с неимоверным хамством и ущемлением прав потребителя со стороны охранников, в супермаркете "Алма" по адресу проспект Республики, 45. Пройдя в магазин, нас окликнул неизвестный мужчина, так как он был не в форме, было не понятно охранник он или нет, и сказал нам оставить наши сумки в ячейке. Мы знакомы с правами потребителя и знаем, что имеем полное право входить в магазин с сумками, где у нас личные вещи и документы. Он в форме угрозы, сказал нам, что будет обыскивать нас у входа. Мы ничего не ответив прошли дальше. У кассы, с товаром, мы заметили как этот самый "охранник" махал рукой другому охраннику. Расплатившись, нас задержали и попросили показать сумки. Мы знаем, что в праве отказаться показывать сумки до приезда полиции, но пошли на встречу и открыли сумки. Этот мужчина, заметив бутылку tassay 0,5, которая была у нас уже несколько месяцев куплена в другом магазине, и наполнена водой из дома, он полез без разрешения в сумку и вытащил эту бутылку, обвинив в краже. Мы попросили их посмотреть видеозаписи, что бы они убедились, что ничего не было украдено. Вместо этого, охранник унес бутылку неизвестно куда и просил пройти за ним, на все слова о том, что бутылка открыта, и выпита наполовину, а так же просьбы посмотреть видеозаписи, мы лишь получали упреки и игнорирование. Охранник подошел к аппарату, который, по видимому считывал штрих код. Когда он поднес бутылку, никакой записи не появилось, проделав еще несколько раз, он стал объяснять, что у них есть такой товар и сейчас он покажет, что мы не заплатили, после еще одной попытки, он взял другой товар, в доказательство того, что должно будет высветиться, на экране появилась запись о товаре, затем, после нашей фразы "давайте", он поднес бутылку и опять никакой надписи не появилось. Проделав то же самое еще несколько раз, мы спросили долго ли он еще собирается так стоять, он ответил "сколько потребуется, столько и буду стоять". После еще нескольких попыток, наконец проявилась запись и с торжествующей радостью, он сказал что мол, все, мы должны заплатить за "украденную" воду. Мы естественно, не хотели быть обвиненными, в том, чего не совершали, попросили вызвать полицию. Он с согласием достал телефон, но так и не набрал номер, куда то ушел, с фразой "где у меня телефон, участкового. " Другой охранник взял бутылку и ушел, мы последовали за ним. На все вопросы по поводу того почему они не могут посмотреть видеозапись, получали игнорирование. Мы простояли там несколько минут и на просьбу позвать администрацию, охранник ответил, что их сейчас приведут. Вместо этого вернулся тот мужчина и громко стал по телефону говорить со своим другом, судя по фразе "О, привет, как ты". Естественно, мы поняли, что в никакую полицию он не звонил, а набрал номер своего знакомого. Мы не захотели это терпеть и взяв бутылку направились к выходу, тот самый мужчина догнал нас и вырвал бутылку из рук, мы не захотев терять время ушли из магазина. Большинство времени, разговор велся на повышенных тонах, привлекая других покупателей и принося неудобства. Так до сих пор и не понятно, почему они все же не могли спокойно посмотреть видеозапись, говорит это о грубейшем не профессионализме. Глубоко разочарованы, таким отношением к покупателям.
Жалоба #11462 (14.05.2014, в 09:34) насупермаркет MAX
14.05.2014, в 09:34отвася, г. Шахтинск
ДОРОГИЕ ШАХТИНЦЫ! обязательно берите чеки в этом магазине и сверяйте наличие товара по выбитому чеку дома. пару дней назад я с дочкой зашёл в супермаркет отоварится по мелочам, дочка естественно попросила что нибудь вкусненькое. взяла киндер шоколад возле кассы, и когда я выкладывал товар, а я отлично помню, что взял из рук дочки эту шоколадку и положил вперед чтобы пробили ее а потом все остальное. собирала пакеты какая то девочка лет 15ти 16ти. причем очень долго, я подумал молода не опытна к ней подошла другая потерлась посмеялась отошла. через минуту нам отдали пакеты мы сели в машину отправились домой. приехав домой, стали разбирать пакеты дочка спросила -папа а где шоколадка? а шоколадки нету. жаль в этот раз я чек не взял. приехал в магазин говорю так и так, мне сказали нет чека иди гуляй в общем, ну о воспитанности персонала вы наверно уже наслышаны. в общем такая вод история. будьте внимательны нас обманывают.
Жалоба #11458 (13.05.2014, в 20:03) наСупермаркет Южный, ул. Сатыбалдина 11
13.05.2014, в 20:03отВладимир, г. Караганда
12 мая 2014 года в супермаркете Южный по адресу Сатыбалдина 11 я купил хлеб ЗДОРОВЬЕ и хлеб ТОСТОВЫЙ ПШЕНИЧНЫЙ. Однако употребить в пищу мы его не смогли, так как при открытии упаковки хлеба ЗДОРОВЬЕ почувствовали запах плесени. Стало понятно, что хлеб явно, мягко говоря, не свежий. При внимательном рассмотрении упаковки обнаружилось, что на ней наклеен ни один штрих код, а целых три! Верхний штрих код с датой 11.05.14., под ним с датой 10.05.14. и наконец самый нижний с датой 09.05.14. Т. е. на момент приобретения хлеб продавался уже четвертый день. Хлеб ТОСТОВЫЙ ПШЕНИЧНЫЙ также не отличался свежестью. Под штрих кодом с датой 11.05.14. был еще один с датой 10.06.14. Был и еще один рядом, но его полностью удалили, Осталась только клеевая основа. Об этом случае я написал заявление в УПРАВЛЕНИИ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. Заявление приняли. Теперь самое интересное. На вопрос, какие меры будут приняты, был получен шокирующий ответ, что в связи с объявленным мораторием, проверить супермаркет никто не имеет права. Так, что можно до окончания моратория безнаказанно травить людей? Фото имеются.
--
Владимир Рощупкин 8 777 57 57 502
Жалоба #11445 (12.05.2014, в 18:45) наМагазин "Small" по ул. Катаева г. Павлодар
12.05.2014, в 18:45отЮлия, г. Павлодар
12 мая 2014 года я с своей мамой и сыном посетила магазин "Small", перед тем как зайти на кассе мы уточнили у кассира возможна ли оплата по банковской карта, нам был дан положительный ответ. Т. к. на данный момент наличных денег с собой не было. Набрав в магазине целую корзину продуктов, в том числе памперсы ( для сына) , мы подошли на кассу, пробив все и взяв нашу карту кассир потребовала удостоверение личности, либо то что подтверждало нашу личность, любой документ. Документов с собой не носим, в целях утери, тем более в магазин за продуктами. И отказав нам в покупке, мы повернулись и ушли. У них такой приказ что оплата по банковской только при предъявление документа подтверждающего личность. И мы даже не купили малышу памперс. У них этот приказ напечатан очень мелким шрифтом на бумаге которая наклеена у кассы, пройти мимо этой бумаги легко \даже и не заметив. Да ладно это, мы же перед входом уточнили у кассира можно ли оплачивать картой, и нам ответили "ДА". Это что за магазин. Прошу администарции уточнить этот вопрос и решить его. МЫ даже за границей расплачивались этой же картой и никакого удостоверение от нас не потребовали. В данный магазин больше не пойдем и всем знакомым расскажем этот курьезный случай.
Жалоба #11427 (11.05.2014, в 13:49) наDeSheli центр красоты, Маметовой, угол Абылай хана
11.05.2014, в 13:49отСветлана, г. Алматы
Добрый день. Наш дом находится на Абылай хана, 30. В течении двух лет во дворе дома и на детской площадке систематически курят и бросают окурки и бытовой мусор клиенты и служащие салона "Дешели". Неоднократные предупреждения не помогли. Окна у всех открыты, дым ползет в квартиры. Также у нас много детей, которые наблюдают за этим и никакого положительного опыта от этого точно не поимеют. Просим воздействовать на администрацию салона, согласно нового закона о курении в неположенном месте. Благодарим за понимание.
Страницы: 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76
346089820 346089821 346089822 346089823 346089824 346089825 221119533 221119534 221119535 221119536 221119537 221119538 301672641 301672642 301672643 301672644 301672645 301672646 424985813 424985814 424985815 424985816 424985817 424985818 305109579 305109580 305109581 305109582 305109583 305109584 817891132 817891133 817891134 817891135 817891136 817891137 921989181 921989182 921989183 921989184 921989185 921989186 35091296 35091297 35091298 35091299 35091300 35091301 850689331 850689332 850689333 850689334 850689335 850689336 222611545 222611546 222611547 222611548 222611549 222611550 705617642 705617643 705617644 705617645 705617646 705617647 707851373 707851374 707851375 707851376 707851377 707851378 942234590 942234591 942234592 942234593 942234594 942234595 317137426 317137427 317137428 317137429 317137430 317137431 301703236 301703237 301703238 301703239 301703240 301703241 423485842 423485843 423485844 423485845 423485846 423485847 543261334 543261335 543261336 543261337 543261338 543261339 874057277 874057278 874057279 874057280 874057281 874057282 899543206 899543207 899543208 899543209 899543210 899543211 185165731 185165732 185165733 185165734 185165735 185165736 831159942 831159943 831159944 831159945 831159946 831159947 193970187 193970188 193970189 193970190 193970191 193970192 150275479 150275480 150275481 150275482 150275483 150275484 641951954 641951955 641951956 641951957 641951958 641951959 320265483 320265484 320265485 320265486 320265487 320265488 595058016 595058017 595058018 595058019 595058020 595058021 719766137 719766138 719766139 719766140 719766141 719766142 835956520 835956521 835956522 835956523 835956524 835956525 834756089 834756090 834756091 834756092 834756093 834756094 280059463 280059464 280059465 280059466 280059467 280059468