Последние жалобы

Жалоба #26643 (12.03.2017, в 16:25)
на
Казпочта
12.03.2017, в 16:25
от
Асия, тел.: 47917, г. Балхаш
Жалоба! Работа Казпочты ужасна! Создается впечатление, что работают не образованные, ленивые люди! Обслуживание очень медленное, создаются длинные очереди, приходится по несколько часов стоять в очереди! Интересно руководитель предприятия интересуется работой своих подразделении? Или как и его работники спит на рабочем месте?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26615 (10.03.2017, в 22:07)
на
ЦОУ Аккайынского РУПС, 150399, Участки по приему и отпра
10.03.2017, в 22:07
от
Биболсынов Серик Биболсынович, тел.: 87778967759, г. Петропавловск
Руководству
АО «Казпочта»

Жалоба

Уважаемое руководство АО «Казпочта» пишет Вам житель села Смирново, Аккайынского района, Северо-Казахстанской области Биболсынов Серик Биболсынович, 1966 года рождения, ИИН 660103350141.27 февраля 2017 года мною с почты села Смирново было оформлено посылка под № СО150163208KZ, для сына Биболсын Даулет Серікұлы, на день рождение (03.03.1996 г. р. ) военнослужащего в/ч 2458, г. Алматы, просп. Суюнбая, 351, но оператор почты зарегистрировал в компьютерной базе Ф. И. О. отправителя в место Биболсынова Гульжан Байдылдиновна, было внесено Байбосынова Г. А., а на получателя посылки Байболсын Даулет, оператору казпочты мною было предложено удостоверение личности, для правильного внесения Ф. И. О., но оператор отказался, квитанцию на месте я не проверил, а заметил придя домой. 28.02.2017 года я обратился к директору почты с просьбой об исправлении данных ошибок допущенных оператором почты села Смирново, но оператор объяснил, что ошибку в компьютерной базе исправить нельзя поручился что посылка дойдет до адресата. На самой посылке все данные внесены точно. Мною не точно были указаны индекс Алматы-56,050056, куда должно было поступить посылка.
Я позвонил 04.03.2017 года в отделение г. Алматы-56,050056, где оператор сказала, что посылка была слегка повреждена, неверно указан индекс почты, обещали переслать на сортировочную обратно. По данным трек-номеру № СО150163208KZ, количество дней от отправки посылки (27.02.2017г) уже стало 12 дней плюс суббота и воскресение (11 и 12.03.2017г) Я не удовлетворен вашим сервисом обслуживания населения. В данной посылке мною были положены продукты, которые возможно уже испортились. Кто возместит мне за испорченные продукты моральный ущерб мне и испорченный день рождение сына.

С уважение Биболсынов С. Б.
житель с. Смирново, ул. Карбышева, 8/1, Аккайынский район, СКО.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26574 (8.03.2017, в 21:56)
на
АО "Казпочта"
8.03.2017, в 21:56
от
Екатерина, г. Алматы
Письмо с важными документами исчезло. ТрекингRR056073030KZ. Никто не может ответить, где оно и почему уже 21 день я его жду.
Из Алматы в Болгарию. Проходило через Германию. Немецкая почта объяснила, что письмо предназначалось для Германии. То есть, казпочта перепутала адреса. Из-за чего я потеряла деньги и работу. Уважаемая Казпочта! Ищите, как хотите. Иначе я заставлю Вас через суд возмещать стоимость документов. И суд я выйграю, а это 1000 $, без учёта нанесенного мне ущерба. В суде сумма вырастет, я Вам обещаю.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26570 (8.03.2017, в 12:23)
на
почтовое отделение 9, Абылай хана 51, Русильбаева, Есеналина Хафиза, Астана 010009 Абылай хана 51, тел.: +7 (7172)351259
8.03.2017, в 12:23
от
Жаслан, тел.: +77055191290, г. Астана
Я инвалид-колясочник 1 группы (бессрочно) , больше недели не могу узнать судьбу денежного перевода высланного из Степногорска, так как они грубо отвечают, что зависли компьютеры, хотя на номере "1499" мне сказали, что компьютеры работают. При повторных попытках дозвониться не поднимают трубку либо сбрасывают.
А 6 марта 2017г. так как весь день линия была занята, был вынужден отправить свою больную мать (с диагнозом артроз обоих коленных суставов) узнать судьбу денежного перевода и открыть
счет для доставки пособия по
инвалидности на дом. Мать простояла в очереди больше часа (номер очереди 0601) , подходила ко всем окошкам, показывая инвалидную книжку, но они цинично говорили "ждите", а Русельбаева расхаживалась без дела, а потом вообще ушла и вернулась минут через 30. В итоге очередь подошла, а мою больную мать не обслужили, пропуская своих знакомых без очереди, грубили в ответ и насмехались на просьбу подать книгу жалоб. У нас есть аудиозапись разговора с call-центром об этом. Разберитесь с этими нарушениями.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26561 (7.03.2017, в 18:54)
на
Казпочта 26мкр дом45
7.03.2017, в 18:54
от
Айгерим, тел.: 87051890200, г. Актау
Суть претензии график работы. работают по графику до18-00, а фактически до 17-30. Видите ли касса закрылась у них. почему так? почему народ обманывать не пойму? !
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26557 (7.03.2017, в 16:02)
на
Казпочта Узунколь
7.03.2017, в 16:02
от
Алена, г. Костанай
Здравствуйте суть претензии в том что деньги на счёт поступают но не передаются. Я проживаю в другом посёлке и мне выгодно на нашей почте получить но всё игнорируется им говоришь отправте а в итоге ничего.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26551 (7.03.2017, в 00:34)
на
АО КАЗПОЧТА МЕНДЫКАРИНСКОГО РАЙОНА 111300
7.03.2017, в 00:34
от
анон, г. Костанай
Здравствуйте! Скажите как долго будет делаться ремонт в нашем районе на Казпочта в п. Боровское уже какой месяц все без движения, у меня мать пенсионер еле ходит ей приходится подниматься постоянно по ступенькам на второй этаж чтобы получить пенсию, сколько это будет продолжаться пожилые люди ходят только мучаються а ремонт не собираються да же делать, банкомат постоянно не работает; условие ужасные пенсионеры приходят получать пенсии и некому помочь да же консультанта нету на банкомате люди по 70 лет стоят и мучаютьс чтобы нажать на кнопку, лучше уйти в народный банк там и условия и консультант помогает в обращении банкомата, примите к сведению иначе люди будут жаловаться дальше и потеряете клиентов.
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26511 (4.03.2017, в 13:56)
на
Казпочта авангард 9-е отделение
4.03.2017, в 13:56
от
Марго, г. Атырау
Не возможно дозвониться! Поднимают, и сразу бросают трубку. Это что за обслуживание такое? Я звонила часами, теперь уже днями. Забрать не могу, хотела чтоб доставили домой моей близжайшей родственнице. Как связаться?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26509 (4.03.2017, в 12:38)
на
АО Казпочта
4.03.2017, в 12:38
от
Хуснутдин Максот, тел.: +77027955530, г. Уральск
Здравствуйте,

Через сайт Казпочты я узнал что в отделение поселка Булдырты мне пришли две посылки (RS760437305NL и GF221793646KZ) . Но в отделении узнал что пришел только одна посылка с номером RS760437305NL и я забрал его. Придя домой проверил тот другой номер GF221793646KZ в трекинге и обнаружил что он уже вручен и посылка с номером RS760437305NL стоит со статусом хранение. Но в коробке от посылки который я получил написан номер RS760437305NL. Теперь где посылка с номером GF221793646KZ и кому оно вручено может где то ошибка.
Прошу Вас проверит и помочь с поиском посылки.

Хуснутдин Максот.
+77027955530 (основной)

+77055671818

Булдурта, Сырымский район. ЗКО
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #26475 (3.03.2017, в 10:33)
на
АО КазПочта
3.03.2017, в 10:33
от
Бауыржан, г. Алматы
26.02.17 года поступили на таможню 2 бандероля, которые были отправлены из Китая, до Казахстана бандероль добирались примерно 12-15 дней и зависли на таможне! Прошла уже неделя! Операторы ничего не знают, в отделении тоже умалчивают! И так каждый раз! Не было ни одного раза, чтобы нормально без задержек поступало на отделение! У Вас на таможне в день по одной бандерольке проверяют? Почему такие задержки? Пока что только одни жирные минусы! И конечно же ничего после этой жалобы не изменится! Как валялись на таможне неделями, так и останется!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта