Последние жалобы

Жалоба #29164 (6.07.2017, в 17:17) Правка
на
050007. Алматы. Ул.Казанская52.
6.07.2017, в 17:17
от
Алия., г. Алматы
Сәлеметсіз ба, мен Алматы қаласындағы, Казанская 52 Казпочтасына шағымданғым келеді. Бұл жерге посылкаңды алуға келсен қатты ыңғайсызданасың, екі əйел отырып алып посылкаңды бергенше сөгіп - өсектеп, өз ара жамандап жібереді. Артық сөздері өте көп. Көңіл - күйің бұзылып осы почтадан шығасың. Халыққа қызмет көрсету орталығында емес базарға келгендей əсер аласың.
Посылкаңды міндетсініп əзер береді. Осы жерге почтомат терминалын орналстыруға мүмкіншілік барма екен? Өзіміз ақ посылкамызды тып- тыныш алып кете беретін, почтаның қызметкерлеріне тәуелді болмай.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29162 (6.07.2017, в 13:03) Правка
на
КазПочта
6.07.2017, в 13:03
от
Карим, г. Алматы
Написано что отделение почты работает без перерывов с понедельника по субботу (в субботу с 9:00 по 15:00) но сегодня четверг 12:00 и почта закрыта (не знаю временно или на весь день) а в субботу они не работают вовсе
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29161 (6.07.2017, в 12:10) Правка
на
Казпочта
6.07.2017, в 12:10
от
Александр, г. Степногорск
Добрый день,
жду посылку из Швеции. Посылка поступила на территорию Казахстана 24го июня, 26го июня прошла таможню, и 10! дней ждала в Алматы. Как так можно? теперь выпали праздничные дни. Вы везде пишете о своих инновациях, но могли бы хоть посылки вовремя доставлять? из другого конца мира она идет 4 дня, а внутри страны уже 12!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29160 (6.07.2017, в 11:49) Правка
на
вООБЩЕ НА ВСЕ!!
6.07.2017, в 11:49
от
александра, г. Атырау
Я не работаю в государственном учреждении, и не могу отдыхать когда у Президента праздники! почему о нас не кто не думает, мне нужна посылка но теперь я смогу ее забрать через неделю! "! моему возмущению нет Предела!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29159 (6.07.2017, в 11:43) Правка
на
вООБЩЕ НА ВСЕ!!
6.07.2017, в 11:43
от
александра, г. Атырау
я не могу дозвонится, не до почты не до вашего общего номера 1499! что забеспредел не могу вызвать курьера, что за обслуживание? буду писать дальше и выше!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29143 (5.07.2017, в 20:09) Правка
на
220095 Участок обработки, Илийское шоссе 12
5.07.2017, в 20:09
от
Наталья, г. Алматы
Добрый день!

Каковы сроки задержания посылок на таможне, мне 2-3 раза в год родственники из Америки отправляют одежки и обувь, и никогда проблем и задержек не было, в этот раз пришло уведомление, что нужно приехать за аэропорт и вскрыть посылку (EA132942269BE) , вес посылки 23кг, сумма 344$. Говорят пока не приедете таможня не пропустит, с каких пор существуют данные правила и правомерны ли данные действия?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29135 (5.07.2017, в 16:46) Правка
на
АО "КазПочта", пр. Аль-Фараби, 5Б, Супермаркет посылок
5.07.2017, в 16:46
от
Inga, тел.: 87785998899, г. Алматы
Добрый день,
21.06.2017 и 23.06.2017 получила сообщения от таможенной службы, что на моё имя пришли посылки GG226649306KZ и GG227064844KZ соответственно. Сегодня, 5 июля 2017 года, в обеденный перерыв я зашла в супермаркет посылок на Аль-Фараби, 5б ( БЦ Нурлы Тау) , чтобы узнать, поступили ли данные посылки, т. к. дальнейшее смс-оповещение с номером ячейки/ящика не поступило, но с даты получения смс от таможенной службы прошло полторы недели и, учитывая, что посылки, приходившие до сих пор поступали в супермаркет посылок достаточно быстро, в течение 3-4 дней, предположила, что просто смс не дошли, а посылки уже скорее всего на почте. При проверке по номерам посылок, оператор меня удивил сообщением, что я я ЯКОБЫ УЖЕ ПОЛУЧИЛА ДАННЫЕ ПОСЫЛКИ! Тогда как по факту я их НЕ ПОЛУЧАЛА. Такое ощущение, что сотрудники АО "КАЗПОЧТА" или ВОРУЮТ посылки (очень удобно - они отменили подписание в получении на бумаге и сами что угодно могут отметить в компьютерной системе за получателя) , или вместо того, чтобы нажать на кнопку "отправить смс получателю о прибытии посылки" нажали кнопку "получено", а посылки так и лежат на почте и оператору просто лень их отыскать и отдать мне, адресату. Однако, учитывая, что в одной из посылок пришел смартфон, полагаю, что произошло первое - его просто украл сотрудник АО "КАЗПОЧТА". А вторую прихватил в качестве бонуса к первой. Верните подписание форм в получении посылок адресатом. Найдите вора и примите меры! И не менее главное - найдите и отдайте мне мои посылки.
Комментариев: 3 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29132 (5.07.2017, в 13:46) Правка
на
КазПочта
5.07.2017, в 13:46
от
Жолондз Наталья Валерьевна, г. Павлодар
Добрый день. Для начала хочу выразить благодарность работницам почтового отделения 140000 г. Павлодара. Всегда быстро аккуратно работают девочки, все объяснят и помогут заполнить. Тем не менее есть большая проблема. В отделении предлагается 5 видов готовых коробок для посылок. Они отличного качества это здорово, но. Я хотела отправить вышитую картину в подарок и ни один размер коробки не подходит. Даже самая большая коробка меньше на 6 см. Мне объяснили, что коробку которую я сама найду нужного размера, придется обшивать белой тканью, которую тоже еще надо найти. Как же так господа? На дворе 21 век вообще-то, стандарты ISO и вдруг такой анахронизм ( Скажите пожалуйста можно как то решить вопрос с нестандартными размерами посылок? С уважением Наталья.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29128 (5.07.2017, в 11:27) Правка
на
Казпочта 050008
5.07.2017, в 11:27
от
Гульнара, г. Алматы
05.07.17 пришла получить з/п и оплатить ком. услуги. Ком услуги не смогла оплатить т. к была большая очередь. мне надо на работу. Работает не понятно какое окно, вроде одно. Шариковая ручка для подписей одна на все отделение. Искали письмо и на мое замечание, я услышала. "Что должна сказать спасибо, "за то что нашли письмо и это не ее работа т. е не ее участок. -Молча распишитесь и идите.
В отделении было человек 12. Работники не торопились и были заняты. Может стоит увеличить штат и провести с ними беседу, как нужно вести себя с клиентами.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #29099 (4.07.2017, в 01:04) Правка
на
Коф Ао Казпочта
4.07.2017, в 01:04
от
Татьяна, г. Астана
Хочу спросить почему не выдают премию к дню казпочты, тем кто находится в декрете. Мы так же являемся сотрудниками почты, почему нас обходят стороной?
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта