Последние жалобы

Жалоба #28512 (7.06.2017, в 12:17) Правка
на
Поликлиника №1 Ауэзова,18
7.06.2017, в 12:17
от
Суть обращения: Я 77 года рождения, подлежащего скринингу в этом году, который я и решила пройти. Придя в поликлинику, на Ауэзова 18, возмущена тем, что никто из медработников не разъяснил, какие именно обследования входят в состав скрининга по моему году, не потому что не знают, а потому что им нет дела до людей и причин, приведших их в поликлинику, всех тупо отправляют в 5 кабинет. Позже поняла, что это кабинет доврачебного осмотра. Медработник этого кабинета Звонкова, делает всё как на конвейере, информацию о росте, весе и давлении пациента записывает со слов, хотя в кабинете стоят специальные медицинские весы и ростомер! После того, как я возмутилась, она измерила мне вес и рост. Артериальное давление мерила мне на весу и через одежду. Даже я, человек, не имеющий медицинского образования, знаю как правильно мерить давление! Ощущение того, что всё это делается только ради "галочки"! , а не для того, чтобы на ранней стадии выявить у человека какие либо заболевания, чтобы предотвратить болезнь, в чем собственно и суть этого самого скрининга! Качество оказываемых услуг отвратительное, прошу принять меры! В результате, прохождение мной скрининга так и ограничилось посещением 5 кабинета, до конца я не прошла, ушла в подавленном состоянии.
Жалоба #28505 (7.06.2017, в 07:59) Правка
на
17 п-ка Бастандыкского р-на Алматы
7.06.2017, в 07:59
от
Павлов Сергей, г. Алматы
Хочу поблагодарить руководство, сразу отреагировали, ! а средний состав медиков и врачей участковых хотелось бы иметь профессиональных и в соответствии с количеством населения р-на. Может быть и помочь с гос. финансированием увеличения этого звена медиков-участковых и их полномочий
, Так как структуру, наблюдения и статистики, за здоровьем населения , а так же профессионального диагноза, - в помощь населению, - нельзя отдавать, только в коммерческие руки. Нравится электронная взаимосвязь и ответственность поликлиники. пока живы -будем лечиться, жаловаться, выздоравливать и благодарить радуясь!
Жалоба #28503 (7.06.2017, в 01:06) Правка
на
Массажный кабинет в КГП «Поликлиника города Шахтинск»
7.06.2017, в 01:06
от
Ольга, г. Шахтинск
Хочу пожаловаться на массажный кабинет. Ходим каждый день на массаж ребёнку. А там живая очередь, целая толпа людей. И не важно в какое время пришел сидишь ждешь минимум 3-4 ЧАСА, а то и больше для того чтобы сделали массаж 10-15 минут. С ребенком это нереально ТРУДНО. Как то можно это урегулировать? Кому обращаться? Сделать очередь по записи, чтобы каждый записывался и приходил в свое время? Невозможно это уже терпеть, столько возмущений. Массажист хороший, никаких притензий нет.
Жалоба #28502 (7.06.2017, в 00:38) Правка
на
Онкодиспансер Костанай
7.06.2017, в 00:38
от
Ирина, г. Рудный
Здравствуйте. я стою на учете в онкодиспансере по причине РМЖ. прооперирована 15 марта. - 1курс АПХТ по схеме: онкодоцетаксел+циклофосфан
2курс АПХТ-онкодоцетаксел (таксотел) +циклофосфан.
А на третью химию в диспансере не было нужного лекарства и его заменили-визфлур+ циклофосфан, но физфлур-это 5фторурацил и он не относится к химиопрепаратам таксанового ряда. различие препаратов существенное. и данная смена лечения может повлиять на эффективность лечения. как вы понимаете-в случае онкобольных-это очень важно. вопрос-по какой причине нет нужных медпрепаратов в онкодиспансере? кто виновен и как наказан? почему не выполняется программа президента по борьбе с онкозаболеваниями в РК? у меня следующий курс 16 июня и хотелось бы получить ответ и чтоб лекарство было в наличии. от этого зависит моя жизнь. спасибо.
Жалоба #28501 (7.06.2017, в 00:31) Правка
на
Областная больница
7.06.2017, в 00:31
от
Айсулу, г. Алматы
При поступлении в больницу начиная с приемного отделения и кончая заведующей больницы не оказывается должное медицинское обслуживание тем более онкологическому больному. Как они могут работать по профессии врача? Их халатное отношение уже на входе в больницу убивает человека и как найти ответы на очень многие вопросы ведь давали клятву Гипократа все врачи? !
Жалоба #28500 (7.06.2017, в 00:28) Правка
на
ИП Селезнева ФАРМСЕРВИС, Энергетиков, 63
7.06.2017, в 00:28
от
Сергей, г. Экибастуз
При покупке лекарств в указанной аптеке, не нашлось сдачи с одной тысячи тенге. На устную претензию, нам посоветовали обратиться в банк, который предоставляет денежные купюры в данную аптеку. После этого, мною была потребована книга жалоб и предложений, которую мне предоставили без особых проблем и в которой я оставил отзыв по данной теме. После написания комментария, я заметил, что на все оставленные ранее, другими посетителями отзывы и претензии, нет никаких ответ и решений, а также "книга" оформлена с нарушениями (нет реквизитов данной аптеки) . В "книге" очень много претензий к работникам аптеки и грубому отношению к посетителям, а так же, отсутствия сдачи при оплате медикаментов. Руководство аптеки никак не реагирует на обращения граждан.
Жалоба #28499 (6.06.2017, в 22:29) Правка
на
10 поликлиника г.Астана, Мамырхан Акжибек медсестра
6.06.2017, в 22:29
от
Кухлевская Жанна, тел.: 87751777837, г. Астана
Добрый вечер! Обращаюсь к вам с жалобой на медсестру 10 поликлиники г. Астана Мамырхан Акжибек и педиатра Миятбек Жайнар. 01.06.17г моя мама (т. е. бабушка моего сына Жумадилова Назара, 2011 г. р. ) обратились в поликлинику для прохождения мед. осмотра при поступлении в 1 класс. К педиатру подошли в 11.55, чтобы получить направления к врачам и на сдачу анализов, но в приеме было отказано, сославшись на то что прием до 12.00 и сказали подойти на след. день. 02.06.17г моя мама с ребенком вновь приехали в поликлинику в назначенное время и попросили выписать направления, но медсестра Мамырхан Акжибек отказалась выписывать направления, так как мы временно откреплялись уезжав в другой город и нужно было прикрепиться заново. Она начала грубить, высокомерно разговаривать с моей мамой и обвинять в том что мы не проживаем по данному адресу и потребовала заново предоставить все документы, хотя они у них были, посредством ватсапа я выслала фото уд. личности, адресную справку на себя и ребенка, заявление приняли и сказали подойти во вторник 6 июня с утра за готовыми направлениями. В субботу 3 июня медсестра позвонила к моей маме и сказала чтобы мы приехали и заново привезли копию моего уд. личности, якобы плохо было видно, хотя фото было отличного качества и заставила переписать заявление другой датой 5 июня, но при этом уверила что в понедельник ребенка уже прикрепят и во вторник 6 июня мы сможем получить все направления. 06.06.17г моя мама с сыном в 8 утра приехали в поликлинику на голодный желудок сдавать анализы крови и подошли к медсестре Мамырхан Акжибек и нам отказались выписывать направление на кровь и к другим специалистам, так как моего ребенка так и не прикрепили. После обеда в этот же день моя мама снова приехала в поликлинику узнать о прикреплении, но она снова начала грубить и хамить пожилому человеку (маме 58 лет) , выгнала с кабинета и через другую медсестру передала что ребенка не прикрепили. Прошу вас разобраться в данной ситуации, так как по закону прикрепление должно быть сразу же в момент обращения человека, а мы 5 дней уже ездим и не можем добиться чтобы прикрепили ребенка для прохождения мед. осмотра, медсестра Мамырхан Акжибек грубит, хамит и не соблюдает этику профессионала и элементарное уважение к пожилому человеку
Жалоба #28492 (6.06.2017, в 15:30) Правка
на
ГКП на ПХВ №7
6.06.2017, в 15:30
от
Александра, тел.: 87019585985, г. Астана
Хотела бы выразить ОГРОМНОЕ НЕДОВОЛЬСТВО Детской поликлиникой №7 в г. Астана., а именно педиатром Тастанбековым Умирбеком Тастанбековичем и заведующей (к сожалению фамилию и имя не знаю) . Хочу уточнить, что мои дети относятся к 5 участку в данной поликлинике. С прошлого года мы в данной поликлинике, а именно 5 участок наблюдаемся как БЕСПРИЗОРНИКИ! Педиатра на данном участке нет примерно с сентября 2016 года. До этого был отличный педиатр Габдуллина А. К. ( я когда сама еще была ребенка, наблюдалась у нее, теперь и мои дети наблюдались у нее) .
26 мая 2017 года я обратилась в данную поликлинику в связи с том, что мой ребенок заболел. Как всегда пришли, а педиатра нет. И началось попробуйте зайти в 110 или в 111 кабинет. спросите где вас смогут принять. Пошли 110 кабинет, у ребенка температура 39, отсидели в очереди. На приеме педиатр даже не дал градусник (видимо в поликлиниках дефицит) . Хотя я сказала что у нас температура уже вторые сутки. При такой температуре нам выписали анаферон, ингалипт и имупрет. На приеме Умирбек Тастанбекович сказал, что в понедельник придет к нам домой проверить ребенка, но тут же спросил а с какого вы участка. я говорю мы с 5 участка. мне было сказано что он не придет так как мы не относимся к его пациентам. Получается что если в поликлинике недостаточно педиатров, то страдать от этого должны маленькие дети? Сегодня 6 июня 2017 года, когда я пришла за справкой я узнала от заведующей что нас должны были записать в АКТИВ и прийти проведать. Но кто туда нас должен был записать? ПЕДИАТР? МЕДСЕСТРА? или я сама должна была записать своего ребенка? и откуда я должна была узнать об АКТИВЕ? Наш педиатр всегда сама приходила к нам домой. у нас в квартире 4 ребенка и все дети с рождения наблюдались у Габдулиной А. К.
После приема анаферона и ингалипта улучшений за сутки не наступило. а температура совсем перестала спадать. Мы 27 мая 2017 года обратились в Реабилитационный центр в мкр. Молодежный к педиатру Юлие Геннадьевне и к лору. за что оплатили 8000 тенге. Моему сыну были проведены все нужные процедуры и назначено лечение на 12000 тенге. Успешно пролечившись и отсидев дома 11 дней, мой ребенок пошел в садик. но в садике нужна справка за отсутствующие дни. Я одна воспитываю двоих детей, и лишних денег у меня нет. Поэтому я решила что за справкой идти и платить за прием 3000 тенге, нет необходимости. За справкой я решила идти в 7 поликлинику. Но мне отказали в выдаче справки. (так как я пришла без ребенка) . Заведующей я объяснила, что ребенок здоров и вести его в места где куча больных детей я не вижу надобности. Тем более не первый раз я получала справку без ребенка. У меня ВОПРОС? Почему к больному ребенку никто не пришел, если они должны были это сделать, а как здорового ребенка, так они требуют привести?
В очередной раз убедилась, что с заведующей разговаривать БЕСПОЛЕЗНО, она не слышит простых людей.
В октябре месяце числа 252016 года, я пришла в поликлинику и принесла справку о том, что нас выписали с больницы. Мы с сыном лежали в инфекционной больнице с отравлением. При выписке в больнице мне сказали, что к нам завтра придет педиатр. Но не завтра, ни послезавтра к нам никто не пришел. на вопрос ПОЧЕМУ? заведующая сказала вас забыли записать в АКТИВ, а кто должен следить за эти активом? Я?
НЕУЖЕЛИ СЛОЖНО НАПИСАТЬ СПРАВКУ О ТОМ ЧТО РЕБЕНОК ЗДОРОВ!
Я ПРИНЕСЛА С ПЛАТНОЙ ПОЛИКЛИНИКИ БУМАЖКИ ГДЕ НАМ НАПИСАЛИ ЧТО У НАС КАТАРАЛЬНАЯ АНГИНА, КОНЪЮКТИВИТ, ОТИТ. ВОТ ВАМ ДИАГНОЗ НАПИШИТЕ СПРАВКУ. ЗАЧЕМ ВАМ РЕБЕНОК ЕСЛИ ОН В САДИКЕ? ИЛИ ВРАЧИ ДУМАЮТ ЧТО В САДИК ПРИНИМАЮТ БОЛЬНЫХ ДЕТЕЙ?
Жалоба #28489 (6.06.2017, в 14:25) Правка
на
МСЧ г.Сатпаев
6.06.2017, в 14:25
от
виктор, тел.: +77773540907, г. Сатпаев
Суть проблемы токова у нас на предприятии начался ежегодный проф осмотр я прошел всех специалистов пришел на приём к терапевту она говорит я вас не пропускаю принесите справку с чем я опрощался в течении года в поликлинику города Сатпаев вить по закону я вправе получать медицинскую помощь где пожелаю а всё и за того что я не преклеплён к мед центру дарис прошу Вас разобраться в этом вопросе.
Жалоба #28487 (6.06.2017, в 12:49) Правка
на
ГКП на ПХВ «Карасайская Центральная районная больница, Врач Буркитсетер Гулбаршын, медсестра Тилегенова Айгуль,, Каскелен
6.06.2017, в 12:49
от
Маржан, г. Алматы
Хотела пожаловаться на врача Буркитсетер Гулбаршын, медсестру Тилегенову Айгуль и заведующего главного врача Телеспаева Султана, работающих в районной больнице города Каскелен (ГКПна ПВХ) . Пришла на прием с температурой 38-39, таких больных надо принимать без очереди, все врачи это знают, но никакой помощи от врача не получила, хотя меня трясло, болело все тело и голова. Медсестра Тилегенову Айгуль хамит, грубо разговаривает, абсолютно некомпетентна. Тогда я обратилась к заведующему главного врача Телеспаеву Султану, на что он сказал обратиться в приемный покой. Это нормально? Я пришла на прием к врачу, по талону с карточкой и температурой больше 38 градусов. Почему врачи позволяют себе так себя вести? До этого обращалась к врачу Буркитсетер Гулбаршын (наш участковый врач) с острыми болями в желудке, на что она мне выписала кучу антибиотиков и лекарств, даже не сделав осмотр и не проверив никаких анализов. Это наши врачи? Хочу обратиться выше (министерство здравоохранения) , чтобы проверили лечащих терапевтов и заведующего врача больницы города Каскелен. Пока граждане молчат, такой беспредел будет и дальше продолжаться. Врачи совершенно охамели, обнаглели и не знают свою работу.