Последние жалобы

Жалоба #28245 (26.05.2017, в 01:31) Правка
на
eremeeva.darja2017@yandex.ru
26.05.2017, в 01:31
от
Дарья, г. Актау
Заказала с сайта телефон, самсунг галакси 7с. Пришел телефон с неизвестной моделью. Оператор не связывается. Что делать? Многих так обманывают эти люди, неужели они господа бога не боятся, им ведь это все вернется рано или поздно но вернется. У кого такая же проблема? Как вы с ними связывались и вообще возможно ли это?
Жалоба #28205 (24.05.2017, в 12:36) Правка
на
АО КАзахтелеком
24.05.2017, в 12:36
от
Ольга, г. Семипалатинск
Почему Казахтелеком носит квитанции не всем? Два года получала квитанции на электронку на свой телефон и мамин, последний год квитанции приходили только после моего звонка почему я исправно плачу и должна напоминать что они должны выполнять свою работу которая заложена в тариф, в итоге я отказалась от электронной рассылки, два месяца не было квитанции никаких звонила напоминала, наконец то на третий месяц мне принесли а маме так и не носят Пусть уберут из тарифа доставку квитанцийи будем каждый им звонить, как обзвон у них идет с 14 числа по 5 раз в день они напоминают, даже не могут внести в программу добросовестных абонентов, еслиб в доме был билайн давно отказалась от таких услуг казахтелекома
Жалоба #28189 (23.05.2017, в 14:18) Правка
на
Теле2 Казахстан
23.05.2017, в 14:18
от
Александр, г. Астана
Всем Доброго Времени Суток!
Начиная с 19 Февраля качество связи в г. Астана заметно ухудшилась. Неоднакратно обращался в техническую поддержку в Call-center, в социальных сетях и писал на почту технической поддержки. Сперва говорили, что проблем в качестве или ограничении доступа к сети интернет не наблюдаются. После 24 Февраля после массы звонков в Call-center объявили, что наблюдается ограничение сервиса Базовой Станции в моем районе, что дело направленно в технический отдел, ситуация под контролем и будет решена в течении 3 месяцев! Осознайте, что можно сделать за 3 месяца такой организации как Теле2, тем более с 2016 года объедененная с Алтел, котороя тем временем является частью Казахтелекома. Прошло уже более 3 месяцев состояние сети не улучшилась, проблема как была так и осталась. Изменили тарификацию, подняли абонентскую плату, все 3 месяца платил за ужасное качество голосовой связи, а интернетом было вообще не возможно пользоваться. За 3 месяца Теле2 не сделали ничего, как кроме нагло врали всем свои абонентам, обращающиеся в техническую поддержку. Обращение в технической поддержке зарегистрировали как "Абонентский запрос No. 32609203". Ужасно разочаровался в Теле2, так как являюсь их клиентом 6 лет, не знаю чья это там вина, но явно бьет по репутация равно, как Теле2, Алтел, и Казахтелекома, так как не могут проследить за качеством сервиса внутри объединения.
Жалоба #28183 (23.05.2017, в 01:48) Правка
на
Activ
23.05.2017, в 01:48
от
Евгений, тел.: 87026096500, г. Атырау
Ровно неделю назад перестала ловить связь в квартире. Ну думал может работы какие ведутся. Ан нет! Теперь днем все нормально со связью а как время ближе к 9 вечера пропадает всё и связь и интернет. Ночным интернетом вообще не воспользоваться. А про то что позвонить. Вообще молчу. В других районах города ловит нормально. Видимо торговая база стала аномальной в Атырау! А дозвонится к оператору по номеру 3030 стало тоже не возможно. Прям не сотовый оператор а мистика. Сообщите хотя бы, когда закончится это НЕЧТО!
Жалоба #28178 (22.05.2017, в 17:56) Правка
на
Altel
22.05.2017, в 17:56
от
Максим, г. Актау
Второй раз за месяц пропадает интернет, первый раз только по истечению трех дней исправили мою проблему, что-то у них с системой было, и сейчас аналогичная ситуация ни кто там и не шевелится, только кормят обещаниями, оператор ужасный и дорогой 4500 тенге платишь за какие-то 45 гб.
Жалоба #28156 (21.05.2017, в 23:30) Правка
на
АО «Казахтелеком»
21.05.2017, в 23:30
от
АЛЕКСЕЙ, г. Шымкент
постоянное отключение. приходили монтеры. замерили скорость интернета. лично убедились что совсем плохая. заскринили. ушли и с концом. звонки на 165 не кчему не приводят. оператор говорит что с их стороны все хорошо. четыре месяца звонков в пустую. я пользователь интернета мегалайн уже с 2013 года. до этого все было хорошо. с 2017го начались обрывы. пинг под 150 и выше. особенно интересно стало что исходящяя скорость упала до 0.36mbps хотя все время была 0.70 mbps. постоянные CRC ошибки. говоря о наличии их 165 почему то начинает задавать вопрос о том как я пользуюсь интернетом-через сетевой кабель или через вайфай. а падение Отношение сигнал/шум: Входящий трафик 2016г -36.4 и! 2017г -22.6 и Исходящий трафик 2016г - 11.0 и! 2017г -6.0 считается у знатоков службы ремонта 160 удовлетворительным показателем! хотя до этого (дня два три назад) другой специалист из 160 уверенным голосом сказал что показатели маленькие и линия подлежит ремонту. все это было три месяца назад. до каких пор мне звонить на 165, а я звоню часто, с сотового телефона так как живу в пригороде и звонки обходятся недешево и каждый месяц платить за "Megaline Hit", 4096 Кбит/с/1024 Кбит/с когда спидтест выдает 0.75 входящюю и 0.36 исходящюю скорость и платить 4.600?
Жалоба #28125 (19.05.2017, в 20:37) Правка
на
АО «Казахтелеком», ЮКО, г. Жетысай, ул. Байботаева, тел.: +7 725 346 3299
19.05.2017, в 20:37
от
Ник, г. Шымкент
В Жетысайском филиале АО «Казахтелеком» не позволяют подключиться к тарифам Megaline Hit и Turbo Plus, которые включают в себе только интернет и ничего лишнего, мол везде в Казахстане работают эти тарифы, а в Жетысае нет, и предлагают взамен "пакеты", которые включают всякие ненужные услуги и стоят, конечно же, очень дорого! Если не хочешь устанавливать эти пакеты, то не устанавливают интернет вообще! При этом, в Головном офисе АО «Казахтелеком» говорят, что в Жетысае есть тарифы Megaline Hit и Turbo Plus, но ничего не могут или не хотят предпринять беспределу Жетысайского филиала!
То есть, это как бы, я хочу купить в магазине хлеб, который лежит на витрине, а продавец предлагает мне булочку, которая стоит втридорога, потому что ему так выгоднее. Конечно, я могу пойти в другой "магазин", но в Жетысае АО «Казахтелеком» - монополисты в этой сфере, и другого "магазина" здесь нет. Как быть?
Жалоба #28105 (18.05.2017, в 18:17) Правка
на
ICON
18.05.2017, в 18:17
от
Карина, г. Алматы
Интернет работает ужасно! Сами сотрудники не знают в чем проблема, особенно когда приходят разобраться к человеку домой. Такое чувство, будто оплачиваем то. что он не работает!
Жалоба #28091 (18.05.2017, в 10:16) Правка
на
Казактелеком
18.05.2017, в 10:16
от
Ден, г. Кокшетау
Наплевательское отношение к людям не решают своих задач протирают штаны на местах по чем зря
15 числа написал заявление на подключение интернета, до этого был в резерве сегодня 18 до сих пор не подключен звоню отфутболивают ждите мол
Что за г. Организация и руководство такое что ли?
Жалоба #28086 (17.05.2017, в 23:08) Правка
на
Aktiv
17.05.2017, в 23:08
от
Антон, г. Астана
Здравствуйте. У меня тариф беседа находясь в Кокшетау, плачу абонентскую плату хватает на месяц интернет трафика. Так как особо в интернете не сижу. Находясь в Астане, приходится каждый день пополнять по от 200 до 500 тенге. При том ещё основное время отключать интернет вообще. Операторы консультируют и объясняют каждый раз новые правила. Так в течении трёх дней особенно за интересовала работа Актив в Астане. Особенно после предпоследнего пополнения. Пополнил баланс отключил интернет переключил на 2g, подождал в течении пяти минут включил проверил трафик, трафик списал 52 тг. Отключил интернет звоню оператору он мне объясняет почему так происходит и при этом говорит что видит у меня трафик на данный момент медленно но уходит и просит отключить интернет. Я ему объясняю что интернет отключен а он доказывает что включён. Как такое понимать. Прошу дать объяснение. Заранее спасибо.