Последние жалобы

Жалоба #29867 (4.08.2017, в 15:25) Правка
на
Beeline kz
4.08.2017, в 15:25
от
Наталья, тел.: 7774478054, г. Костанай
Хочу пожаловаться на Билайн и сотовая связь плохая и интернет дома от билайн еще хуже. Считают не правильно несколько раз ругалась с ними по тарифам. Подключила домашний интернет обещали роутер новый так и знала что опять обманут, в 2014 году мы первый раз установили интернет дома от билайн нас обманули обещали дать роутер бесплатно сами когда пришли делать условия изменили и пришлось нам покупать роутер у них за семь тысяч. Сейчас такая же история мало того что интернет и на проводе и вай фай не работает . так они еще позвонили и сказали чтобы я за вызов платила. Хотя я изначально сказала если роутер нам не поменяют тариф за 7300 ставить не будем. В общем обманывают как хотят и сказала оператору что буду жаловаться он мне ответил делайте что хотите! Вот я и хочу узнать есть ли у нас закон по защите прав потребителя? И за что я оплачиваю интернет если он практически не работает. с трудом грузится страничка для прочтения. Просто нет предела их наглости! Деньги берут а услуги не предоставляют!
Жалоба #29854 (4.08.2017, в 10:20) Правка
на
Оператор Актив
4.08.2017, в 10:20
от
Елена, г. Актобе
Меня уже выводит из себя такое оказание услуг. В чем дело почему, имея тариф супер 8, я не могу позванить на городской номер с мобильного, когда сам тарифный план предпологает звонки на казахстанские номера определенное количество минут по-моему80. Еще ни разу не звонила с мобильного на городской как пополнила баланс и средства списали. Так вот срочно нужно было совершить звонок с мобильного на городской номер и тут эта фраза: , У вас не достаточно средств. "Слушайте Актив, а не пойти бы вам.
Жалоба #29847 (3.08.2017, в 23:47) Правка
на
Active
3.08.2017, в 23:47
от
Екатерина, г. Астана
НАДОЕЛИ! Без конца снимают баланс! На счёту было больше 5000 тг, стоял тариф активный бум, подключила тариф комфорт 10, с меня сняли за этот гребенный тариф 1790 тг и оставшиеся 3500 тг за то что я не отключила якобы сотовые данные! Алле! Вы о чем? Сколько раз меняла тарифы и ни разу такого бреда не было! ЖАЛОБА на АКТИВ! Закрывайте их! Уже давно стали аферистами! Наши деньги снимают себе в карман! С меня лично тысяч сто только за этот год содрали лишних! Видят кто активно пользуется и наглеют!
Жалоба #29828 (2.08.2017, в 20:47) Правка
на
Актив
2.08.2017, в 20:47
от
Денис, тел.: 87754962933, г. Шымкент
Добрый день, вчера закинул баланс 2350 тенге на Актив по тарифному плану баланс несписался и смс никакое неприходило но зато за один вечер с Меня сняли за звонки 300 тенге а за стандартный интернет содрали 2000 тенге это где такое видано? Везде интернет почти бесплатный а тут за вечер сняли 2000 тенге и нет нигде в личном кабинете посмотреть операции по этому снятию, мало того что каждый раз повышают абоненскую плату так ко всему этому немогут прислать смс или позвонить сказать что средств на балансе недостаточно пополните баланс, а тут просто тупо сдирают и делают из Тебя виновника никакого сервиса для клиента, только и привыкли что сдирать деньги за абанплату а остальное никого неинтересует, Я уже несколько лет сижу на этом тарифе потомучто Мне он удобен, а тут после такого отношения буду подумывать искать другую сотовую связь.
Жалоба #29823 (2.08.2017, в 18:45) Правка
на
АО "Казахтелеком"
2.08.2017, в 18:45
от
Валетина, г. Астана
Очень плохо работает интернет, если не сказать совсем не работает при использовании SKYPE. В течении 3-х последних месяцев не могу поговорить с подругой из Германии, последнее "достижение" - 6 (шесть) минут. Подруге говорю, что это временно, пока ЭКСПО.
Жалоба #29822 (2.08.2017, в 18:36) Правка
на
ИПАКПАРОВ11ОПСДВ010011
2.08.2017, в 18:36
от
Сергей, тел.: 87011637403, г. Алматы
Заказал телефон SAVSUNG S7 пишут точная копия. Телефон совсем не соответствует параметрам. Интернет не подключается, WI FI отсутствует, цвет белый, хотя заказывал чёрный, заплатил за антиударное стекло его не установили. Вацап не подключается, функции как в первых телефонах, камера односторонняя, Качество видео фото "0", качество дтнамиков ужастное так как и самоготелефона. На почте заставили сначала оплатить за товар после открывать проверять. Назад принимать отказались. Это просто обдираловка.
Жалоба #29818 (2.08.2017, в 17:41) Правка
на
Ип Акпаров
2.08.2017, в 17:41
от
Данияр, тел.: 87076732939, г. Костанай
Здравствуйте заказал телефон Айфон 6 сказали что гарантия год корейская сборка. А в итоге пришел какой-то китай заплатил 31000 тысячу. Ип Акпаров Как с ними связаться? Помогите народ кто чем поможет. Мой номер телефона 87076732939
Жалоба #29778 (1.08.2017, в 14:16) Правка
на
Теле2
1.08.2017, в 14:16
от
Алия, тел.: 87479770787, г. Шымкент
Жалоба!
Здравствуйте! Я хочу что бы вы поставили вышку. А то у нас как вышел теле2 до сих пор не работает интернет. И куда можно обратиться ещё. Сколько раз я вам обращалась. Ответ не удовлетворяет. Говорите что будете объединять алтел в связи с этом у нас не работает интернет. Это никакого отношения не имеет к нам. У нас до этого не работал вы понимаете у нас плохой сигнал пока не поставите вышку не нормализуется это я вам гарантирую. Прошу разобраться.
Жалоба #29768 (31.07.2017, в 22:25) Правка
на
Сотовая связь Beeline kz
31.07.2017, в 22:25
от
Фархат, тел.: 87051473323, г. Алматы
Для начала Здравствуйте! Меня зовут Фархат! Я гражданин РК, проживаю в г. Алматы, Алматинская область, Алатауский район, Мкр. Заря-Восток. Честно признаться я никогда не заинтересовывался сотовой связью Beeline, хотя очень много хорошему был наслышан о качестве подачи высокого качества как связи во всех областях страны так и Скорости Интернета! Да реклам не мало просмотрел, как бы это странно не звучало, но не так давно я решил купить новую симкарту чисто для Интернета, поскольку по работе мне нужна достаточно хорошая скорость интернета везде. Однако купив симкарту, мне пообещали, что скорость будет удовлетворительная, и знаете что? ! Я к сожалению не был удовлетворён, поскольку похвала продавца получилось не оправданной. И вот так я несколько раз поменял симкарты, в надежде, что может все таки от моего замечания продавец доведёт эти ошибки до вас, и вы попытались бы устранить эту проблему. Но увы, по сей день мне приходится сталкиваться с этой проблемой: скорость совсем слабая, постоянно сеть пропадает, симкарта поддерживает 4G, и к счастью мой телефон тоже поддерживает 4G, но почему то часто функция" LTE "пропадает и долгое время высвечивается " Е ", а это означает низкую скорость интернет сети. Вы можете сейчас все взвалить на якобы неисправность подачи сети из мобильного телефона, но уверяю вас, телефон новый, купил не так давно, в магазине сотовых телефонов, тел оригинальный и довольно таки не дешевый: IPhone 6. Прошу вас, услышьте моё заявление и Исправте все ошибки, надеюсь в скорем времени, в своём Районе я смогу наслаждаться хорошей скоростью и хорошим качеством подачи сети интернета Beeline. kz. Заранее Спасибо! Надеюсь мне больше не придётся обращаться в службу для жалоб) !
Жалоба #29763 (31.07.2017, в 20:13) Правка
на
Beeline
31.07.2017, в 20:13
от
Екатерина, тел.: 87074471481, г. Алматы
Вот что я описала в письме и отправила в beeline:
Добрый день
Мой номер: 877716058 52
Стала замечать, баланс пропадает, раскрыв детализацию увидела, что каждый день списывается по 100 тг, благодаря подписки доп. услуга.
Поговорив с оператором beeline, он убедил меня, что я нечайно подключила услугу, поскольку это push смс, не стала спорить попросила откл данную услугу, смс было отправлено с моего номера собственноручно. На сл. день я проверила, но деньги как уходили так и уходят. Я вновь обратилась к оператору beeline, потребовала отписать жалобу, но все чем вы можете помочь это ОТФУБОЛИТЬ МЕНЯ К СВОЕМУ ПАРТНЕРУ.
Я позвонила на гор. номер ктр мне отправили в смс, и мне автоответчик ответил мы не можем откл данную функцию по тех. причинам. ВОРОВСТВО!
1. Требую вернуть все средства, поскольку данной услугой не пользовалась ни разу, мой мобильный телефон не поддерживает интернет.
2. Я не стану сама обращаться к вашим партнерам и с ними решать этот вопрос, ЭТО ВАШ ПАРНЕР, и будьте добры решать проблемы с вашим парнером самостоятельно, не заставляя своих абонентов звонить и писать им напрямую.
3. Жду обратную связь в течении 3 дней, в противном случае, я буду обращаться в дальнейшие инстанции и решать данный вопрос законнно.
ДАННАЯ ФУНКЦИЯ ДО СИХ ПОР НЕ ОТКЛЮЧЕННА и мои деньги уходят.
спасибо

Вот что ответили мне:

Добрый вечер! Благодарим за обращение! По Вашему вопросу, если у Вас подключена подписка стороннего контент провайдера (4-хзначный контент) , необходимо решать вопрос только с ними. Для отписки необходимо связываться с оператором, а не автоматической системой отписки. Мы признательны Вам за проявленное внимание, всегда готовы помочь и ответить на возникающие вопросы. С уважением, Алина Рахметова Дирекция по сервису и клиентскому опыту, Beeline

Вот так вы относитесь к своим клиентам которые около 10 лет с Вами?
Ни на одну жалобу нет ни одного четкого ответа.
Почему после отправки смс, которые Ваши операторы рекомендовали и уверили что функция будет отключена, функция не отключилась уже как 3 дня?
Почему я сделала как мне сказали операторы, но вместо того чтобы извиниться, за вашего парнера, вы вновь меня футболите к ним?
Вы не можете урегулировать вопрос и отключить сами эту доп. функцию?
Я сделала что мне сказали ваши операторы.
По закону я должна ожидать 3 дня для обратной связи.
После мы подаем заявление не на парнера, а на компанию beeline, которая ничего не боится и все проблемы скидывает на партнера.
За нервы, за потраченный баланс, все жалобы и дальнейшее действия будут направленны против beeline.
Уважаемые компании, просто люди ктр хотят преобрести связь, не вздумайте преобретать оператора связи beeline.
С ними я около 10 лет и вот такая мотивация для меня!