Последние жалобы

Жалоба #25778 (26.01.2017, в 10:15)
на
ИП Исина А М г Астана, 110ПС ДВ 010011
26.01.2017, в 10:15
от
Кайрат, тел.: 87086990979, г. Алматы
Добрый день. Заказал Iphone 6 s забрал с казпочты цена не соответствовал но я заплатил. Суть в том что в интернете рекламировали по другому как бы копию и теперь телефон пол дня стоит на зарядным устройстве не заряжается и тел зависает жёстко вообщем не стоят этих денег.
Жалоба #25735 (24.01.2017, в 15:07)
на
Kcell(active)
24.01.2017, в 15:07
от
Гаухар, г. Астана
Добрый день! На сегодняшний день я использую тарифный план "алло Казахстан 3", где интернет трафик делится на дневной и ночной, в связи с введением 4G не хватает дневного трафика, приходится постоянно покупать интернет пакеты ( ( Вопрос к оператору: рассмотрите пожалуйста общий трафик без деления на день и ночь, все остальные операторы на сегодняшний день уже убрали деление. Это же сплошное воровство. Я оплачиваю свой тарифный план 2750 ежемесячно, ещё дополнительно интернет пакеты. С такими ценами, я буду вынуждена поменять оператора
Жалоба #25726 (24.01.2017, в 11:24)
на
Актив
24.01.2017, в 11:24
от
Бота, г. Алматы
Сотовая связь актив не ловит везде, как подключаешь тариф не ловит сеть часто пропадает смс не отправляется на другие абоненты не слышно даже когда звонишь на абонента актив. Я же не зря подключила тариф, потому что часто общаюсь по работе и с родственниками из далека? Разберитесь пожалуйста со связью выше города в районе таугуль 3 невозмодно с дома общаться я уже не говорю про интернет который ловит только в центре города телефон у меня новый! Это сеть такая!
Жалоба #25697 (22.01.2017, в 23:14)
на
AO Казактелеком
22.01.2017, в 23:14
от
Руслан, тел.: 207706, г. Павлодар
Суть притензии такова, после переподключения к новому тарифному плану ID net нету заявленной в договоре скорости интерен соеденения при заявленных 60 мб/c скорость интернета составляет всего лишь 25-30 мб/c что в двое меньше чем было заявленно представителями Казактелеком, при этом стоймость тарифного плана на 190 тенге больше предыдущего, пришлось подключаться к данному тарифному плана из-за ликвидации предыдущего тарифного плана
Жалоба #25604 (17.01.2017, в 12:16)
на
Beeline
17.01.2017, в 12:16
от
Айганым, г. Актобе
Добрый день,

Со мной произошла пренеприятная история с компанией Beeline. Вкратце, у нас в квартире постоянно мигал свет, особенно вечером, в один день вообще вырубился свет в одной части. Мы вызвали электрика, он нашел причину отключения. Оказывается, к нашей электрической коробке был подключен кабель со стороны, счетчик не выдержал нагрузки. Электрик отрезал данный кабель, т. к. этот кабель питал оборудование Казактелеком и Beeline.

У соседей, которые были подключены к Telebit и Beeline пропало вещание, т. к. не было источника питания, потребляемого с нашей квартиры. Соседи вызвали монтеров, специалисты от Beeline и специалисты Telebit устраняли данную проблему, подключали оборудование к общему счетчику.

Я пошла в офис Beeline и Казактелеком и оставила заявку разобраться с проблемой несанкционированного потребления э/энергии сторонней компанией. До сих пор Beeline мне ничего не ответил, хотя я ходила туда три раза и писала им на сайте, каждый раз мне приходится объяснять все заново, но это никого не прошибает там, это непробиваемые и хладнокровные люди. В последний раз

пришлось по-новому объяснять свою проблему, ее никто и не пытался решать за это время.

В итоге мне ответили, что их компания непричастна к нашему источнику питания.

Хотя был вызов специалистов, и они несколько дней не могли решить проблему с кабелем, проводили к общей коробке. Telecom признал, что питался от нашей коробки, и подтвердил, что Beeline тоже питался от нашей коробки, но оператор Beeline хладнокровно заявляет, что нет.

От чего тогда питалось их оборудование до этого времени? Такие логичные вопросы почему-то не посетили специалистов Beeline. И домком заключила договор с Beeline. Я потратила деньги на электрика, чтобы он устранил этот кабель, время на такси для походов в офис, и в итоге меня выставили полной идиоткой.

Я очень возмущена действиями компании Beeline, до этого времени считала ее одной из крупных и серьезных копаний в области связи в Казахстане, сейчас у меня остался неприятный осадок от общения с операторами, специалисты относятся к своим обязанностям нехотя, ничего не решается, просто формально относятся к своим обязанностям, не вникают в суть проблемы.

Хотя по статистике один довольный клиент рекламирует фирму максимум двум своим знакомым, недовольный же клиент, которого действия фирмы превратили в клиента довольного, рекомендует ее восьми знакомым. То есть превращать недовольных клиентов в довольных в четыре раза выгоднее. Хотя я так поняла, специалисты Beeline этого еще не знают.

Опубликуйте этот пост, конечно жизнь не заканчивается на этом, пусть люди узнают, как работает такая передовая компания.
Жалоба #25577 (15.01.2017, в 15:30)
на
Билайн
15.01.2017, в 15:30
от
Анастасия, г. Кокшетау
Пришло смс от билайн -Уважаемый Клиент! С Вашего интернет-пакета будет списан использованный Вами трафик, который не тарифицировался из-за нагрузки на оборудовании 1-12 января 2017г. Если пакета будет недостаточно, то денежные средства спишуться с Вашего баланса. Детализация: https://goo. gl/QcSxas Примите извинения! Перехожу указанную ссылку- Временно не работает. Мне интересно как они просчитают потраченый мной трафик и сколько при этом спишут. По мне так это очень похоже на оферу, когда клиенту некуда деваться и с него спишут хоть какую-то сумму. А пользователей Билайн оочень много, вы представляете о каких деньгах идет речь? В Казахстане изначально не была связь дешевой, сейчас более или менее сидя на пакетах можно не тратить по тысячам в день.
Жалоба #25520 (12.01.2017, в 14:05)
на
МФ АО Казахтелеком
12.01.2017, в 14:05
от
Марина, г. Актау
Добрый день. 9 декабря 2016 года я заключила договор с АО Казахтелеком на услуги телекоммуникации. Так как я купила квартиру, мне сказали, что сделают переоформление на мое имя, так как я оставила прежний номер телефона. Через две три недели звонила на справочные службы узнать задолженность, мне говорят что до сих пор не переоформлена на мое имя. И в субботу была в Казахтелеком, менеджеры сказали что сделают в понедельник, т. к. в этот день та девушка не работает. Хорошо, я согласилась. Вчера опять позвонила на телефон, который мне дали, она якобы обслуживает клиента, и перезвонить мне, я оставила телефон. Не позвонили. ОК. Сегодня хотела зарегистрироваться в ЕЛК, и мне нужны были регистр. коды, отправила смс, мне звонят, что я не могу получить, потому что телефон не зарегистрирован на меня? ЧТО ЭТО, ЧТО за бардак, кто нибудь объяснит мне. Кому мне пойти. Куда жаловаться. Почему я должна платить в таком случае? Если даже я пойду жаловаться к ним, то охрана меня точно уж не пустит. Я даже не знаю кому идти. Зачем таких сотрудников держать на работе если до конца не выполняют свои обязанности. Причем тогда когда я первый раз была в субботу чтобы узнать, менеджер звонил той девушке, которая меня приняла и говорила не только про мои проблемы, про другие клиенты кот. подходили в тот же день у которых соответственно проблемы, кому то перепутала пульты и т. п. Ответьте мне.
Жалоба #25495 (11.01.2017, в 12:20)
на
Акционерное общество "Казахтелеком"
11.01.2017, в 12:20
от
Махмут, тел.: 87776322264, г. Актау
Г. Актау Мангистауская область 130000, Жалоба на Акционерное общество "Казахтелеком"
в связи с тем что уже больше года Казахтелеком в 31"А" микрорайоне в 20,21и22 домах не проводит СВЯЗЬ: НЕТ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ, Нет интернета, нет ТВ, Но в близ ближайших домах уже Год назад провели ИНТЕРНЕТ. и. т. д в общей сложности в этих домах 360 квартир.

При обращении в Казахтелеком они не могут ответить на данный вопрос или Говорят скоро но Реальных сроков нет. Нет официального ответа. Остается только коллективно собрать деньги и подать "ВЗЯТКУ" наверное что бы кто то шевельнулся. Так как они Монополисты в этой части города, Может быть они не получили свой "ИНТЕРЕС"?
Жалоба #25481 (10.01.2017, в 19:06)
на
Altel
10.01.2017, в 19:06
от
Ангелина, тел.: +77084011147, г. Алматы
В начале года 01.01.2017 года была изъята полная сумма за предоставляемые услуги. Однако, эти самые услуги не были предоставлены. После продолжительной беседы, удалось заставить оператора активировать возможность звонков. Однако, услуги интернета по сей день не представлены. Настоятельно прошу Вас проверить данную компанию на наличие мошеннечечких махинаций.
Жалоба #25477 (10.01.2017, в 15:19)
на
АО "Казактелеком" Карасайской области
10.01.2017, в 15:19
от
Мусса, тел.: 87072585551, г. Алматы
Я, Бекмухамедов Мусса Шарипович, проживаю в п. Алгабас, ул. Наурызбай батыра, д. 48, подавал заявление два года назад на получение телефонного номера и подключение интернета, в декабре 2016 года повторно подал заявление, но ни каких ответов нет от них. Устно говорят, что нет свободных линий и не могут провести телефонные линии. Возле моего дома стоит столб с телефонной коробкой. У соседей всех есть телефонные номера: 3884197,3884062.
Прошу вас помочь разобраться по моему вопросу и ответить мне.