Последние жалобы

Жалоба #31281 (28.09.2017, в 16:45) Правка
на
ИП Брусенцова, Ахметова Оксана. Таушенкова Лена., Магазин Лидер
28.09.2017, в 16:45
от
Евгений, тел.: 87025050015, г. Шахтинск
Необходимо вытряхнуть кулинарию в магазине "лидер". Получил очень сильное отравление после того как купил себе по кушать. Очень не советую брать их продукцию с кулинарии. ДелаюТ все из просроченных и испорченых продуктов, а все потому что нет контроля за персоналом. Так же отношение к покупателям отвратительное, дерзят и через чур много умничают. Пришел в магазин в 22:45 для того что бы взять себе еду на тормозок. Сначала Ахметова Оксана меня не хотела обслуживать якобы магазин уже закрыт и мне пора оттуда валить. После чего у нас началась словестная перепалка. Так же от нее я услышал такую фразу:"Вы тут уже обнаглели вот сделаем рабочий жень до 10, посмотрим как вы тут забегаете"После чего подошла Таушенкова Лена и так же вставила свои 5 копеек в наш разговор. К сожалению не было времени и желания с ними вести дальше беседу. В конце концов продали мне протухшую руляду и печеночные аладьи. Я съел ровно половину из того что мне продали, остальное выкинул. А на следующий день меня ужастно рвало, уверено говорю потому что в тот день кроме их продукции я ничего не ел. Будьте любезны примите меры. А в этот конченый магазин я больше не ногой, чего и Вам всем советую дорогие мои Шахтинцы.
Жалоба #31200 (25.09.2017, в 20:45) Правка
на
тоо frenchouse
25.09.2017, в 20:45
от
Айжан, тел.: 87474970085, г. Алматы
Прошу обратить ваше внимание на beautymania Dostyk plaza. Обслуживание хамское. Кассиры не умеют пользоваться пост терминалами. Обращаюсь 2 раз и второй раз сумма уходит в блок. жду по 16 дней и затем она только возращается. Так еще и наглым образом говорят а че вы заранее деньги не сняли. На мой ответ почему вы приносите мне неудобства консультант Рустина отвечает: Ну не приходите тогда! Сотрудники работают так словно это из собственный магазин
Жалоба #31191 (25.09.2017, в 15:37) Правка
на
Супермаркет алма
25.09.2017, в 15:37
от
Гульмира, г. Астана
25 сентября 2017 года приобретала товары в супермаркете Алма по адресу - г. Астана, Сарыарка 15. В чеке пробили товар стоимостью 1097 тенге. Чек номер 3484. Касса номер один. Кассир Идришева Ж. Хотя на витрине стоит стоимость товара 880 тенге. После моего возмущения сверили стоимость товара на кассе и на витрине и вернули мне 217 тенге. Чек на возврат товара номер 3486. Время 12.42 дня. Советую проверять чеки не отходя от кассы. Особенно стоимость товара на витрине и на кассе. Не совпадают.
Жалоба #31190 (25.09.2017, в 15:32) Правка
на
Тоо Интерторг-К
25.09.2017, в 15:32
от
Мария, тел.: 87055072675, г. Усть-Каменогорск
Добрый день. Пооучила посылку с кремом, хочу вернуть так как крем в баночке вскрытой, ненадлежащий вид упакрвки и крема там на доннышке. Так неделается, крем брала в подарок. Хочу вернуть. Напишите адрес чтоб возвратить крем.
Жалоба #31166 (24.09.2017, в 13:59) Правка
на
Магазин канцтоваров и учебников "Ана тiлi"
24.09.2017, в 13:59
от
Светлана, г. Алматы
Магазин работает возле поликлиники №9, реализуют учебники и учебные пособия на 300-400 тенге дороже, чем в центре города, при этом, на просьбу выдать кассовый чек, все засуетились, предложили выписать накладную или квитанцию. Это просто возмутительно, почему, практически напротив Турксибской налоговой, открывается магазин в котором нет кассового аппарата и выручка идет в черную кассу!
Жалоба #31143 (22.09.2017, в 19:34) Правка
на
Sulpak
22.09.2017, в 19:34
от
Дана, тел.: 87013800565, г. Астана
Плохой сервис. Директор филиала не умеет с людьми работать. 16.06.2017 г. приобрела в рассрочку кондиционер с установкой. Кондиционера не оказалось на складе. После часа "мыканья и тыканья" выяснилось, что менеджер не тот склад указал.
Установка должна была быть 17 во второй половине дня, либо 18 в первой. Установщики приехали 19. Через 30 минут (все это время они консультировались по телефону с "НАСТОЯЩИМ" установщиком) выдали мне что установят его в другой комнате (! ) и блок будет стоять на балконе (! ) , а конденсат в ведерко будет капать, которое раз в несколько дней надо выливать.
Я связалась с магазином в лице Айнур, которая представилась директором филиала. После резонных моих доводов об отсутствии квалификации и общего понятия о зоне комфорта, Айнур согласилась переговорить с "настоящим" установщиком. Еще через некоторое время, мне говорят, что все дело в облицовке дома (! ) . и Для того чтобы кондиционер повесили именно в том месте и в той комнате где я хочу, я должна заплатить за альпиниста, а это собственно 25000 тенге за 1 час работы. О количестве работочасов, они не сообщили, лишь предупредив, что обычно на это уходит 1,5-2 часа.
Связавшись в очередной раз с Айнур, поняла, что это просто бессмысленная трата моего времени. Что устанавливать там, где я этого хочу, они не будут, не могут, не хотят и т. д. и т. п. попросила их официально отказаться это делать. Они связались с Айнур, которая заверила меня что, если я не расписалась за установку, значит ее не было. Горе установщики собственно уже были в дверях.
Теперь что касается возврата за услугу по установке. Как мне объяснила Айнур, так как все это сомнительное удовольствие было оформлено в рассрочку, то есть в кредит, вернуть деньги за установку Сулпак не может, хотя почему бы и нет, верните перечисленные банком деньги, а банк спишет эту сумму с основного долга, но НЕТ, нельзя. В итоге меня просят либо закрыть кредит досрочно, либо на эту сумму взять товаром в Сулпаке.
Брать что-то товаром я отказалась, Айнур заверила меня что как только кредит будет погашен, мне непременно вернут деньги за установку.
Прошло 3 месяца, я погасила кредит. Прихожу в Сулпак ищу Айнур с единственной целью, вернуть свои деньги (я конечно понимаю, что это был кредит, и что я не вносила наличку в кассу, НО за товар и услугу расплатились, не важно от кого пришли деньги! ) . Айнур объясняет мне сложную схему возврата, которая состоит из того, что я должна идти в отделение банка за справкой о полном погашении (зачем магазину эта справка? какое отношение магазин имеет к моему кредиту? ) , затем я должна заплатить 3 000 тенге чтобы получить эту самую справку.
После длительного разговора с менеджером банка, который заверил меня что Магазину данная информация не нужна, и я не должна ее предоставлять, и незачем тратить на нее деньги.
Сегодня, 22.09 вернулась в магазин, та самая Айнур в тандеме с кассиром-бухгалтером-операционистом, доказывали, объясняли, просили понять, войти в их положение, что денег мне так просто никто отдавать не собирается. Что справка нужна, а и еще справка с номер карт-счета, непременно с банка, со штампом и печатью. Ходить по отделениям банка, стоять в очереди, тратить свое время и деньги, отказалась.
После целого часа моих разумных доводов, вариантов возврата, призывов подумать, разложить каждый шаг магазина и банка, что понять абсурдность запроса и «внутренних правил», Айнур все же решилась связать с руководством.
В итоге мне клятвенно обещали перезвонить до 18:00 и ответить пройдет ли предложенный мною вариант возврата. Прошло 2,5 на часах 19:06.
Какой у вас регламент на возврат услуги оплаченной третьей стороной? Я хочу его увидеть, раз вы хотите, чтобы клиенты ему следовали.
Я разочарована вашим магазином, сервисом, менеджерами, бухгалтерами. Не умеете вы с людьми работать, да и не стремитесь исправляться.
Прошу направить регламент на мой электронный адрес или связаться со мной по указанному контактному телефону.
Жалоба #31139 (22.09.2017, в 15:59) Правка
на
ТОО SAPAR DELIVERY Талдыкорган
22.09.2017, в 15:59
от
Махач, тел.: 87710607796, г. Кокшетау
В начале августа 2017 г. мне электронную почту пришла рассылка о распродаже спортивной обуви фирмы ECCO в торговой компании в городе Москве. В рекламе и по телефону менеджеры заявляли что по условиям доставки я имею право по приходу заказа предварительно перед оплатой осмотреть посылку, и могу отказаться от заказа, но сотрудники АО "Казпочта" отказались показывать содержимое, и потребовали полную оплату и оплату за доставку перед тем как отдать мне посылку. Я заказал кроссовки 24 через четыре недели пришла посылка не из Москвы как обещали менеджеры, а из города Талдыкорган. За это время я около десяти раз подтверждал свой заказ, мои звонки или игнорировали или сбрасывали. В итоге, вместо фирменных кроссовок производства Германии как сладко заявляли девушки менеджеры, в посылке были дещевые китайские кроссовки из кожзаменителя. Мне пришлось отправить их обратно опять же за свой счет. При этом АО "Казпочта" способствует аферистам и мошенникам в обмане граждан Казахстана. Буду обращаться в судебные и правоохранительные органы.
Жалоба #31073 (20.09.2017, в 17:49) Правка
на
ТОО "Трендшоп", Алматинская область, г.Талдыкурган, мкр. Самал, дом 1
20.09.2017, в 17:49
от
Руслан, тел.: 87019983844, г. Атырау
В конце марта 2017 года заказал товар (Бритва X-Trim) через интернет магазин (эл. адрес: tv-shop-products@yandex. ru) . Товар пришел 09.04.2017 года, но пришел дешевый, китайский товар совсем не тот который я заказывал и который предлагал Интернет магазин в своей рекламе, хотя менеджер по продажам при звонке уверял в качестве и подлинности товара. Этот товар я даже не открывал/не вскрывал так как товар не соответствовал действительности и потребовал возвратить оплаченные средства в сжатые сроки. На мое обращение/требование от 10.04.2017 года отделом по работе с возвратами был дан ответ и рекомендовано отправить им все чеки, квитанции и трек номер полученной посылки, и что после того, как я им отправлю все вышеуказанное, они отправят мой запрос на рассмотрение руководству, решение которого мне сообщат в течении 7 рабочих дней. После только 27.04.2017 года мне сообщили о том, что руководство одобрило мое заявление по возврату товара и чтобы вернуть его мне необходимо отвезти посылку в отделение КАЗПОЧТЫ и отправить без наложенного платежа, по адресу м-он Самал, д. 1. Алматинская обл., г. Талдыкорган, 040000.28.04.2017 года мною так называемый товар отправлен как того требовали сотрудники после продажного сервиса. Так, направленная мной посылка (возврат товара) дошла до них после их проверок и принятия на склад только 24.05.2017 года. До 09.06.2017 года мне говорили ожидать возврат средств, а 09.06. сообщили, что получен ответ с выплатного центра, который заявил ожидать до 30.08.2017 года. С того времени возврат не произведен по настоящее время - 20.09.2017 года и на мои сообщения, требования ни какой реакции со стороны продавца "супер товара" нет. Таким образом, я заплатил за товар не отвечающий заявленной рекламе и уверениям менеджера по продажам в качестве товара, согласно инструкциям продавца отправил его почтой обратно, за что также производил оплату и в итоге остался ни с чем, за исключением потраченных в пустую 16000 тенге. Надеюсь, что данная жалоба повлияет на исход событий и приведет в чувство от безответственности и бездействии ПРОДАВЦА-ТОО "Трендшоп" (вся переписка с продавцом имеется, так как переговоры велись по электронной почте) .
Жалоба #31071 (20.09.2017, в 16:27) Правка
на
торговцы на улице
20.09.2017, в 16:27
от
сабит, г. Астана
В г. Астана по ул. Куйши Дина возле дома 46/1 прямо возле мусоросборника торгуют овощами и фруктами. Можно ли проверить законность работы данных лиц?
Жалоба #31063 (20.09.2017, в 13:30) Правка
на
ТОО "Sapar dilivery"
20.09.2017, в 13:30
от
Ирина, тел.: 87054596777, г. Тараз
Чистый обман. Заказала одни духи + набор косметики. При таком заказе должны были в подарок отправить ещё одни духи в подарок. Косметика - дерьмо! Духи не открывала. Подарочных духов нет! Обманщики! Как вернуть незнаю, телефон указанный не отвечает! Безчестные, непорядочные шарлатаны, обманывающие людей!