Последние жалобы

Жалоба #25992 (6.02.2017, в 17:34)
на
ЧНУДенсаулык
6.02.2017, в 17:34
от
Наталья, г. Петропавловск
Регистраторы данной поликлиники напутали время приема к терапевту Любых, и не только к ней. по итогу в назначенное, как оказалось ошибочно время, я пришла, и меня хотели подвинуть на два часа вперед. что за халатность? Я понимаю, ни роботы, а люди работают. но. Зачем тогда брать номера телефонов, если в такие ситуации они не ведут обзвон пациентов? !
Жалоба #25990 (6.02.2017, в 16:34)
на
ОДПНД на ул. Рыскулова 1, Рыскулова1
6.02.2017, в 16:34
от
Кумысай, г. Караганда
Прошу Вас, принять меры за халатное отношение медицинского персонала и лечащего врача больницы ОДПНД, который находится по улице Рыскулова 1. детское отделение № 3, а именно за неоказание первой медицинской помощи, за доведения мальчика до полусмерти по вине которых он оказался в реанимаций. Мы не хотели доводить дело до суда, но причиненная боль врачей заставило написать правду, которую многие люди умалчивают.
01.02.2017 года внука положили в эту больницу на очередное медицинское обследование по наставлению со спец. школы №3, где он учился. Старший мой сын его навестил 05.02.2017г. хоть и был выходной день воскресенье он пошел навестить его к вечеру 17.30часов. Когда его увидел, ужаснулся ребенок не стоял на ногах, шатался, губы пересохшие видать не ел и не пил. Ребенок не мог слово высказать ( не мог говорить) мед сестра привели его поддерживая с двух сторон т. к. самостоятельно ребенок не мог передвигаться. Увидев ужасное состояние мальчика, сын вызвал дежурного врача Владимира Владимировича и спросил, - что с ребенком? Ведь я привёл к вам нормального ребенка? На что врач ответил: что увидев, вас он просто закапризничал, подожди 20 минут и и посмотрите в дверную щель, что он придёт в себя. Но, по истечении 20 минут сын посмотрев в дверную щель увидел совсем другую картину, поддерживая с двух сторон моего внука вели две мед сестры грубо тыча руками по голове говоря: - иди нормально, волокли его. Он сам не мог ходить, мальчик совсем
ослаб, то ли вкололи не то, то ли выпил не то лекарство или передозировка не понятно. Мальчика было не узнать и внук ни как не реагировал на сына, как будто не знает своего родного дядю, глаза были стеклянные. Врач Владимир Владимирович стал уговаривать моего сына говоря, что он может не то съел, может лекарство повлияло, вот посмотришь, сходит поест и ему станет лучше. Сын согласился на это и внука забрали в столовую, а сын остался ждать. Через несколько минут врач Владимир Владимирович повёл моего сына в столовую. Сын стал глазами искать моего внука и не мог найти, испугался и стал искать его и увидел мальчика лежащего на голом полу без сознания, рядом дети ели, а мед сестры не было. Хотя прекрасно знали и видели его состояние. Ведь сами же и поволокли ребенка в столовую, и знали в каком состоянии был мальчик и не смотря на всё это они оставили его без присмотра. И врач Владимир Владимирович вместо оказания 1-ой мед. помощи стоял и смотрел, пока мой сын не вскрикнул о помощи. Но, они ничего не сделали, только смотрели. Тогда сын потребовал пригласить директора, на что ответили что, сегодня выходной и никто не придёт. Мальчик лежал и не приходил в себя, так как врач и мед персонал никакой помощи не оказали. Сильно испугавшись сыну пришлось самому вызвать скорую помощь, участкового полицейского и своих родных. Мальчик был при смерти, врач и мед сестра хлопали глазами и ничего не сделали. Сдвиги пошли только после прихода участкового полицейского, только тогда зашевелились. Появился директор, стали измерять ребенку давление, но больше ничего так и не сделали. Приехавшая скорая помощь сразу же оказали 1-ую мед. помощь и увезли ребенка на 45 квартал в детскую больницу в отдел реанимации, поставив систему и прочие мед. Услуги. ребенок был в тяжелом состоянии.
Прошу Вас, наказать врачей данной больницы. Они уверены, что раз закрытая больница и могут делать что хотят. Дали лекарство «Галоприл» которая, имеет очень много разных побочных эффектов и категорически не подходит моему внуку по диагнозу вообще. В связи, с чем прошу Вас наказать за халатное отношение врачей и за доведения моего внука до полусмерти, за неоказание своевременной 1-ой мед. помощи. Также, не дали посмотреть камеру видео-наблюдения. Ведь мы должны знать и видеть, чем занимается ребенок, как его лечат, как с ним занимаются врачи и где лежит ребенок хотя бы через камеру. Ведь туда так просто никого не запускают и поэтому что хотят то и делают врачи с нашими детьми. За своё такое отношения и безразличия меня вынудили довести дело до суда.
Врачи, когда приняли от нас ребенка, у нас даже и не спрашивали какое лечение принимал и как себя ведёт. Изначально с детства ребёнок родился слабый, речь отставало он говорил, но очень плохо одна сторона правосторонняя слабо развита с этим я положила в больницу. Почему врачи назначили ребенку лекарство ГАЛОПРИЛ, ведь у него не бывает припадок, нет шизофрении, не падает в обморок и нет агрессии. А это лекарство назначаются не надёжно больным людям, это то что я вычитала в интернете по этому лекарству и вообще он противопоказан моему внуку т. к. диагноз не соответствует данному лекарству. Ведь мы ложа в больницу доверяем врачам, а они получается, калечат нам наших детей, почему они не посмотрели историю его диагноза. Когда его в 5 лет я положила в эту больницу и увидев их отношение к больному ребенку я сразу перевела его в другое отделение. Это отделение людей не лечит, а колечит. Я простой человек не мед работник и то не назначила бы такое лекарство. Пусть накажут лечащего врача и всех виновных лиц. Им не место в медицинской структуре рядом с нашими детьми. Пусть получат по заслугам! Хочу чтобы полностью обследовали моего внука и поставили точный диагноз знающие врачи. А им не место в больнице, чуть не убили внука. Прошу наказания. Внук лежит в реанимации. Я буду бить во все инстанции, в средство массовой информации, на телевидения если надо поеду в Астану. Просто так я это дело не оставлю. Я надеюсь, что меня услышат и примут соответствующие меры.
Жалоба #25985 (6.02.2017, в 15:17)
на
ГП № 3
6.02.2017, в 15:17
от
Ая, тел.: 87776916843, г. Актобе
Жалоба на Главного специалиста отдела кадров ГП № 3 города Актобе Шахабаеву Гульзаду Орынбасаровну. Почему не выполняются послания Президента Республики Казахстан о пенсионерах. Куда смотрит Главный врач этой поликлиники? Эта женщина которая должна отдыхать на заслуженном отпуске не освобождает место. Она создает конфликтную ситуацию в коллективе. Почему не освобождает место для молодых специалистов. Надеюсь это письмо рассмотрят и примут меры.
Жалоба #25976 (5.02.2017, в 23:53)
на
Иследовательский институт онкологии и радиологии
5.02.2017, в 23:53
от
Касимбекова Назира, г. Алматы
Я сестра Мусаметовой С. А. 1995г. рождения. которая умерла 04.02.2017г. в отделении реанимации. с ДЗ:Острый лейкоз. Состояние после мед. аборта по мед покозанию. С диагнозом мы родственники были ознокомлены и прогнозы были не утешительни. Врачи сторались как могли им всем спасибо за их сторания и труд за исключением реаниматолога Кусаинов Б. Р. каторый дежурил 04.02.2017г. Доктор Кусаинов Б. Р. не хотел обяснят состояние больной грубо отвечал. он был занит сваими делами уму постоянна названивала доч на городской телефон (можете проверить) ему било не до нас. В итоге моя сестренка умерает и он не сообщает нам об етом мы узнаем ета у медсестер. и после смерти сразужи отправляет в морг и сам кудато исчезает. тоисть мы его больше не видели. Как так можно хлоднокровно отнестись токому горю не выйти не сказать что она умерла что он сторался до последнего. нет доктор не изволил выйти объяснить. видемо посчитал ее не нужним предметом и отправил сразужи в морг. хотя по протоколу она после смерти должна была находится в реанимации2 часа. и в его обязоннасти входит объянить о случившемса родственником. Какбы небыл диагноз неутешительний мы народ ждем чудо от вас надеясь как на Бога раз вишла так выйде обясни. посочуствуй. У меня такое предположения что он даже не сторался ни чем ради ее спасение. так сильно хотел избавится он бил очен занит сваими проблемами. Прошу розобратся на Вашам уровне. научить этики деантологии. Вот почему не ценать ваш труд изза таких бесчеловечних. Доктор Кусаинов так упал в глазах меня доктора. если он поступил так сосвоим коллегой интересно как он поступает с простим народом!
Жалоба #25975 (5.02.2017, в 23:04)
на
Риддерская Городская больница стационар хирургическое отделения
5.02.2017, в 23:04
от
Алена, г. Риддер
В пятницу вечером, у меня за болел маленький сын нам 2 года 10 месяцев, мы вызвали скорую помощь нас забрали с животом у нас были колики, привезли в стационар хирургического отделения. Врач принял нас очень грубо, ребенок плакал он кричал на него всеми словами какими можно, Врач был сонный время на тот момент было 11:05 Он нам даже не представился в грубой форме разговора называл меня и моего супруга на ТЫ. Мы сдали анализы и он нас стал ложить на кушетку на которой не было даже простыней грязная кушетка и туалеты кошмар. При осмотре моего ребенка он задел его ножкой он сказал ты бы меня еще не пинал. остались ссадины с какой грубостью он держал моего сына он нам даже не поставил диагноз я отказалась от его лечения. Объясните мне пожалуйста разве так можно такое обращения с пациентами я все понимаю вы хотите спать но мы люди и это наши дети. Фамилия врача который даже не представился Дроков имя его я не знаю. из-за этого врача у меня напуган ребенок третью ночь плачем. Я бы не хотела видеть и доверять своих детей таким врачам у которых нет опыта. Прошу разобраться.
Жалоба #25969 (5.02.2017, в 13:21)
на
ГКП на ПХВ "ГП № 27"
5.02.2017, в 13:21
от
Карима, г. Алматы
Глубокоуважаемый, Елжан Амантаевич!
От имени коллектива ГКП на ПХВ «Городская поликлиника № 27» мкр. Акжар, г. Алматы просим Вас срочно принять меры в отношении главного врача нашей поликлиники Иманбековой Жанны Бердибековны.
Так как она создала беспредел в нашей поликлинике, считает, что это ее частное учреждение, создает нервозную обстановку на работе. А неугодных сотрудников, которые посмели ей перечить и указывать нарушения по приказам она тут же увольняет (уволены 4 зам. гл. врача, зав. отд. ВОП и др. сотрудники) . Из за этого в поликлинике большая текучесть кадров, что приводит естественно к снижению качества работы. Она, человек с высшим образованием, руководитель государственного учреждения, позволяет себе обращаться с сотрудниками грубо, постоянно кричит, не позволяет даже объективно и по фактам перечить ей. Очень часто выражается в нецензурной форме.
Ниже следующих сотрудников: Байгулова К. А- инспектор отдела кадров, Машеева Н. А. – акушерка, Куртибаева Г. М. - ст. медсестра ВОП, Гулнара Кабыловна – медсестра б/листа, Акмарал – медсестра ВОП и процедурного кабинета, она привела с собой и позволяет им вести себя как они хотят, из-за этого коллектив разделен, нет единства. И это приводит к отсутствию дисциплины на работе.
Они даже пользуются служебной машиной и заставляют водителей привозить и отвозить их на работу и с работы. Хотя это запрещено по приказу УЗ г. Алматы.
Они тоже ведут себя как будто поликлиника- это частная собственность Иманбековой Ж. Б. Можно сказать ведут себя по хамски, грубят, никому не подчиняются даже врачам и заведующим отделения. Кажется, что Иманбекова Ж. Б. каким то образом зависима от них (даже финансово) , либо они знают какие-то ее махинации. Так как она всегда выгораживает их, не смотря на многочисленные жалобы со стороны пациентов и сотрудников, не доводит до разборов не говоря уже о мерах наказания.
Вместо того, чтобы руководить честно и справедливо, она способствует склокам и сплетням в коллективе!
В частности акушерка Машеева Нургуль, не выполняет элементарно свои служебные обязанности: не сидит на приеме, не заполняет карты беременных. Врачам самим приходится писать и 111-форму беременной и обменную карту, переписывать анализы в обменную карту и так же выписывать анализы. Так как она не подчиняется никому, считает, что ей все дозволено. За период с ноября 2015 года и по сей день, т. е. со дня открытия поликлиники не был проведен ни один патронаж беременных и родильниц. Весь патронаж она самолично передела медсестрам ВОП, хотя это ее прямая обязанность по приказу № 85 и № 593 МЗ РК. Несмотря на то, что она практически не работает на участке, она получает СКПН в размере от 70000 до 90000 тенге и плюс получает за участковость ежемесячно по сей день, хотя акушерки и медсестра выписывающего б/л не должны получать за участковость. Это означает, что при распределении СКПН не соблюдаются индикаторы качества работы, внутренние и внешние.
Мы так понимаем, что есть какая-та выгода у главного врача Иманбековой Ж. Б., раз она допускает эти финансовые нарушения.
Акушерка Машеева Нургуль позволяет себе командовать над всеми, не соблюдает субординацию. Она решает даже вопросы принятия на работу и даже увольнения сотрудников. Она даже открыто говорит, что, допустим, тот или иной сотрудник ей не нравится и «я ее уволю». Нашему возмущению нет предела, так как действительно она имеет какое-то влияние на главного врача и факты подтверждают, что это действительно так.
Мы считаем, что Машеева Н. позволяет вести себя так, потому что она чувствует свою безнаказанность, так как были неоднократные жалобы со стороны пациентов на грубость и халатное отношение к своей работе. Однако ни одна из жалоб не была разобрана.
Медсестра, выписывающая больничные листы, Гулнара Кабыловна получает зарплату как медсестра ВОП, хотя она ни одного дня не работала на этой должности.
Инспектор ОК Байгулова К. А., которая совмещает также работу секретаря, также позволяет вести себя с сотрудниками грубо и некорректно. Мы считаем, что это происходит, так как главный врач Иманбекова Жанна Бердибековна позволяет себе часто отсутствовать на работе. С момента открытия поликлиники и по сегодняшний день она ни одного дня не приходила на работу в 8.00 ч. утра и почти не бывает на работе, если приходит, то на 2-3 часа. Поэтому, когда необходима ее подпись и гербовая печать, пациенты и сотрудники не могут ее найти. Отсюда многочисленные жалобы со стороны пациентов.
В ее отсутствие Гербовую печать ставит секретарша Байгулова К. А., хотя это противозаконно. Даже письмами и приказами, поступающими по электронной почте из МЗ РК, УЗ г. Алматы либо других медицинских организации секретарша без визы главного врача Иманбековой Ж. Б. сама лично распоряжается.
В работе инспектора ОК Байгуловой К. А. у нас очень много сомнений, мы подозреваем даже, что могут иметь место так называемые «мертвые души».
Просим Вас содействовать и помочь нам, сотрудникам поликлиники № 27 г. Алматы, решить эту нашу наболевшую проблему, так как работать дальше в этих невыносимых условиях невозможно. Наши неоднократные обращения в УЗ г. Алматы никаких результатов не дали. Так как вслед за нашей жалобой заставляли всех сотрудников подписываться под письмом – опровержением. Все расписывались, так как боялись потерять свое рабочее место.

С уважением коллектив "ГП № 27" г. Алматы
Жалоба #25954 (4.02.2017, в 09:49)
на
КГП НА ПХВ 1 городская поликлиника
4.02.2017, в 09:49
от
Асель Анатольевна, г. Павлодар
Здравствуйте! Моя суть жалобы в том что я не могу свою маму, записать на узи. уже как две недели, так как мама после сильного орви дало, осложнения на сердце. Я два раза в обращалась в обл здравохранения в г павлодар, но результат не дало. Прошу принять меры. И заведущей 3 ВОП терапии. Не дозвонилась на месте не сидит примите меры.
Жалоба #25951 (4.02.2017, в 00:27)
на
Онкологиялык диспансер
4.02.2017, в 00:27
от
Жанна, тел.: 7054034596, г. Алматы
Оң қолынан айырылған екі сәбидің анасының жанайкайы. Сәлеметсіздерме? ! мен Алматы каласының тұргыны Көшербаева Әйгерімнің бауырымын. Бауырым осыдан тура 1 жыл алдын қол сүйегінің катерлі ісік ауруына шалдыққан болатын. Осында онколог дәрігерлердің салғырттығымен жемқорлығынан бауырым бүгінде оң қолынан айырылып отыр. Әңгімені басынан бастар болсам әуел бастан дәрігерлер қатерлі ісіктің барын жасырып келіп, асқынғанда құрсағындағы баласын айы күніне жеткізбей босандырып алып, химиотерапияны дұрыс бермей, дөрекілікке салып, барынша асқындырып, кейін ота жасаудан бас тартып; екі айдан соң өледі деп нақты шешім кесіп. осы күнге дейін Қазақстан республикасының азаматы бола тура мемлекет тарапынан /онколог дәрігерлердің түрлі сылтаулармен қайтаруына байланысты/ тегін ем ала алмай шырылдап қиналуда. Бүгінгі таңда Өзбекстан республикасында ота жасалып, 1 курс химиотерапия емін алған. Ендігі емдерін Казакстан Республикасында тұрғылықты мекен жайың бойынша ал деп кайтарған. Алайда Алматы қаласының онколог дәрігерлері баз баяғысынша емдеуден түрлі сылтаулар айтып бас тартып отыр. Тіпті екі баласы бар әйелді мүгедек еткеніне карамастан бауырымның жанына бататын сөздер айтып азаматтық құқығына моральдікө психологиялық нұқсан келтіріп отыр№ Осында араша тусетін жан бар ма екен? .
Жалоба #25935 (3.02.2017, в 14:32)
на
ОПНД ЮКО
3.02.2017, в 14:32
от
Алишер, г. Шымкент
Считаю важным сообщить о непригодных профессиональных качествах и низких этических нормах, хамстве и нарушении культурных и личностных ценностей пациентов, а так же национализме со стороны заведующей 9- мужским отделением Областного психо-неврологического диспансера ЮКО, города Шымкент ( ОПНД ЮКО) Аяпбергеновой Акмоншак Бегалиевны.
Родственники пациентов неоднократного обращались к главному врачу этой психбольницы Оналбекову К. Т., который постоянно прикрывает ее недобросовестное отношение к выполнению своих профессиональных обязанностей.
1) Аяпбергенова А. Б. без каких-либо разъяснений и ознакомления с необходимыми документами, диагнозом постоянно вымогает деньги с пациентов за проводимое бесплатное лечение и оказание психиатрической помощи на территории Республики Казахстан, постоянно отпускает лиц находящихся на принудительном лечении по постановлению суда, то на УЗИ, то еще куда-нибудь, когда она сама заступает на дежурство.
2) Аяпбергенова А. Б. не знакома с профессиональной этикой и элементарными нормами приличия. На возражения со стороны родственников пациентов, по поводу формального подхода к оформлению бумаг, а так же методам проводимого лечения, она прилюдно оскорбляет родственников больных, страдающих различными формами психический заболеваний, объясняя это тем, что ей совершенно безразлична их судьма и лечение до тех пор, пока ее не отблагодарят, постоянно сетуя на то, что ее «крышует» сам главный врач.
3) Непрофессиональные действия Аяпбергеновой А. Б. постоянно приводят к тому, что у пациентов этого медицинского учреждения обостряются психические заболевания, согласно поставленному диагнозу, так как лечение не проводится вообще, а так же все назначения делаются по интернету по средствам поисковой системы «Google», что приводит к осложнению и обострению болезни пациентов.
4) Следует также отметить произвольный и откровенный внешний вид Аяпбергеновой А. Б., который заставляет усомниться в ее серьезности и пригодности, как врача, который и так не имеет опыта работы в данном учреждении. Она постоянно оскорбляет как пациентов так и их родственников, говоря о том, что ей совершенно «по барабану» как и жалобы, так и остальные действия со стороны родственников больных.

Убедительно прошу разобраться в этом деле и призвать Аяпбергенову А. Б. к ответственности со всей строгостью. Считаю, что подобные врачи не только приносят людям горе, но и ставят под сомнение все здравоохранение РК в целом, а так же Обращаюсь к Вам с целью сообщить о низких профессиональных нормах и несоблюдении этических принципов в обращении с пациентами, которые провоцировали серьезные последствия в процессе лечения болезни и усугубляют состояние психически больных людей.
Жалоба #25920 (2.02.2017, в 18:45)
на
поликлиника №6 г.Астана
2.02.2017, в 18:45
от
Айгуль, тел.: 87051000132, г. Астана
На 2 февраля 2017 года была записана на прием к терапевту участок № 69 для получения направления к лору. Однако придя на прием к терапевту в установленное время 14.45мин. получила категорический отказ в обслуживании мотивированный тем, что я должна обратиться в другое учреждение по адресу проспект Р. Кошкарбаева 41 (Салауатты Астана) . Там терапевт выписала направление к лору, который ведет прием в поликлинике № 6, где меня до этого не принял терапевт. Суть: пациент получает направление в одном адресе, идет на прием к лору по другому адресу, хотя месту приема лора также имеется терапевт. Вопрос: Это делается для удобства пациентов? Или это бюрократия и очковтирательство для показухи системы здравоохранения?