Последние жалобы

Жалоба #30607 (31.08.2017, в 17:55) Правка
на
АО "Казпочта",020000Центральный операционный участок
31.08.2017, в 17:55
от
Рита, г. Кокшетау
03.07.17 г. мной отправлена посылка № СР024204635КZ в Германию за отправление оплатила 7300 тенге, и до сих пор её местонахождение не известно. Раньше, неоднократно отправляя посылки, я их оценивала и они доходили в период 14-21 день. В этот раз, надеясь на добросовестное отношение сотрудников Казпочты к своей работе, я отправила без оценивания и посылка потерялась.
Вопрос: как могла потеряться посылка весом 5кг?
С 20.07.17 г. еженедельно я обращалась к сотрудникам Казпочты по вопросу розыска, мне отвечали: "Ищем, мы вам сообщим".
03.08.17г написала заявление на розыск, за которое заплатила ещё 400 тенге, в этот день мне обещали, что сообщат о ходе розыска, сегодня 27.08.17 г. но так до сих пор нет никаких сведений.
Позвонила в службу 1499, мне сообщили, что только 03.09.17 г я могу обратиться с вопросом о возмещении ущерба по утерянной посылке.
Вопросы: 1. Почему при такой высокой оплате за почтовое отправление, работники Казпочты не отвечают за качество предоставляемых услуг? 2. Если посылка не оценена, как говориться "не застрахована", то работники Казпочты не несут ответственности за её доставку? 3. Как будет возмещена утерянная посылка, если в описи перечислены предметы и указан их вес, но стоимость этих предметов не указана?
Категория: КазПочта
Жалоба #30591 (31.08.2017, в 11:35) Правка
на
Казпочта Шымкента №13 и Казпочта г.Астаны
31.08.2017, в 11:35
от
Балнур, г. Шымкент
Добрый день 21-го августа 2017 года отправили письмо в город Астану по улице Ташенова 20, ТОО "Медицелл" 010000. №RD165552337KZ. Уведомление об отправке письма было получено, но письмо по адресу так и не дошло. Звонила на Казпочту 13 (8 725254 0178) в городе Шымкент откуда было изначально отправлено письмо, конкретного ответа не могут сказать, говорят только, что письмо попало на участок сортировки далее письмо не приняли по адресу Ташенова 20. И в данный момент письмо лежит в г. Астане. Конкретно на каком участке у какого курьера ничего не сказано, отвечают, что ничего не знают. Через месяц будет возврат. Звоню в Астану на Ташенова 20, говорят к ним не приходило наше письмо, ничего от нас не получали. Возврата ждать целый месяц не можем, и то это не точно, что возврат будет. Это очень важный документ. Я думаю что должны быть ответственные лица которые принимают письмо, отправляют по адресу. При таких ситуациях курьеры должны оставлять свои номера, координаты. И все возможные способы свази для того что бы письмо все таки было доставлено, и отчитаться за это. Где мое письмо №RD165552337KZ. Пускай свяжется со мной курьер и отнесет по адресу г. Астана Ташенова 20 ТОО "Медицелл" 8 70171047 64.
Категория: КазПочта
Жалоба #30586 (31.08.2017, в 00:25) Правка
на
АО "Казпочта" г.Жезказган ул.Жастар 9
31.08.2017, в 00:25
от
Ирина, г. Жезказган
Здравствуйте. 22.07.2017 года отправила заказное письмо с документами с Жезказганского ГУПС по улице Жастар 9 в Германию. Обслуживаюший персонал утверждал что письмо доидет до получателя в течении 10-20 дней, не больше. На сегодняшний день, мое отправление в пути уже 40 дней, но до пункта назночения оно так и не дошло. Трекинг моего отправления RR102751827KZ. По отслеживанию на сайте каз. почты письмо 24.07.2017 было в Алмате и больше его движение остановилось. а сегодня и эти данные не отображаются на сайте. Почему? Оно дошло до адресата? Нет! Узнавала у родствеников. Прошу наити мое письмо. куда оно делось из Алматы? И где находится столько времени?
Категория: КазПочта
Жалоба #30578 (30.08.2017, в 16:30) Правка
на
АО Казпочта
30.08.2017, в 16:30
от
Нурлан, г. Астана
Через АО Казпочта 31.07.2017 года отправил посылку в Китай, трек-номер посылки CP010469796KZ, уже прошел месяц, а посылка до сих пор не дошла до адресата. Хотя Казпочта во всех СМИ объявила, что сроки доставки сократились до 18 дней. На сайте Казпочты указано, что посылка 06.08.2017г. прошла таможенное оформление в г Алматы PCI-4 "СЦ" г. Алматы, 822133. Дважды звонил по номеру 1499, сказали, что посылка уже в Китае, получатель обращался в почтовое отделение Китая, там ответили, что посылка еще не пересекала границу. Может Казпочта наконец разберется по этому случаю и предоставит достоверный ответ.
Категория: КазПочта
Жалоба #30564 (30.08.2017, в 03:36) Правка
на
Участок по обработке международной почты Алматы ул.Илийское шоссе 12
30.08.2017, в 03:36
от
Татьяна, г. Алматы
У меня нет никакой претензии или жалобы к работникам Участка по обработке международной почты. У меня к ним огромная ПРОСЬБА, помогите вернуть мне моё заказное письмо из Германии по моему адресу ОБРАТНО в Германию RR436146207DE, так как адресат в Карагандинской обл. гор. Темиртау 6 м-н, отсутствует. Пожалуйста, не отправляйте его в г. Темиртау, очень, очень прошу. Это документ, он может затеряться. Большое спасибо за заботу и извините за принесённые вам хлопоты. С уважением Татьяна Марбург BRD.
Категория: КазПочта
Жалоба #30563 (30.08.2017, в 01:44) Правка
на
алматы, илийский р-н, ул.Илийское шоссе 12 Участок по обработке международной по
30.08.2017, в 01:44
от
Татьяна, г. Алматы
Уважаемые сотрудники Участка по обработке международной почты, у меня нет никакой жалобы. Я представляю как вы загружены работой, тысячи писем. У меня к вам большая просьба, помочь мне вернуть моё заказное письмо мне в Германию RR436146207DE, так как адресат в карагандинской обл. гор. Темиртау, 6 м-н д. 35 кв. 117 Плотникова Лариса отсутствует. Письмо в настоящее время находится по адресу г. Алматы, Илийский р-н ул. Илийское шоссе, 12 Участок по обработке международной почты. Помогите, пожалуйста вернуть письмо, там документ. Заранее вам большое, большое СПАСИБО. Татьяна. Не публикуйте на сайте.
Категория: КазПочта
Жалоба #30562 (30.08.2017, в 01:41) Правка
на
алматы, илийский р-н, ул.Илийское шоссе 12 Участок по обработке международной по
30.08.2017, в 01:41
от
Татьяна, г. Алматы
Уважаемые сотрудники Участка по обработке международной почты, у меня нет никакой жалобы. Я представляю как вы загружены работой, тысячи писем. У меня к вам большая просьба, вернуть моё заказное письмо мне в Германию RR436146207DE, так как адресат в карагандинской обл. гор. Темиртау, 6 м-н д. 35 кв. 117 Плотникова Лариса отсутствует. Письмо в настоящее время находится по адресу г. Алматы, Илийский р-н ул. Илийское шоссе, 12 Участок по обработке международной почты. Помогите, пожалуйста вернуть письмо, там документ. Заранее вам большое, большое СПАСИБО. Татьяна.
Категория: КазПочта
Жалоба #30558 (29.08.2017, в 22:37) Правка
на
КазПочта Темиртау
29.08.2017, в 22:37
от
Татьяна, г. Темиртау
Я ни на кого не жалуюсь. У меня просьба, дорогие девушки, пожалуйста, как получите заказное авиа письмо из Германии RR436146207DE доставте его по адресу, как можно быстрее или позвоните по телефону 0077012672520 за ним приедут. Заранее вам тысячу раз благодарна за вашу заботу Татьяна.
Категория: КазПочта
Жалоба #30555 (29.08.2017, в 19:31) Правка
на
АО "Казпочта",020000Центральный операционный участок
29.08.2017, в 19:31
от
Воронова Рита, г. Кокшетау
03.07.17 г. мной отправлена посылка № СР024204635КZ в Германию за отправление оплатила 7300 тенге, и до сих пор её местонахождение не известно. Раньше, неоднократно отправляя посылки, я их оценивала и они доходили в период 14-21 день. В этот раз, надеясь на добросовестное отношение сотрудников Казпочты к своей работе, я отправила без оценивания и посылка потерялась.
Вопрос: как могла потеряться посылка весом 5кг?
С 20.07.17 г. еженедельно я обращалась к сотрудникам Казпочты по вопросу розыска, мне отвечали: "Ищем, мы вам сообщим".
03.08.17г написала заявление на розыск, за которое заплатила ещё 400 тенге, в этот день мне обещали, что сообщат о ходе розыска, сегодня 27.08.17 г. но так до сих пор нет никаких сведений.
Позвонила в службу 1499, мне сообщили, что только 03.09.17 г я могу обратиться с вопросом о возмещении ущерба по утерянной посылке.
Вопросы: 1. Почему при такой высокой оплате за почтовое отправление, работники Казпочты не отвечают за качество предоставляемых услуг? 2. Если посылка не оценена, как говориться "не застрахована", то работники Казпочты не несут ответственности за её доставку? 3. Как будет возмещена утерянная посылка, если в описи перечислены предметы и указан их вес, но стоимость этих предметов не указана? 4. Почему в то время, когда в Казахстане развиваются современные технологии и мы на ЭКСПО 2017 лучше всех, вашими работниками допускается такое халатное отношение к простому выполнению своих обязанностей?
Категория: КазПочта
Жалоба #30551 (29.08.2017, в 18:13) Правка
на
КазПочта 060000 приемная
29.08.2017, в 18:13
от
Марфуга, г. Атырау
Добрый день
не дозвониться до вашей приемной 8 712295-69-69
все время автоответчик
когда наконец то дозвонилась
пошли гудки. время ожидания около 10 минут
и все трубку просто сбросили
время рабочее
начало дозвона 16:00ч.
сброс вашими сотрудниками 17:10ч.
Категория: КазПочта