Последние жалобы

Жалоба #29001 (29.06.2017, в 18:28) Правка
на
почтовое отделение 11
29.06.2017, в 18:28
от
галия, г. Атырау
слишком часто 11отделении почты не бывает связи, например сегодня очередной раз нет связи что не смогла платить налоги, операторы хладнокровные сидят по себе зарплата идет им бы время провести, не понимают, что это влияет на репутацию Казпочты, прошу содействии, жду ответа-результат вашего содействии
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28996 (29.06.2017, в 17:30) Правка
на
АО Казпочта 060011 атырау
29.06.2017, в 17:30
от
Галия, г. Атырау
29 маусым 2017 жылы ао казпочта 060011 кызметкерлері сағат 2 ден бастап байланыс жок деп барған клиенттерді қайтарып жіберді мен салық төлей алмадым және ОИТқа телефон шалыңдар дегенге олар келмейді деп жауап берді, сіздерден сұрайтыным, осы байланыс бөлімінде тәртіп қашан болады, КазПочтаның бұдан соң беделі бола ма, егер сіздер үшін табыс қымбат болса, жоғарыдан көріну мақсат болса байланыс қызметкерлерінің жауапкершілігін мойынға алатын кез жеткен сияқты!
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28982 (28.06.2017, в 21:55) Правка
на
ППТС ОГ 8 , по ул.Энергетиков,93
28.06.2017, в 21:55
от
Гульжазира, г. Экибастуз
Добрый вечер! У нас почтальоны все безответственные. Сегодня при входном подъездном дверье я увидела висящую приклеенную бумажку. Когда я подошла это было уведомление моему сыну. Почему они приклеели? Почему не принес к нам в квартиру на руки? Уже третий раз они так делают. До этого заказное письмо тоже на две недели с опозданием получили. Просим вас принять меры. Они же объязаны во время принести и уведомлять. С уважением Гульжазира Тулеубаевна.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28980 (28.06.2017, в 20:02) Правка
на
КОВ АО КАЗПОЧТА
28.06.2017, в 20:02
от
Александр, г. Караганда
Здраствуйте я хочу обратиться в г. Сарань в отделение Казпочта по адресу Ленина 11. Моя супруга работает там не так давно, но там творятся с персоналом какие то странные вещи, пропадают деньги почти каждый день, суммы вроде не большие но все таки, такое ощущение что начальство творит там что хочет. Прошу повлиять каким ни будь образом на них. Заранее спасибо.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28969 (28.06.2017, в 14:19) Правка
на
ИЛЦ Юг Астана сортировочный центр Казпочта вокзал
28.06.2017, в 14:19
от
Аяулым, тел.: 87762246066, г. Астана
Здравствуйте. Год назад ушла с работы по причине которой знают почти все. Хотя можно было бы выйти в отпуск и потом дальше работать. Мне просто было стыдно дальше работать, а сейчас понимаю что нечего постыдного нет, потому что никому я плохого не сделала. Вот хотела бы спросить где справедливость у Вас на почте? Штукарь Зарина которая тоже была в такой ситуации как я почему то по сей день работает на почте. Что она особенная чем я? Она тоже была можно сказать под следствием, а сейчас работает как не в чем не бывало. Сперла всю вину на меня. Зато она чиста перед всеми, а у меня осталось от этого пятно. Если все таки есть хоть какая то справедливость, то я прошусь обратно на работу на почту. Хоть и работа тяжелая я ее люблю. Не в том дело что работы нет. Если поискать работа найдется везде. Но мне нравится работать на почте. Неужели и в этом моя вина тоже? ! Светлана Антоновна насколько знаю вы очень умная и справедливая женщина, пожалуйста возьмите меня обратно. Прошу у Вас и у Директора Казпочты. Ернур Вас тоже прошу по человечески я не подведу, обещаю. Я поняла одно, что таким как Зарина нельзя доверять и тем более дружить. Сейчас тем более у меня тяжелый период мой родной папа ушел из жизни. Я не могу найти места себе. Я конечно и в других местах работала, но это все не мое. Мне больше нравится работать там где тяжело, а работа сортировщика почты считаю тяжелой работой. Зато оно мое. Как говорится сердце на месте, когда работаешь на почте. Прошу понять меня правильно и не смеяться над моей ситуации. Не дай Аллах оказаться на моем месте. Такого врагу не пожелаешь. Надеюсь на Ваше справедливое решение. Все мы взрослые и умные люди. Надеюсь есть справедливость, чем я хуже Зарины. ? Я тоже хочу работать там где хорошо мне. Я не подведу. Вот увидите, если я вернусь на почту, то я буду работать и стараться ради лучшей работы на почте. Прошу еще раз не смеяться. Ну тянет меня туда работать, нечего не могу поделать. 87762246066 мой номер. Прошу дать ответ. 2 года назад меня приняли и в первую очередь спасибо Тимуру Калиевичу. И Светлане Антоновне и Ернуру. Я верю что есть хоть какая то справедливость. Разве это грех просится обратно на любимою работу. Алла видит что я не виновата в той ситуации что была. Я сама взяла и вывела Зарину чистой из воды, а сама осталась с пятном. Да может кто то опять обсуждать будет меня, сами знаете можете и пообсуждать. Я думаю если у вас нет справедливости, то есть справедливость Аллаха. и он решит все. Спасибо ща понимание. Очень налеюсь и жду.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28968 (28.06.2017, в 14:15) Правка
на
Карагандинский филиал Казпочта
28.06.2017, в 14:15
от
Оператор связи, г. Караганда
Хочется задать вопрос нашему председателю правления Сарсенову Сакену Сейтжаппаровичу: когда уже будем поручать достойную зарплату? С 1 июля добавляете на 5% зарплату операторам и начальникам опс, а специалистам на 10%. И это справедливо? Поэтому люди увольняются, тикучка ужасная, работать не кому. Общались с операторами из других филиалов, тоже самое на ЦОУ остается по 2- оператора, Вы наверно издеваетесь над нами? С 1 января зарплату не увеличили, цены поднялись на всё, у нас наверно дети кушать не хотят? А с 1 июля на 5%. Смешно. До Вас был Мусин Б. так в январе 2016 хоть на 7% увеличил зарплату всем. Вы сравните свой оклад с окладом операторов, вы считаете это достойной зарплатой? Люди конечно будут уходить. Если этот вопрпос не решиться будем писать на сайт президента.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28964 (28.06.2017, в 07:08) Правка
на
Темиртауская почта
28.06.2017, в 07:08
от
Сергей, г. Темиртау
Добрый день. Являюсь частым гостем нашей почты в городе Темиртау. Ежедневно делаю заказы по интернету, получаю посылки в отделениях. До недавнего времени это занятие - получение посылок - было не очень приятным, куча народа, пенсионеров в очередях. Но, буквально в прошлом году почта удивила нововведением - постаматы! До чего же удобная штука! Удобно, быстро, без очередей. Постаматы установлены в разных микрорайонах города, ОЧЕНЬ УДОБНО! Большое СПАСИБО руководству Темиртауской почты за эти новшества! Хотелось бы пожелать вам всех благ и хорошей зарплаты за ваш труд! Устанавливайте ещё и ещё постоматы, люди оценили.
Комментариев: 1 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28953 (27.06.2017, в 18:44) Правка
на
Почтовое отделение звязи N13
27.06.2017, в 18:44
от
Айгерим, г. Алматы
Здравствуйте, сегодня пошла снимать деньги по срочному переводу. До закрытие отделение оставалось 20мин, начальник отделений хамит и не хочет работать! Спрашивает у меня грубо сколько мне перечислили деньги, я точную цифру не зная, ответила 70тыс или 80тыс тг. Она мне в ответ опять нахамила, сказала что я задерживаю инкассацию! Я ее попросила быть по вежливее! Ответа не было! Далее меня отправили в очередь (там не было талонного очереди) , база вообще не работала! Человек там сидел ждал около 15-20 минут! Меня опять позвали на 3 окошку, грубо вызывая меня! Когда выяснилась точная сумма 68тыс тг, она посмеялась и говорит что "даже не 70тыс тг". Я ей ответила, так будите продолжать, я пожалуюсь! В ответ услышала "Жалуйся куда хочешь! Я начальник отделений! Зовут меня Алия! В это же время заходит мужчина, живущий неподалёку! Так она на глазах поменялась, стала улыбчивой и очень приветливой и вежливой по отношению к нему!
Пожалуйста, разберитесь с этим безобразием! Зовут ее Итибаева Алия Асановна!
Когда такое безобразие, невоспитанность закончиться! Их как будто мы заставляем работать!
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28934 (26.06.2017, в 19:49) Правка
на
АО Казпочта
26.06.2017, в 19:49
от
Рустам, тел.: 87021738534, г. Караганда
23 июня я отправился по работе отправить заказаное письмо. Найдя рядом со мной удобное отделение Казпочты на мкр. Орбита в г. Карганда я зашел туда. И тут я взял квиток на отправку и стал ждать своей очереди, в отделение находился один клиент, ко мне позвонил друг и я ответил на звонок, разговаривал я не громко. На что сотрудница Акшалова Дана начала кричать что бы я вышел из отделения и разговаривал на улице, я положил трубку и стал молча ждать своей очереди. Дождавшись я попросил сотрудницу дать конверт на что она в присутствии моей знакомой начала говорить что приходить нужно с готовым конвертом. Предоставив мне конверт я попросил у нее ручку на что она ответила что у нее нет ручки, хотя до меня она предоставляла ручку другому клиенту который был до меня, указав на этот факт она сказала что ей тоже нужна ручка, хотя она сидела за ПК, прсле нескольки минут уговоров она все же дала мне ручку, но сказав что вообще она не обязана мне давать ручку и что в следующий раз она не предлставит ее. Прошу Вас разобраться с данным случаем и дисциплинарно наказать данного сотрудника КАЗПОЧТЫ
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта
Жалоба #28932 (26.06.2017, в 18:43) Правка
на
Аркалыкский ГУПС казпочта
26.06.2017, в 18:43
от
Артур, тел.: 87029416271, г. Костанай
26.06.2017 года около 12:25 часов через терминал получил талон под №1034 и ожидал свою очередь для оплаты пенсионного взноса и социального отчисления.
Спустя некоторое время подошла моя очередь в окошко под №3, однако в это время сотрудница Казпочты обслуживала клиента в окошке №5 поскольку постерминал находился в окошке №5 и спустя некоторое время подошла в свою окошку под №3 и рассчитала клиента, в это время я уже стоял рядом в окошке №3 и предъявил талон и квитанции для оплаты на, что она мне ответила, что мне необходимо получить снова талон, поскольку я пропустил очередь.
Однако, на сколько, мне известно, согласно системе электронной очереди время ожидание клиента 3 минуты.
После чего я обратился в устной форме начальнику отделения Казпочта пояснил ситуацию и попросил что бы она просмотрела видео фиксацию, однако она выслушав устное пояснение сотрудниц сделала вывод, что мой требования не обоснованы и я был вынужден взять новый талон и снова простоять в очереди и оплатить необходимые платежи.
Как можно сделать вывод не просмотрев камеры видео наблюдения, что я не прав.
На основании вышеизложенного прошу Вас проверить видео фиксации и провести служебное расследование и привлечь к дисциплинарной ответственности виновных лиц, поскольку по требовав восстановления своих прав, оказался виновным в глазах других клиентов, поскольку разбирательство ситуации проходило перед глазами и с участием других клиентов Казпоты, считаю, что действия начальника отделения также является не правильным, поскольку разбирательство такого рода, должно обсуждаться конфиденциально, а не перед обществом, данные факты зафиксированы в видео камерами Казпочта.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Категория: КазПочта