Последние жалобы

Жалоба #30604 (31.08.2017, в 16:31) Правка
на
Каркаралинская районная больница
31.08.2017, в 16:31
от
мадина, тел.: 87787416280, г. Караганда
не могу получить детскую смесь (питание) на первого ребенка не давали теперь не хотят давать и на второго ребенка.
Жалоба #30585 (31.08.2017, в 00:14) Правка
на
городская больница приемный покой
31.08.2017, в 00:14
от
Людмила, тел.: 87016259716, г. Балхаш
у моей мамы сахарный диабет, у нее появился синдром диабетической стопы, по данному поводу в 12 часов ночи маме была вызвана скорая помощь, которая приехав по вызову увезла мою мать в приемный покой городской больницы. Там ее осмотрели и положили на каталке в коридоре в травмотологическое отделение, а утром ее вывели из больницы и со словами у Вас ничего нет отправили домой. Я пришла к маме, повторно вызвала скорую помощь, по приезду врачи скорой помощи позвонили при мне в поликлинику и вызвали дежурного врача, дежурный врач придя на вызов осмотрела мамину ногу, сфотографировала, сходила в поликлинику и принесла направление на стационар. При этом она сама вызвала скорую помощь, объяснила, что моя мама нуждается в срочной госпитализации и сказала ждать приезда бригады скорой помощи. Работники скорой помощи приехали на вызов, осмотрели мамину ногу, сделали определенную запись и забрали нас с мамой в приемный покой городской больницы. В городской больнице, в приемный покой пришел врач - хирург, который осмотрев мою мать сказал "у вашей мамы стоит диагноз гангрена, а я гангрены не вижу, значит я ее к себе в отделение положить не могу, но могу посоветовать привести завтра вашу маму на дневное стационар к 9 часам утра, мы ее прокапаем, а в 3 часа дня вы ее заберете. " Я объяснила врачу, что маму нужно положить на стационар и проводить лечение в больнице, что она практически не ходит и ходить на дневное стационар она не может. Рядом сидящий врач - терапевт услышав наш разговор начал возмущенно мне говорить "какой дневной стационар, где ваши анализы, какой сахар крови у вашей мамы, у нее же сахарный диабет, пошло осложнение, вот встаньте в очередь на портал и когда будет место, тогда мы ее и будем лечить". На что я сказала, что пока мы дождемся портала, маме может стать хуже.
Я вызвала участкового врача, рассказала ей все, врач забрала карточку и сказала, что на следующий день к маме придет медсестра, возьмет у мамы анализы и будет приходить домой ставить ей капельницы. В результате медсестра пришла через день, взяла анализы, сказала, что придет на следующий день делать процедуры и уже практически неделю, никого нет.
Вы меня конечно простите, но я не понимаю такое такое отношение врачей к больным людям. Как так можно относится к людям, да маме 77 лет, но ведь это же не значит что ее не надо лечить.
Я прошу Вашей помощи, разобраться в данном вопросе.
Жалоба #30575 (30.08.2017, в 13:37) Правка
на
НИИ кардиологии и общей хирургии города Алматы отделение трансплантологии
30.08.2017, в 13:37
от
Данияр, г. Алматы
Была пересадка почки, донор мой отец. Перед операцией проходили обследования, все как положено. Отцу делали КТ сосудов, на выявление наличие тромбов, мне почему то это обследование перед пересадкой не сделали, хотя все обследования, и анализы проходили одинаково. После пересадки почка не заработала, встал тромб. Сделали ещё одну операцию, по удалению тромба, почка так и не заработала, как мне объяснили что произошел тромбоз почки, и она не будет работать. Делали третью операцию по удалению почки. Откуда взялся тромб "понятия не имеют" взяли кровь на анализ, сказали что отправят в Германию на выявление какой то редкой болезни, при которой якобы тромбы образуются мгновенно, и из неоткуда, результаты этого анализа мне так и не озвучили. Врач который проводит гемодеализ вечно пьян, сколько я там лежал столько от него и перегарило, а пролежал я там месяц. Сам гемодеализ не качественный, реально не очищает. Не знаю что там у них за роствор, но от него только хуже. После третьей операции мне на следующий день должны были в 10 утра провести процедуру гемодиализа, долждался я их только к 23:00! Сначала мне сказали что они сдают экзамен и не могут прийти и провести процедуру! Будут позже, кто находится на гемодеализе знают, не проведенная вовремя процедура может привести к летальному исходу. А особенно человек перенесший три операции подряд. Потом выяснилось что у них нет раствора для проведения гемодиализа. Кончился! Какие боли я испытывал за то время пока ждал гемодеализ, я думал что умру пока дождусь, и это не ирония, мне реально было очень плохо! Это самоя что неноесть холатность! Причем всего отделения! От глав врача отделения до этого врача гемодиализа! Куда смотрит глав врач? Кончались растворы внезапно! На жизненно необходимом аппарате! Врачь гемодиализа ходит перед глав врочом с перегаром! - этого тоже не чувствует? Врач который вел нас непосредственно, Берик Исламбекович досих пор игнорирует мои звонки. А звоню я потому что выписали меня с дреножем в животе, с температурой 37,7 и жидкостью в полости 300 грамм. Что и давала температуру. Выписался я лишь по тому что мне нужен был качественный одекватный гемодеализ, после которого кстати мне сразу же стало на много лучше уже после первой процедуры. И выписывали они всех, потому что все отделение ( врачи, медперсонал) выходили в отпуск! Всё отделение разом? ! Реально никого не было, всех выписали, не важно с шлангом ты в животе или, с низкими показаниями гемоглобина и белка, с температурой, и не стобильным состоянием. Дома у меня выпал дренаж, звонил Берику Исламбековичу он мне сказал что официально находится в отпуске, и ничего делать не будет! Чтобы я ходил пока так. Прошу принять жалобу, и принять соответствующие меры. Так же я обращусь в прокуратуру, и в суд. Почка это не запчасть автомобиля, и новая не выростит. По их вине мой папа просто так остался с одной почкой.
Жалоба #30552 (29.08.2017, в 18:35) Правка
на
Родильное отделение ЦРБ г.Аксай ЗКО
29.08.2017, в 18:35
от
Акмарал, тел.: 87769183355, г. Уральск
Добрый день! Я пишу с г. Аксая ЗапКазОбл. Прошу Вас провести проверку некачественного халатного оказания мед. помощи, повлекщее смерть моего новорожденного ребенка в г. Аксая. Всю беременность я наблюдалась в г. Уральске в перинатальном центре, т. к. в г. Аксая нет участкового врача. Беременность протекала без осложнений, анализы хорошие. В уральске рекомендовали рожать у них, т. к первая беременность, возраст (32г) , крупный плод (4,338гр, 57 см) , хр. пиелонифрит и ложиться под наблюдением с 20июля 2017г, если что они сказали, что будут иметь в виду кесарево сечение (через портал я не проходила) . Но Дуйжанов Айбек Альбекович (врач с Аксая, о существовании которого я и не знала) не выдал мне направление, объяснив, что беременность протекает хорошо, анализы хорошие и я сама разрожусь. На кануне родов, я несколько дней подряд обращалась в больницу, т. к начались предвесники родов и я тяжело ходила. Мне делали КТГ (сердцебиение плода) и отправляли назад, причину объясняли рано, нет раскрытия. Хотя я перехаживала свой срок 40нед и 6 дней. 13 августа 23,00ч вызвала скорую, когда схватки участились до интервала 7-10мин, меня приняла акушерка Болатова А. Б., на что она сказала это ложные схватки, но оставила в больнице. И так я промучалась до 16,00ч след. дня. (14,08,17г) . За это время я просила Болатову А. А. обсмотреть несколько раз меня, услышала в свой адрес не приятные высказывания мне оставалось терпеть молча. Я ее просила кесарево сечение и обезболивающее, но получила отказ. Утром 14 числа после осмотра смену принял Дуйжанов А. А. Но и он не торопился меня осмотреть, пока я 12,20ч сама не напросилась. После осмотра он отправил меня в родильную, где приняла зам. директор Дарига Мукеева. И до 16,00ч ко мне никто не подходил, пока одна из мед. сестрер не позвонил вниз к Дуйжанову А. А. Он вскрыл мне плодный пузырь излились густо мекониальные воды и меня срочно забрали на операцию. Дуйжанов был удивлен, что не проверили сердцебиение ребенка через аппарат КТГ, ни когда поступила, ни утром 14го, ни когда подняли в родильную в обед. В результате мой ребенок наглотался этими мекониальными водами, его легкие полностью забились этой бякой. Вызвали срочно врача с Уральска для моего ребенка, он объяснил мне состояние ребенка, как критическое. Он сразу не смог транспортировать его в Уральск в реанимационный отдел из за его тяжелого сотояния. Врач с г. Уральска был возмущен, как можно принимать так роды и почему во время не сделали кесарево. Диагноз синдром мекониальных вод. Как я прочитала в интернете из за того, что я перехаживала и долго шли схватки ребенку не хватало кислорода, он опорожнился сам и наглотался этих вод. Хотя врачи мне говорят, что мекониальные воды образовались "ДО". Ребенок под аппаратом лежал 6 дней и умер. Болатова А. Б. пыталась изменить выписку, я потребовала переписать Даригу Мукеевну. Болатова А. Б. написала там, что я поступила 14го числа схватки длились 3ч и они отправили в родильное отделение. Написали, что я не могла разродиться и они сразу отправили на операцию, а о том, что был прокол околоплодных вод и излились мекониальные воды опустили. Я потребовала переписать. Обменную карту скопировать они мне не дали. Внутри три снимки КТГ отсутствуют, это снимки когда я обращалась накануне 11-12 августа. Сделали вскрытие ребенку: Неонатальный сепсис, т. е заражение крови. Возникает вопрос: Почему Дуйжанов А. А. не выдал мне направление в Уральск, и почему тогда не было должного наблюдения за мной? Почему Болатова А. Б. при моем поступлении 13го числа не был прослушен сердцебиение ребенка через аппарат К Т Г, и утром 14го, как она сама обещала? Почему Болатова А. Б. пыталась изменить выписку мою (без печати и росписи) ? Почему поменялось ко мне отношение ко мне после родов (если до этого на меня было ноль внимания, то после наоборот, VIP палата и все условия? Почему когда мне вскрывали плодный пузырь Даригы Мукеевны от куда то вызвали, ее не было на рабочем месте? Почему во время схваток я была без наблюдения? На вопрос могут ли схватки длиться 14ч (схватки с 13 авг в 2.00ч до 14 авг 16.00ч) с интервалом минута и меньше они ответить не могут? Почему не был сделан укол для раскрытия шейки матки и во время не сделано кесарево?
Жалоба #30545 (29.08.2017, в 14:07) Правка
на
ЦРБ Талгарского района, Алматинской обл
29.08.2017, в 14:07
от
Ляззат, г. Алматы
Сəлеметсіздерме? Менде шешілмейтін мəселе ма білмеймін. Мен 2 топ мугедекке жатам. Бүйрек алмастырғам 07.11.2013ж ( пересадка почки) қазір дəрі ішем өмір бақи сол ішетін дəрімді алу проблема дəрі жоқ. Тағы бір мəселе ай сайын анализ тапсырам сол дəрінің дозасын анықтауға. Бұл да жоқ. Ақылы тапсырам. (Ішетін дəрілерім: Селлсепт, Адваграф. Ал анализ Такролимус, биохимия) . Негізі мен сияқты диагнозбен қала тұрғындары уақытында дəрілерін алып анализдарын ай сайын тапсырып тұрады. Əне болады, міне болады деумен жыл бітті. Бул мəселені шешу үшін тағы қайда барсам болады. Алматы обл., Талгар ауд., Нұра ауылының тұрғыны Исмагулова Ляззат
Жалоба #30540 (29.08.2017, в 11:07) Правка
на
ОПЦ номер 2, Акжаркын Муталиева,Акушер Генеколог
29.08.2017, в 11:07
от
Роман, г. Шымкент
Здарствуйте, проблема такая жена была беременна в больнице считают дни когда рожать но приэтом когда приехали к этой пробке у которой нет мозгов приэтом написала прийти делать 29 чесла КТГ и узи доблера и при этом когда с женой собрались ехать уже была 41 неделя и 5 дней там сидят в дархане девушки у которых 41 недяля и 3 и 4 дня задержки нам сказали вовремя приехали рожать ещё чучуть малыш бы умер вот и разберитесь просто можите прийти или девушка якобы беременная и поболтать и распросить кто сидит около кабинета там всё раскжут просто хочу правду или пусть летит пушкой от туда и прошу чтоб разобрались с халтным отношения к беременным людям как то так. PS Swoboda slowa!
Жалоба #30539 (29.08.2017, в 11:03) Правка
на
перенатальный центр 1
29.08.2017, в 11:03
от
Динара, г. Астана
Хочу пожаловаться, в ПЦ1 УЗИ принимают по времени оказывается, но врачи почему то первый скрининг живая очередь говорят. Тут приходишь, а тут по времени. И конечно люди тут не пропускают. И как нам проходить УЗИ? До вечера сидеть? всех по времени пропускать? Пусть определяться уже живая очередь или по времени, что за безпридел? Зря просидела с утра, сказали приходить в другой день. Понастроили тут дофига больниц, поликлиник, а тольку нет. Слабая медицина
Жалоба #30538 (29.08.2017, в 10:48) Правка
на
Городская поликлиника №12, Ашимкызы Актоты
29.08.2017, в 10:48
от
Ольга, г. Алматы
Хочу пожаловаться на ужасное отношение и работу сотрудников Городской Поликлиники №12.
По телефону записалась на приём к терапевту. Направили к Ашимкызы Актоты. В назначенный день утром взяла талон. Запись была на 8:30. Пришла заранее, в 8:15.
Во-первых, врач принимаетв другом кабинете. Никакой вывески на двери нет. Стояли около одного кабинета, указанного в талоне, в итоге врач оказался совсем в другом кабинете.
Во-вторых, врач принимает очень долго. С талоном на 8:30 приняла только в 9:45.
Врач очень грубая и невоспитанная. На приветствие не отвечает. Минут 5, перед тем как обратить на меня внимание, болталас другим врачом о своей личной жизни. В итоге, взяла мою карточку и начала орать, что у меня другой врач. Убежала куда-то, вся нервная и недовольная. Вернулась, швырнула мне карточку, ничего не объяснив.
На регистратуре сказали, что они оказывается ошиблись и дали талон на другой участок. А к врачу на моем участке талонов уже нет! Терапевта мне надо было пройти именно в этот день, для чего я заранее и записывалась, отложив все дела.
Не смотря на ошибку регистратуры, считаю что врач не имеет права грубить пациентами так себя вести. И раз уж выписали талон к определенному врачу, на определенное время, пусть он и принимает! Некомпетентность персонала это не проблема пациента!
Прошу разобраться с этим бардаком и принять необходимые меры.
Жалоба #30528 (28.08.2017, в 23:19) Правка
на
Поликлиника номер 3
28.08.2017, в 23:19
от
Алия, г. Экибастуз
Здраствуйте мне 23 года я молодая Мама. Обращаюсь к вам с отчаяной ситуацией. Я болею уже 5 год стоматитами они у меня ВООБЩЕ не проходят очень сильно болят не могу кушать не могу говорить больно, не могу набрать вес худею, я даже не могу работать по мимо их у меня усталость сонливость ломота костей гной с носоглотки выходит постоянно и вообще много всякого это ужасное непонятное состояние что со мной творится сама незнаю, молодая а столько болячек. Меня по сто раз отправляли в Павлодар точного диагноза мне сказать не могут только назначают очень много лекарств дорогих и постоянно анализы по мимо бесплатных еще и платные дорогостоящие. Я в Экибастузе просила направление в Астану на обследование мне не дают отказывают то что назначают в Павлодаре не помогает, я очень отчаяной ситуации уже думаю так помру. В Павлодаре назначили лечь в Экибастузе на дневной стационар В Экибастузе мне отказали ложить так таковы с новым диагнозом Опистрахоз якобы у них лекарств таких нет, я уже сказала сама куплю мне сказали плати за то что будут капать систему. Прошу Вас примите меры Помогите мне я не знаю что делать как лечится у кого лечится в Астану направление в Экибастузе отказывают давать я мать одиночка не работаю у меня нет таких денег чтоб постоянно брать такие дорогие лекарства, я уже не могу их принимать, просила в больницу положить для обследования полного мне отказывали. Я надеюсь что вы откликнитесь и поможете мне. Руки мои опустились и надежда пропала я уже думаю что не вылечусь к этой болезни отнеслись халатно врачи. а у меня растет дочь я должна вылечиться и поставить ее на ноги. Буду ждать ваш ответ С Уважением Алия! Спасибо!
Жалоба #30523 (28.08.2017, в 19:46) Правка
на
Raipharma,Мустафина 4, Айман Советовна, Мустафина 4, тел.: 87778658511
28.08.2017, в 19:46
от
Кенжегуль, тел.: 87076892337, г. Астана
Добрый вечер! Сегодня 28/08/2017 в 1800 я Кенжесарина Кенжегуль Рамазановна хотела приобрести в данной аптеке натрий хлорид, при вопросе к фармацевту чье она производство она ответила Китай далее я попросила дать рассмотреть бутылку так как раньше я покупала в другом объеме на что она агрессивно отвечала что не хотите брать не берите и закрыла окошко, далее я ей объясняю что товар нужен мне для полоскания носика своему ребенку на что она ответила что это подходит для системы, Я начала сомневаться так как бутылка была дефектной , Производство оказалось Алматы. она была груба кричала, закрывала окно и говорила что жалуйся кому хочешь я тут хозяйка. Это не в первый раз агрессивное грубое отношение дает не правильное информацию о лекарственных препаратов. Прошу решить эту проблему и дать обратную связь