Последние жалобы

Жалоба #29491 (21.07.2017, в 12:50) Правка
на
Теле2
21.07.2017, в 12:50
от
Алексей, тел.: +77479675703, г. Астана
Здравствуйте!
Суть такова. Приобрел смартфон LeEco Le2 Pro x625, который работает в режиме 4G, в июне 2016 года. Так же пошел и заменил сим-карту в сервисном центре. Там же произвели настройки. Но каждый раз мне отписывают проверьте настройки, проверте телефон поддерживает ли он частоту 1800 МГЦ (Band 3) . На что не однократно делал скнишот с экрана телефона, где заходил в режиме инженерного меню *#*#3646633#*#*, где отображается, что в моем телефоне данный интервал частот включен. В итоге получаю повторные письма проверьте телефон. В Алматы приобрел для бабушке смартфон Meizu 5K или М но самое главное у них же в сервисном центре. Установил свою сим-карту и та же самая песня.
После чего поставил программу KaIBits проверка сети сигнала, и выяснил, что в тот момент времени когда я производил замеры их передающие ретрансляторы работали в режиме EDGE - (англ. Enhanced Data rates for GSM Evolution) — цифровая технология беспроводной передачи данных для мобильной связи, которая функционирует как надстройка над 2G и 2.5G (GPRS) -сетями.
Извините, так почему услугу представляют в режиме 2G, а плату сдирают как за 4G? И почему потребители должны платить как 350mbit/s/slot, а получают фактически как 59,2kbit/s/slot.
Жалоба #29484 (20.07.2017, в 23:09) Правка
на
Казахтелеком
20.07.2017, в 23:09
от
Shah, тел.: 87759900269, г. Шымкент
Уважаемый сотрудники Казахтелекома, обрабатывающий информацию. Хочу проинформировать и предъявить жалобу, о том то что с момента подключения интернета роутера Wi-fi не было не дня что скорость улучшена, и скорость очень слабая! Нет профессионализма работы сотрудников, где и как их набираете в команду не знаю! Жду обратной связи.
Жалоба #29465 (20.07.2017, в 13:49) Правка
на
Beeline
20.07.2017, в 13:49
от
Наталья, г. Павлодар
Добрый всем день!
Хочу выслать в данный форум гневную претензию на фирму "Билайн" и многочисленных сотрудников данной
организации!
Я работаю в фирме и у нас корпоративная связь от "Билайн". Мало того, что совершенно отсутствует возможность
нормальных телефонных разговоров, работы посредством мобильных данных, так еще ко всему прочему
совершенно наглое, борзое и я бы даже сказала, хамское отношение к своим клиентам!
На просьбу или даже мольбы в помощи нашего вопроса по улучшению качества связи - нам никто
из сотрудников данной корпорации вразумительного ответа не дал! Более того, посчитали, что наши 30-40 тыс, которые
мы ежемесячно отдаем в бездну некачественной связи и бесконечных перебоев в сети, не приносят никакой экономической выгоды в корпорацию Билайн!
Дамы и Господа, ну разве это нормально?
Разговаривать с нами, в принципе, на отрез отказываются!
Ну что это такое? Почему такое отношение у нас в стране к своим клиентам?
Неужели совершенно не заинтересованы компании в удержании своих контрагентов и партнеров?
Всем советую отказаться от сотовой связи "Билайн"
Жалоба #29447 (20.07.2017, в 10:23) Правка
на
Казактелеком
20.07.2017, в 10:23
от
Виктория, тел.: 87775561799, г. Алматы
Здравствуйте подали заявку на подключение услуг Интернет мега лайн ждем уже две недели операторы обещают, то завтра то после, то едут уже И все никак не доедут примите меры что за отношение к работе и людям
Жалоба #29412 (18.07.2017, в 22:15) Правка
на
Activ
18.07.2017, в 22:15
от
Ботагоз, тел.: 87782285724, г. Караганда
Хочу пожаловаться на актив! Раньше был одним из лучших сот операторов, а сейчас хрень полная! У супруга все время куда-то уходят еденицы и мегабайты, какого хера? ! Звоню операторам, они мне говорят мол в настройках и тд и тп! Умники, слушайте, слава богу в телефоне хорошо разбираемся! Все настр в правильном режиме! Так что не надо мне тут ляля! Завтра поеду в фелиал и там устрою жару! Если эта проблема не решится, быду жаловаться во все возможные инстанции! Операторы-умники там сидите! Машенники какие то! Очень возмущена и разочарована вами! Хотя давно пользуюсь вашими услугами и всегда все утроивало, но сейчас вы говно! Извините конечно!
Жалоба #29408 (18.07.2017, в 20:20) Правка
на
Сотовый оператор ТЕЛЕ2
18.07.2017, в 20:20
от
Болат, тел.: 87471472847, г. Алматы
Добрый вечер. Меня величать Манарбаев Болат Нуркенович, проживаю В городе Алматы.
Пишу жалобу на компанию сотового оператора ТЕЛЕ2. Сегодня 18.07.2017 г. сотовая связь ТЕЛЕ2 пропала с 12:52 по времени Астаны и продолжалось это молчание аж до 19:33 часов. Я долгое время пользуюсь сотовым оператором ТЕЛЕ2 и считал долгое время что их перебои в интернете тока временное явление, так же частые перебои связи во время звонка, но как оказалось компания ТЕЛЕ2 это зажравшиеся и наглые деятели сдирания с вас денег. За последний год компания ТЕЛЕ2 должна была уже улучшить и связь и интернет, раз берет за это деньги. Сегодняшний день был очень важен для меня. Из за проблемами сотовой связи, точнее из за отсутствия связи я потерял Большой контракт, т. к. не смог встретиться с людьми и даже не смог позвонить в другие города для согласования тех и иных вопросов. А после 18:00 часов уже ничего не решается т. к. рабочее время заканчивается. Как я уже писал связь включилась в 19:33 часов.
За это время компания ТЕЛЕ2 должна была уведомить пользователей связи о сбоях либо о том, что связь будет отсутствовать, чего конечном итоге и не случилось. Call center ТЕЛЕ2 так же не работает, чтоб спросить почему не было связи.
Заранее уведомляю сотрудников ТЕЛЕ2 о своих дальнейших действиях. Я напишу письмо на ваш сайт, так же передам дело юристам, что по именно вашей вине, я потерял контракт, предоставлю фото и видео к материалам. и все записи разговоров и выходов на связь со своего телефона, так же предоставлю сертификат на свой сотовый телефон, о том что данный аппарат сотовый телефон исправен и брался у официального дилера продаж, данный телефон Iphone 4S.
Если же компанию ТЕЛЕ2 увидят данную жалобу на этом сайте, просьба к вам связаться со мной
Мои контакты: сот. +7 74714728 47
Жалоба #29389 (17.07.2017, в 17:20) Правка
на
филиал АО "Казахтелеком"
17.07.2017, в 17:20
от
Карабаева А.Т., тел.: 87022833645, г. Караганда
Здравствуйте. Я живу в селе Петровка Бухар-Жырауского района и очень давно пользуюсь интернетом Мегалайн. Однако связь очень ужасная. бывает, что сутками нельзя зайти в интернет, особенно в дождливую погоду. Вызывая наладчиков интернета ситуация не меняется. Они говорят, что нужно менять кабель и ничего для этого не делается. Мы платим за интернет довольно большую сумму, но работает он на 10% от этой суммы. Неужели нельзя как-то исправить эту ситуацию? Ведь мы живем в 21 веке и эту проблему можно разрешить. Очень прошу Вас принять меры и заранее благодарю за понимание.
Комментариев: 2 Получен официальный ответ
Жалоба #29367 (15.07.2017, в 23:56) Правка
на
Казахтелеком
15.07.2017, в 23:56
от
абонент, г. Шахтинск
Жалоба на казахтелеком отвратительный интернет, страницы открываются с задержкой, пинг стал высокий играть не выносимо опять спало, тв постоянно вылетает т. е. отключается и зависает, при трассировке на втором маршруте 100% потеря пакетов т. е. после модема на 100.120.128.1 и этому монополисту нет дела. Был пинг в игре два месяца 56-57 мс стал дня два назад опять 93 мс и выше за что платим деньги не понятно не чего не делают а на оборот всё хуже и хуже, пора опять поднимать вопрос на уровне ген. директора что ли, раз не хотите не чего делать и нет у вас ответа на проблемы С ВАШЕЙ СТОРОНЫ.
Жалоба #29359 (15.07.2017, в 19:42) Правка
на
ACTIV
15.07.2017, в 19:42
от
Юлия, г. Алматы
Уважаемые клиенты АКТИВ, хочу Вам рассказать свою историю возмутительного отношения оператора сотовой связи к своим клиентам. Я изменила тариф для своей пожилой матери на "Комфорт" нужен был срочно мобильный интернет для мамы, так как её ждала далекая поездка. Однако мобильного интернета мы не получили, позвонив на номер 3030 нам сообщили, что мобильный интернет ЗАБЛОКИРОВАН якобы самим владельцем и пригласили к себе в офис для разбирательства. Однако времени на разбирательства у нас нет, а предупредить ЗАРАНЕЕ перед тем как ВЗЯТЬ ОПЛАТУ за услугу, которая ЗАБЛОКИРОВАНА они не считают нужным.
Не повторяйте моих ошибок и проверяйте мобильный интернет, перед тем как подключить какой-либо пакет, так как деньги не возвращаются.
Благо можно потратить оставшиеся деньги на номере и выкинуть его без сожаления, а своим друзьям и знакомым не рекомендовать этого оператора.
Спасибо за внимание, пойду куплю номер ТЕЛЕ2.
Жалоба #29286 (12.07.2017, в 10:25) Правка
на
kicell
12.07.2017, в 10:25
от
Кобес, тел.: 87019223822, г. Тараз
Уважаемый оператор сотовой связи вот уже который раз мне приходится пополнять баланс, хоть я уплатил тариф в начале месяце 2500 тенге через 2 дня выходит что у меня недостаточно средств потом я еще раз пополнил баланс на 500 тенге, через дней 4 опять выходит недостаточно средств, вчера буквально позвонил на домашний номер минуты 2 переговорил, потом обратно звоню звонок не идет как мне быть.