Последние жалобы

Жалоба #31166 (24.09.2017, в 13:59) Правка
на
Магазин канцтоваров и учебников "Ана тiлi"
24.09.2017, в 13:59
от
Светлана, г. Алматы
Магазин работает возле поликлиники №9, реализуют учебники и учебные пособия на 300-400 тенге дороже, чем в центре города, при этом, на просьбу выдать кассовый чек, все засуетились, предложили выписать накладную или квитанцию. Это просто возмутительно, почему, практически напротив Турксибской налоговой, открывается магазин в котором нет кассового аппарата и выручка идет в черную кассу!
Жалоба #31143 (22.09.2017, в 19:34) Правка
на
Sulpak
22.09.2017, в 19:34
от
Дана, тел.: 87013800565, г. Астана
Плохой сервис. Директор филиала не умеет с людьми работать. 16.06.2017 г. приобрела в рассрочку кондиционер с установкой. Кондиционера не оказалось на складе. После часа "мыканья и тыканья" выяснилось, что менеджер не тот склад указал.
Установка должна была быть 17 во второй половине дня, либо 18 в первой. Установщики приехали 19. Через 30 минут (все это время они консультировались по телефону с "НАСТОЯЩИМ" установщиком) выдали мне что установят его в другой комнате (! ) и блок будет стоять на балконе (! ) , а конденсат в ведерко будет капать, которое раз в несколько дней надо выливать.
Я связалась с магазином в лице Айнур, которая представилась директором филиала. После резонных моих доводов об отсутствии квалификации и общего понятия о зоне комфорта, Айнур согласилась переговорить с "настоящим" установщиком. Еще через некоторое время, мне говорят, что все дело в облицовке дома (! ) . и Для того чтобы кондиционер повесили именно в том месте и в той комнате где я хочу, я должна заплатить за альпиниста, а это собственно 25000 тенге за 1 час работы. О количестве работочасов, они не сообщили, лишь предупредив, что обычно на это уходит 1,5-2 часа.
Связавшись в очередной раз с Айнур, поняла, что это просто бессмысленная трата моего времени. Что устанавливать там, где я этого хочу, они не будут, не могут, не хотят и т. д. и т. п. попросила их официально отказаться это делать. Они связались с Айнур, которая заверила меня что, если я не расписалась за установку, значит ее не было. Горе установщики собственно уже были в дверях.
Теперь что касается возврата за услугу по установке. Как мне объяснила Айнур, так как все это сомнительное удовольствие было оформлено в рассрочку, то есть в кредит, вернуть деньги за установку Сулпак не может, хотя почему бы и нет, верните перечисленные банком деньги, а банк спишет эту сумму с основного долга, но НЕТ, нельзя. В итоге меня просят либо закрыть кредит досрочно, либо на эту сумму взять товаром в Сулпаке.
Брать что-то товаром я отказалась, Айнур заверила меня что как только кредит будет погашен, мне непременно вернут деньги за установку.
Прошло 3 месяца, я погасила кредит. Прихожу в Сулпак ищу Айнур с единственной целью, вернуть свои деньги (я конечно понимаю, что это был кредит, и что я не вносила наличку в кассу, НО за товар и услугу расплатились, не важно от кого пришли деньги! ) . Айнур объясняет мне сложную схему возврата, которая состоит из того, что я должна идти в отделение банка за справкой о полном погашении (зачем магазину эта справка? какое отношение магазин имеет к моему кредиту? ) , затем я должна заплатить 3 000 тенге чтобы получить эту самую справку.
После длительного разговора с менеджером банка, который заверил меня что Магазину данная информация не нужна, и я не должна ее предоставлять, и незачем тратить на нее деньги.
Сегодня, 22.09 вернулась в магазин, та самая Айнур в тандеме с кассиром-бухгалтером-операционистом, доказывали, объясняли, просили понять, войти в их положение, что денег мне так просто никто отдавать не собирается. Что справка нужна, а и еще справка с номер карт-счета, непременно с банка, со штампом и печатью. Ходить по отделениям банка, стоять в очереди, тратить свое время и деньги, отказалась.
После целого часа моих разумных доводов, вариантов возврата, призывов подумать, разложить каждый шаг магазина и банка, что понять абсурдность запроса и «внутренних правил», Айнур все же решилась связать с руководством.
В итоге мне клятвенно обещали перезвонить до 18:00 и ответить пройдет ли предложенный мною вариант возврата. Прошло 2,5 на часах 19:06.
Какой у вас регламент на возврат услуги оплаченной третьей стороной? Я хочу его увидеть, раз вы хотите, чтобы клиенты ему следовали.
Я разочарована вашим магазином, сервисом, менеджерами, бухгалтерами. Не умеете вы с людьми работать, да и не стремитесь исправляться.
Прошу направить регламент на мой электронный адрес или связаться со мной по указанному контактному телефону.
Жалоба #31139 (22.09.2017, в 15:59) Правка
на
ТОО SAPAR DELIVERY Талдыкорган
22.09.2017, в 15:59
от
Махач, тел.: 87710607796, г. Кокшетау
В начале августа 2017 г. мне электронную почту пришла рассылка о распродаже спортивной обуви фирмы ECCO в торговой компании в городе Москве. В рекламе и по телефону менеджеры заявляли что по условиям доставки я имею право по приходу заказа предварительно перед оплатой осмотреть посылку, и могу отказаться от заказа, но сотрудники АО "Казпочта" отказались показывать содержимое, и потребовали полную оплату и оплату за доставку перед тем как отдать мне посылку. Я заказал кроссовки 24 через четыре недели пришла посылка не из Москвы как обещали менеджеры, а из города Талдыкорган. За это время я около десяти раз подтверждал свой заказ, мои звонки или игнорировали или сбрасывали. В итоге, вместо фирменных кроссовок производства Германии как сладко заявляли девушки менеджеры, в посылке были дещевые китайские кроссовки из кожзаменителя. Мне пришлось отправить их обратно опять же за свой счет. При этом АО "Казпочта" способствует аферистам и мошенникам в обмане граждан Казахстана. Буду обращаться в судебные и правоохранительные органы.
Жалоба #31073 (20.09.2017, в 17:49) Правка
на
ТОО "Трендшоп", Алматинская область, г.Талдыкурган, мкр. Самал, дом 1
20.09.2017, в 17:49
от
Руслан, тел.: 87019983844, г. Атырау
В конце марта 2017 года заказал товар (Бритва X-Trim) через интернет магазин (эл. адрес: tv-shop-products@yandex. ru) . Товар пришел 09.04.2017 года, но пришел дешевый, китайский товар совсем не тот который я заказывал и который предлагал Интернет магазин в своей рекламе, хотя менеджер по продажам при звонке уверял в качестве и подлинности товара. Этот товар я даже не открывал/не вскрывал так как товар не соответствовал действительности и потребовал возвратить оплаченные средства в сжатые сроки. На мое обращение/требование от 10.04.2017 года отделом по работе с возвратами был дан ответ и рекомендовано отправить им все чеки, квитанции и трек номер полученной посылки, и что после того, как я им отправлю все вышеуказанное, они отправят мой запрос на рассмотрение руководству, решение которого мне сообщат в течении 7 рабочих дней. После только 27.04.2017 года мне сообщили о том, что руководство одобрило мое заявление по возврату товара и чтобы вернуть его мне необходимо отвезти посылку в отделение КАЗПОЧТЫ и отправить без наложенного платежа, по адресу м-он Самал, д. 1. Алматинская обл., г. Талдыкорган, 040000.28.04.2017 года мною так называемый товар отправлен как того требовали сотрудники после продажного сервиса. Так, направленная мной посылка (возврат товара) дошла до них после их проверок и принятия на склад только 24.05.2017 года. До 09.06.2017 года мне говорили ожидать возврат средств, а 09.06. сообщили, что получен ответ с выплатного центра, который заявил ожидать до 30.08.2017 года. С того времени возврат не произведен по настоящее время - 20.09.2017 года и на мои сообщения, требования ни какой реакции со стороны продавца "супер товара" нет. Таким образом, я заплатил за товар не отвечающий заявленной рекламе и уверениям менеджера по продажам в качестве товара, согласно инструкциям продавца отправил его почтой обратно, за что также производил оплату и в итоге остался ни с чем, за исключением потраченных в пустую 16000 тенге. Надеюсь, что данная жалоба повлияет на исход событий и приведет в чувство от безответственности и бездействии ПРОДАВЦА-ТОО "Трендшоп" (вся переписка с продавцом имеется, так как переговоры велись по электронной почте) .
Жалоба #31071 (20.09.2017, в 16:27) Правка
на
торговцы на улице
20.09.2017, в 16:27
от
сабит, г. Астана
В г. Астана по ул. Куйши Дина возле дома 46/1 прямо возле мусоросборника торгуют овощами и фруктами. Можно ли проверить законность работы данных лиц?
Жалоба #31063 (20.09.2017, в 13:30) Правка
на
ТОО "Sapar dilivery"
20.09.2017, в 13:30
от
Ирина, тел.: 87054596777, г. Тараз
Чистый обман. Заказала одни духи + набор косметики. При таком заказе должны были в подарок отправить ещё одни духи в подарок. Косметика - дерьмо! Духи не открывала. Подарочных духов нет! Обманщики! Как вернуть незнаю, телефон указанный не отвечает! Безчестные, непорядочные шарлатаны, обманывающие людей!
Жалоба #31043 (19.09.2017, в 17:56) Правка
на
Супермаркет "ЧАЙКА"
19.09.2017, в 17:56
от
Галина, г. Алматы
Добрый день!

Обращаюсь к Вам с просьбой проверить мини супермаркет под названием "ЧАЙКА", который расположен по улице Майлина. Большинство продуктов, такие как колбасные изделия, сыры, молочка, реализуют с просроченными сроками годности. Плюс ко всему ужасная антисанитария в магазине. При расчете за продукты продавцы и кассиры зачастую обманывают.
Прошу вас примите меры и проведите проверку на правильность хранения продуктов!
Жалоба #31038 (19.09.2017, в 15:33) Правка
на
ТОО Sapar delivery
19.09.2017, в 15:33
от
Еркеш, тел.: 87773104260, г. Кокшетау
Заказал кроссовки Ecco. Сказали что оригинал, а оказалось китайская подделка. Отправил обратно, отказываюсь от посылки. Теперь вопрос: Как вернуть свои 28075 тенге за две пары? БИН фирмы 170340017434.
ТОО Sapar delivery ул. Тауельсыздык д. 103
Тел. 7474134938. Его ни кто не поднимает. стоит автоответчик. Запись сообщения 1 мин. Оставил сообщение. Как я понял - это кидалово? ! Наивный я. думал прошли 90-е годы. Теперь думаю: Я гл. бух с 32-х летним стажем! Завтра в Палате предпринимателей совещание бухгалтеров. Пойду к юристам. Найду! из принципа найду управу на таких продавцов! Во всяком случае постараюсь найти рычаги воздействия. Народ! Я призываю вас всех НЕ МОЛЧАТЬ! А бороться за свои права и такую наглую ложь!
Ведь сколько еще людей попадет на эту удочку в интернете!
Жалоба #31032 (19.09.2017, в 12:00) Правка
на
Неизвестно
19.09.2017, в 12:00
от
Житель г.Уральска, г. Уральск
В аптеке около стадиона "Динамо", помоему 192 дом, продают трамадол и тропикамид наркоманам, хотелось бы что бы полиция сделала тап контрольную закупку и закрыли уже этот аптечный ад, мне становится не по себе когда вижу как дети лет по 14-16 употребляют трамадол.
Жалоба #31014 (18.09.2017, в 17:07) Правка
на
Bakyt Stroy, ул.Холмецкого
18.09.2017, в 17:07
от
Сергей Андреевич, тел.: +77051511818, г. Жезказган
Сегодня столкнулся с ужасным обслуживанием (вернее с необслуживанием) в магазине "Bakyt Stroy" (отдел "Линолеум, Ламинат") , что на улице Холмецкого. Нет ни одного консультанта! Ждал около 30-40 минут, так никто и не подошел! На вопрос к девушке, сидящей за компьютером в торговом зале: "где консультанты" был ответ: "ищите в зале". Спецодежды на консультантах, отличающихся их от обычных покупателей нет! В зале собралось около 20-30 человек и все спрашивали друг у друга: "вы не продавец? " Пришлось уехать ни с чем!